领导干部的心理调适.ppt
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1、领导干部的心理调适,山东师范大学心理学院 杜秀芳 教授 博士 电话:13553180396 E-mail: ,一、心理调适的意义,心理调适针对的是人的心态,即人的内心世界心理活动的状态。人的复杂而宽大的内心世界在面对现实社会及其变迁时,难免也会像人的躯体一样会产生这样或那样的不适应,出现心理失调或心理不健康,如心境不佳、心情浮躁、压力无法疏解等。这些心理问题在现代社会中已经成为影响我们健康、生活和事业的重要因素。,我国是从1994年开始实行公务员制度,自94年以后,一直是执行暂行管理条例。也就是说我国对于公务员的管理,并没有一个特别明确的一个能力标准。 2003年我们国家正式出台了公务员通用能
2、力标准,有两个新增加能力。一个是应对突发事件的能力;另一个就是提高心理调适能力。国家公务员通用能力里面明确规定:公务员要具备优秀的心理调适能力。 公务员在行政管理活动中是否具备心理调适能力,是否能够有效地按照心理活动的规律不断地调整自己的心态,使自己的心态与工作、生活的外部环境相适应,避免消极的不健康的心态的出现,已经成为公务员是否具有完备的行政管理能力的重要条件。,(一)心理调适能力有助于人的生理、心理健康。 良好的心态,乐观向上的精神面貌,良好的社会适应性是心理健康的主要内容。 心态影响生理:囚徒实验,几个动物实验:,无所适从的狗 内心矛盾的猫 莫名其妙的猴子 提心吊胆的猴,(二)心理调适
3、能力有利于战胜自我,克制各种不良心态,充分发挥工作和生活能力应有的作用。 心理调适能力可以使我们有强烈的事业心和高度的责任心。强烈的事业心和高度的责任心是我们对自己所从事的工作的态度,也是一种心态。有了这种心态,也就有了履行自己应尽义务的自觉性,并且会不断发展自己的能力。 心态影响能力:九人过桥实验,二、常见的心理不适症状,(一)负性生理反应: 心率加快,血压升高;头晕、心悸、心慌; 四肢乏力、容易疲劳; 经常头痛,特别是偏头痛; 睡眠障碍,如睡眠质量差、失眠(30靠吃安眠药入睡)。,心因性疾病,指主要由情绪、心理因素导致和影响产生的躯体的器质性疾病或功能性障碍。 如冠心病、高血压、胃肠道疾病
4、等。,焦虑和强迫: 恐惧和抑郁 习得性无助 :指个体屡遭失败,并将失败归因于能力,最终产生个体无能为力、动机缺失、认知情绪缺失,并产生失败无法避免的观念。,(二)负性情绪反应:,焦虑,无来由的担心,总觉得生活中将有不好的事情发生 指危险和损失的临近 表现:日常生活 梦境,强迫,不由自主、反复出现的模式化的意念或行为,恐惧,对某种特定对象的不合情理的害怕与拒斥,抑郁,丧失积极体验与意义感,或其他心理过程(思维迟滞、意志障碍)产生消极反应 无从体验快乐 无法承受的空虚感(人活着有什么意义),(三)不合理认知,过大的压力影响个体的认知功能。 压力之下警觉性增高、敏感度增高、注意高度集中,所以会反应过
5、敏,注意范围狭窄。 这种情况下个体的知觉狭窄,思维僵化,判断力和决策力降低。表现为健忘,失去知觉兴趣,考虑问题肤浅,处理问题简单机械等。,不合理认知的特征, 绝对化要求 过分概括化 糟糕透顶, 饮食过度; 自我保护和防御,如逃避、依赖或社会交往减少,人际关系受损。 冒险行为增加,如吸毒、自伤、自杀 攻击性行为; 直接攻击: 间接攻击:指桑骂槐、踢猫反应 家庭不和,对家庭的兴趣和关心减少,缺乏耐心态度冷淡,不能给予子女足够的教育,性生活不满意。 专家报告:压力是造成夫妻矛盾和最终离婚的主要原因。对困扰缺乏耐心,人们更易于将他们的压力和不满而错误归因于他们的配偶。 职业倦怠,工作拖拉、效率低。,(
6、四)负性行为反应,踢猫效应 一公司总经理因急于赶时间去公司,结果闯了两个红灯,被警察扣了驾驶执照。他感到十分沮丧和愤怒。他抱怨说:“今天活该倒霉!” 到了办公室,他把秘书叫进来问道:“我给你的那五封信打好了没有?”她回答说:“没有。我”经理立刻火冒三丈,指责秘书说:“不要找任何借口!我要你赶快打好这些信。如果你办不到,我就交给别人,虽然你在这儿干了3年,但并不表示你将终生受顾!” 秘书用力关上经理室的门出来,抱怨说:“真是遭透了!3年来,我一直尽力做好这份工作,经常加班加点,现在就因为我无法同时做好两件事,就恐吓要辞退我。岂有此理!” 秘书回家后仍然在发怒。她进了屋,看到8岁的孩子正躺着看电视
