早会十八式.ppt
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1、早会十八变,网上的早会,【准备】笔记本电脑一台,邀请会上网操作的主持人一名. 【评注】随着网络信息技术的日益发展 ,网上新闻, 咨询, 交易, 购物的 日益普及,尤其是平安自己的网站PA18 .com的顺利开通,令我 们的网上早会也日益突显出它的必要性.网上早会令我们耳目 一新,它的信息量更大,更及时,更有效, 并可以藉此普及电脑知 识,培养一批新一代的营销专业人员. 【操作】主持人将电脑放在讲台上打开,并上网,然后开始看精彩网事, 聊天下大事 ,把最新最近的网上相关消息及PA上的内 容介绍给全体业务同仁. 网上早会宜每周一次,主持人要事先 做好相关内容 的准备,做到既关注专业一面,又涉及轻松
2、话题.,记者招待会式的早会,【准备】选定一个当前的热门险种或受关注的话题,一位主持人, 一至两位有相关能力的发言人,并在讲台前布置一长桌。 【操作】主持人及发言人在桌前就座,主持人先就发表的主题做 简单介绍,然后请所有业务员扮演的记者自由提问,发 言人作一一回答。对于各式各样的提问,发言人要沉着 冷静,或详细讲解,或简明扼要,或机智幽默。而主持 人既要启发提问,又要控制场面。 【评注】这种早会其实是借记者招待会的形式,选请优秀人员对 所有业务员作再培训,业务员则将平时的 疑难和问题, 既当记者,又似客户一般提出。,嘉宾面对面的早会,【准备】确定不同主题,提前约请嘉宾,如公司各部门经理 或室主任
3、, 其他部门的展业高手,已投保的客户,以及与寿险相关行业的 专家如医生,证券行家,财税人员等。 【操作】采用央视“实话实说”及卫视“锵锵三人行”的形式,在营业部中 央或台前安排两至三个座位,由一位主持人采访一至两位嘉宾。 主持人事先准备提问要点并与嘉宾做好沟通,谈话过程要轻松 幽默,并可穿插业务员的提问,总之要让人有所收获。 【评注】这是一种非常有效的沟通手段,关键在于所请的嘉宾能否畅所 欲言,所选的话题是否受人关注,比如请客户谈客户服务,请 医生谈重大疾病,请契约部谈核保问题等都是极佳的内容。,早餐俱乐部式的早会,【准备】事先预备好饮料如牛奶,豆浆,或茶; 点心如各种包子,面包等, 也可以预
4、订外卖.而每人自备部分食品当然更受欢迎. 【操作】把营业部的座位围成大圈子,将食品放在中间或分配好,请全 体成员入座,开始早餐俱乐部式的早会.在会上可以聊些如养 生之道, 交际礼仪, 展业趣闻等较为轻松的话题, 尤其适宜的 是有关健康方面的话题.当然也可以做每月小结,回顾当月情 况,奖励优秀,制定下月工作目标. 【评注】这种边吃边谈,营养丰富的早会,在每月底的时候开一次,对每 天匆匆忙忙赶着考勤的业务员来说,是颇具人情味的, 而且在 这种气氛轻松的早会上讨论的内容比较容易让业务员接受.,庆生会式的早会,【准备】收集营业部所有成员的身份证号码,列出每个月的寿星名单,每人 一张生日贺卡,每月预订一
5、只生日蛋糕. 【操作】每月选择一天(每月初的第一个星期五), 为当月过生日的营业部 同仁举行集体庆生会, 内容有经理主管及业务员代表的贺词, 赠 与签有部门全体同仁名字的贺卡(有条件的话主管为业务员,经理 为主管赠送一份小礼物)寿星发表生日感想:回忆生命历程与工作 心得,并许下心愿, 然后齐唱生日歌, 若当月寿星达数人时,可在最 后推出一只生日蛋糕,将庆生会推向高潮. 【评注】为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部的亲情管理和民心工程,它 既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件.,击鼓传花式的早会,【准备】锣,鼓,或铃铛任选一个,红花一朵,写好问题的竞答纸条若干 (内容包括客户拒绝问题;新
6、商品知识;投保实务细则等) , 小 奖品几份. 【操作】主持人(部经理)上台,背对着大家打鼓,规定好顺序在所有业 务员中间传递红花, 鼓声停时, 持花者即上台抽取竞答纸一 张,念出问题, 然后回答,答案正确或能令众人满意者获奖品 一份,否则认罚表演节目或背诵公司训导. 【评注】击鼓传花,是传统的有奖竞答方式, 它能活跃气氛,调动全场 参与,并可结合不同需要对业务员的业务基本功进行考核.,头脑风暴式早会,【准备】 将本部门遇到的一些较棘手的问题,如为什么出勤率差?为什 么拜访率低?为什么不愿意记工作日志? 做为每次头脑风暴 的题目。当然也可以研讨诸如售后服务的方法, 目标市场的开 拓 【操作】
7、主持人在白板(白报纸)上画一个大圆圈,将要讨论的主题写 在里面,然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见,越多 越独特越好,每一个想法先不做批评全都写在白板上,最后做 总结归纳,得出有益的结论。 【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策, 它可以群策群力,在收集众人意见的基础上改善我们的工作。,团队竞赛游戏的早会,【操作】将整个营业部以营业组为单位,分成若干的小团队,每个主 管带领自己的小组(大型的直属组再分成两个组)进行团队 间即组与组之间的竞赛游戏。游戏内容可以是跟保险有关的, 也可以是娱乐为主的。而得胜的团队应有所奖励,如一包糖, 一袋巧克力,或一盒饼干等,让小组每个
8、成员都来分享胜利 成果。 【评注】在既紧张激烈又活泼有趣的团队竞赛游戏中,通过每个组员 的积极参与,发扬组员之间的合作精神,达到加强每个营业 组的凝聚力,和整个营业部门在竞争中不断进取向上的目的。,生肖游戏早会,【准备】将营业部内的桌椅排成十二组,每一组贴上一个生肖,在台前 贴上对联“十二生肖和为贵,齐心协力添新辉”。 【操作】请每位同仁按各自生肖对号入座,然后选出本生肖组的头,如 牛头,鸡头,蛇头,龙头,猪头,狗头等,主持人要求每位生 肖头想一个有关自身的成语或歇后语,并以肢体语言表演出来, 让大家猜;也可以是该生肖成员集体上场表演。接下来是主持 人“乱点生肖谱”:请鸡狗同台辩论,虎羊作拜访
9、演练,最关键 的是要让各生肖互相赞美,“拍马屁” 主持人最后点出主题: 和睦友爱,齐心协力,大家握手拥抱。 【评注】通过生肖游戏早会,既展示个人风采,发扬团队协作精神,营 造和谐宽松的氛围。,PTT 式的早会,【评注】PTT是专门训练如何做有效的语言表达的一门经典课程。而学过 PTT的人都对里面的一分钟,三分钟,和五分钟即兴演讲留下深 刻印象,很多学员最害怕的就是这种临场发挥型的讲话, 但事实 证明它确实是训练语言表达及自我控制的有效手段。若把它用来 训练业务员的语言表达能力及逻辑思维能力同样是非常合适的。 【准备】 在每张白纸卡片上写一个演讲题目,越怪异越无法理解越好,如 “潘多拉的盒子”“
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- 十八
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