7、,短裤上破了一个大洞。在极其愤怒之下,她嚷道:“我告诉你多少次了,放学回家不要去瞎疯,你就是不听。现在你给我回房间去,晚饭也别吃了。以后3个星期内不准你看电视!” 8岁的儿子一边走出客厅一边说:“真是莫名其妙!妈妈也不给我机会解释到底发生了什么事,就冲我发火。”就在这时,他的猫走到面前。小孩儿狠狠地踢了猫一脚,骂道:“给我滚出去!你这只该死的臭猫!”,职业倦怠,在心理学的研究文献中,职业倦怠(Job burnout)一词最早出现于20世纪70年代,用以描述工作中的个体所体验到的一组负性症状,如长期的情感耗竭、身体疲劳、工作卷入降低,对待服务对象不人道的态度和降低的工作成就感等。在过去的30年里
8、,有关工作倦怠的研究迅速发展,已经成为工作与组织心理学和职业健康心理学的一个重要研究领域。,日复一日持续不断的体力和心理付出,消耗着你的热情、耐心和工作动力,最严重的情况下就会出现心理衰竭。,burnout,职业行为问题,心理衰竭状态的人,就像一个不断往外倒水的杯子,撞钟的小和尚,小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟“而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?“老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮
9、,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。“,心理衰竭最容易出现于需要更多感情投入、与直接帮助人有关的职业当中,如医疗、教育、服务、警察等。,中国工作倦怠调查,香港文汇网报道,2010年伊始,一连串官员“非正常死亡”事件,让官员自杀这一冰冷的字眼再度回到公众面前。 2月5日凌晨5时许,茂名市检察院检察长刘先进从湛江市赤坎区中山一路某大院某幢8楼其住宅跳楼身亡。经初步调查t解,刘本人近期以来身体一直不好,严重失眠。 据不完全统计,刘先进是2010年第五位公开报道的“非正常死亡”的官员。 1月13日,河南省邓州市建设局改办主任刘云峰在接受纪委调查时“跳楼自杀”。 1月18日凌晨,西省勉县纪委副书记、县监察局
10、局长冯某从勉县医院住院部7楼跳下,经抢救无效死亡。 1月20日安徽省蚌埠市人大常委会一名副县级官员从该市行政办公中心综合楼坠楼身亡。 1月30日晚,浙江省温州市发改委主任黄河参加公务招待,发觉身体不适被送往医院抢救无效死亡。 而过去不久的2009年,有人称之为“官员自杀年”。据不完全统计,这一年有13名官员非正常死亡,仅12月,就有6起官员非正常死亡事件发生,其中大部分是自杀。,12月2日 兰州市国税局人事教育处副处长马兰芳从单位办公楼5楼坠楼身亡,现年46岁 11月28日,在重庆反黑风暴中落马的原重庆市高级人民法院审判委员会委员乌小青,在被羁押期间,用棉毛裤裤腰绳上吊自杀了 11月25日,湖
11、南省武冈市政府常务副市长杨宽生自杀身亡 11月18日,河北蔚县教育局长葛祥自杀身亡 5月2日湖州市副市长倪玲妹从29层楼跳下身亡 2月8日江苏射阳县地税局局长沈忠良自缢身亡 2月17日 国家无线电管理局局长张胜利当日午饭后走出职工食堂时,可能精神恍惚,从楼梯上摔了下去 2月18日安徽固镇县财政局局长殷勇坠楼自杀 上海市嘉定区5日内三位官员自杀身亡 :10月25日嘉定区政协副主席、区监察局副局长、区残联主席朱琴芬在嘉定黄渡的唐朝大酒店跳楼自杀。时年50岁。局级干部 。10月27日嘉定区华亭镇的党委副书记蔡金龙在单位办公室割腕割颈动脉自杀,时年46岁。10月29日嘉定区叶城小学副校长(张姓)于桃园
12、公寓24楼跳楼自杀。时年30岁。 可以列出一长串名单,2008年7月6日国际贸易促进委员会(贸促会)第一副会长、前新疆自治区政府副主席张舟,在北京家中上吊自杀身亡。这位副部级高官,终年不满52岁。贸促会官员表示,张舟自杀与工作压力大以及精神状态不好有关。 浙江省发展和改革委员会主任史久武2006年1月跳楼身亡; 河北省唐山市国土资源局开平分局副局长赵俊文,2006年1月从办公楼窗口坠下身亡; 重庆市大足县人事局副局长李福多,2006年1月在家中自杀; 湖南省副省长郑茂清2005年12月割腕自杀未遂; 履新不足3个月的吉林市副市长王伟,2005年12月悬梁于家中; 黑龙江省检察长徐发2005年8
13、月从9楼高的家中阳台跳下身亡。 2005年山西省委常委在北京开会时在京西酒店跳楼自杀 1996年江苏地级市市委副秘书长开车跳湖自杀 1994年南京四星级酒店公关经理跳楼自杀 1993年3月上海大众公司老总方宏跳楼自杀,抑郁症,三、心理不适的原因,(一)现代人普遍面临的压力 (二)领导干部面临的压力 (三)主观原因,面临选择,压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受,面临改变,选择总是伴随着内在的心理冲突,给个人带来压力感受。,压力是对未知事件悲观解释的结果,中午到我办公室来,谈谈你的工作。,压力是面临威胁时的本能反应,顾客的不合理 要求、负性情绪 发泄在你身上,压力具有累积效应,生活中发生的
14、重大变化,如离婚、亲人去世、工作变动等,会使人产生紧张和压力。事件越严重,数量(次数)越多,持续时间越长,影响就越大。 生活事件有正性和负性之分,其影响作用是不同的。但正性事件同样需要付出努力去应付,也会造成压力。比如,结婚、孩子出生、买了新房子都是好事,但同样给人带来压力。,最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁,问题:感冒因病毒而起,它与压力有关吗? 实验过程 1、请你写下一年来的负性生活事件 2、在鼻子中滴入感冒病毒, 谁会感冒?,(一)现代人普遍面临的压力,工业化 都市化 资讯现代化 新时代文明快餐、速溶咖啡、午睡的没落等。人类生活变迁给我们增添了许多方便和快捷,但也剥夺了我们许多丰富心理感受
15、的机会!,工业化社会是日新月异的社会。这种日新月异就使得人们工作、生活的方式发生了根本性的改变。 工作方式的变化 上下级的领导方式和工作的方式发生了巨大的改变,这种改变就会给人带来相应的压力。过去的经验就不适应了,今天的经验还没有形成,所以每个人都要去面对一些需要自己去承担、处理的事,这样也会给大家带来一定的压力。 生活方式的变化 信息化时代就使原有的知识淘汰的速度越来越快。因为现代化的社会,每个人的知识越来越专业了。今天的社会出现各种各样的问题,都是专家给讲解的,一个人什么都会什么都懂的时代应该过去了。知识的总量不断的翻番,从一百年,五十年翻一番,十年,五年到现在每三年,人类知识的总合就会翻
16、一番。,(二)领导干部面临的压力,工作的特点 正面: 1、具有实现感:相对成功 2、具有掌控感:相对自主 3、具有优越感:相对自信 负面: 1、责任大风险、问责 2、负担重劳累、病患 3、约束多监察、监督,对于公务员的工作压力,有人概括为“四座大山”: 干部肩上“发展与责任”双重担子的重负不断加重; “迎来送往、接待上访”,“左右逢源、四处结缘”的压力; 要克服和抵御种种利欲诱惑的压力; 无暇顾及家庭和子女的压力,一些干部对家庭、对子女有愧疚感。,1、群体激烈竞争的心理压力 近几年来,国家公务员考试报名人数的数据统计:2008年度,国家公务员考试报名阶段,最终通过资格审查的人数是80万人,平均
17、录取比例为60:1;2009年度国家公务员考试,104万名考生通过资格审查,获得考试资格,平均录比例为78:1;2010年度,这两个数字分别是135万和90:1。 科学技术部国际合作司“欧洲处主任科员以下”职位,该职位计划招录1人,最终通过资格审查人数是4224人,考录比为4224:1 激烈的竞争超过了考研,甚至许多博士和硕士等高学历者也加入了招考行列。 (来源:金陵晚报 2009-10-26),2、政府的行政职能变化的压力 行政命令服务型的政府 对上负责对公民负责 在社会转轨过程中,政治、经济生活带来了一系列重大的变化,政府部门也同样面临着挑战。要深化行政管理体制改革,进一步转变政府职能,改
18、进管理方式,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制,这就对作为改革直接领导者和实施者的公务员的素质,特别是心理素质提出了更高的要求。由于体制转轨、社会转型时期,社会生活发生了巨大变化,对人们的心理适应带来了严峻考验。 为了与时俱进和适应这样时代的发展,提高人的学习能力,还有人的合作能力。,3、道德选择的两难困境压力 官员掌握着一定的人、财、物的支配权,由于我国缺乏完善和健全的官员财产申报制度、回避制度等防止利益冲突的机制,在社会资源分配过程中,官员面临众多的诱惑,“寻租交易”使官员成为腐败“高危人群”,在众多诱惑和高压的反腐态势之间,官员的心态常常处在心理矛盾和失衡之中,容易
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