《组织内的资讯系统ppt课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《组织内的资讯系统ppt课件.ppt(33页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、,組織內的資訊系統,中央大學、資訊管理系 范錚強 http:/www.mgt.ncu.edu.tw/ckfarn updated 2014.11,2,輸入,輸出,處理,系統,通用系統理論,任何一個系統可以分為小的子系統 幾個小系統可以整合成大的系統 系統之間的介面可能有緩衝 開放系統和封閉系統 開放系統和系統外部進行交換,資訊系統,供應商,外部環境,顧客,組織,資訊系統,輸入,輸出,處理 彙整 計算,回饋,政府,股東,競爭對手,資訊系統的種類,資訊系統類別,服務對象,策略層級,管理層級,知識層級,作業層級,高階主管,中階主管,幕僚、知識工作者,基層主管,功能領域,Executive Suppo
2、rt Systems (ESS) Decision Support Systems (DSS) Management Information Systems (MIS) Knowledge Work Systems (KWS) Business Intelligence (BI) Transaction Processing Systems (TPS),主要資訊系統種類,交易處理,管理資訊,分析 Analytics,科技條件改變,大型主機 + 分時應用 (time sharing) + 直接存取儲存裝置 (DASD) + 個人電腦 + 區域網路 + 網際網路 + 無線網路 + 顯示技術 + 印
3、刷技術 + GPS Wireless LAN, 3G, 4G 液晶、電子紙,資訊科技的企業應用演進,資料 處理 DP/EDP,電腦,管理資 訊系統 MIS,科技創新,觀念創新,資料分析,決策支 援系統 DSS/EIS,決策模型,線上 交易 OLTP,資料庫,通訊,企業資 源規劃 ERP,生管、 管會模型 企業再造,電子化 企業 EB,企業 再造,電子商務 EC,網際網路,50s,60s,70s,80s,90s,00s,1995,整合,?,雲端運算 行動商務,經營模式 創新,IT 應用的演進,內外 操作/策略 整合 機會/投資,從資訊處理到電子化企業,Data bank,IS,檔案室,圖書館,內
4、部,外部,格式化,非格式化,系統處理的事務,作業面的交易自動化 繁複的作業 降低成本 增加反應速度 增進管理控制的系統 透過增加能見度 (accessibility and visibility) 更好的管控 策略規劃系統 對未來、對環境監控,複雜度,價值,企業活動的層級,資料來源:EC and the Challenge for Australia Companies Dr. Paul Tusmey, CEO, National Office for the Information Economy, 1999年6月,銀行之交易成本比較,銀行櫃臺: $2.50-$3.50 ATM: $1.00
5、-$1.50 電子轉帳: $0.08-$0.40 電話銀行: 大約 $0.50 網路銀行: 大約 $0.12,銀行服務的改變,銀行導入ATM是否只在節省成本? 突破了哪些時空侷限?,徹底改變經營方式,24小時提款,跨分行提款,跨銀行提款,跨國提款,銀行服務的改變,銀行導入ATM是否只在節省成本? 突破了哪些時空侷限?,徹底改變經營方式,24小時提款,跨分行提款,跨銀行提款,跨國提款,策略規劃系統 vs 策略性資訊系統,策略規劃系統 ESS: Executive Support Systems 協助高階主管進行策略性活動 策略性資訊系統 SIS: Strategic Information Sy
6、stems 協助企業達成策略性目標 可以是任何種類,包括交易處理系統,MIS 和企業策略,過去,現在,企業 策略,MIS 活動,決定,企業 策略,MIS 活動,決定,機會,內部系統發展趨勢,TPS 交易處理系統 DP, EDP, ADP 各自獨立的功能性系統 支援各組織單位 整合 (FIS, MRP.) 再整合 ERP ERPII, EERP,企業資源規劃(ERP)的意義,1980年代才有ERP的名詞 和所有其他名稱一樣,馬上被濫用 今天,許多基本的企業內部帳務管理、進銷存系統,都被誤稱為ERP 那麼,我們就將錯就錯吧,企業資源規劃 (ERP),ERP系統的設計理念 延伸早期的物料需求規劃、製
7、造資源規劃 達成企業內、跨越功能單位間的整合 垂直和水平計畫的整合 企業程序 資訊系統 第一代的成熟ERP系統 起始於90s,資訊技術,E-commerce(電子商務),SCM(供應鏈管理),ERP(企業資源規畫),財務,行銷,計畫,服務,人力,製造,MES,SFC,CAD,CAM,WIP,PDM,製造執行 系統,現場監控 系統,電腦輔助 設計,電腦輔助 製造,在製品管理,產品資料 系統,DSS(決策支援系統)/ EIS(高階主管系統),Data Warehouse (資料倉庫),供應鏈資訊,內部資訊,Enterprise Scope(企業範圍),外部資訊,*資料來源:工研院機械所ITIS計畫
8、,企業整體資訊系統架構,企業最早的運作方式,原料,生產,銷售,派送,購買,老闆夫婦就完成了,功能透通,企業早期運作方式:各功能獨立,原料,生產,銷售,派送,購買,企業資源規劃:建置之前,功能單位間缺乏整合,銷售,生產,配送,輸入,輸出,企業資源規劃:建置目標,功能單位間整合,銷售,生產,配送,輸入,輸出,內部功能整合,生產管理,派送管理,物料管理,派送管理,ERP的理想:內部整合,生產管理,物料管理,MRP(物料需求規劃),Payroll(薪資系統),GL(總帳會計),AP(應收帳款系統),AR(應付帳款系統),EDI(電子資訊交換),Planning(計劃),Scheduling(排程),D
9、istribution(配銷),MRP (製造需求規劃),HR(人力資源),FMIS(財務系統),E-Commerce (電子商務),SFA (銷售自動化),CRM (客戶關係管理),SCM (供應鏈管理),ERP (企業資源規畫),E-Business (電子企業環境),ESCM (延伸型供應鏈管理),EERP (延伸型企業資源規劃),1970,1980,1990,2000,*資料來源:HP簡報,企業應用軟體的演變,ERP 整合範例: SAP,Sales,Production,Sales order,SOP,MPS,MRP,Planned order,Produc- tion order,D
10、elivery,Customer Billing,Shop floor control,Requi- sition,Vendor selection,Purchase order,Goods receipt,Invoice verifi- cation,Financial controlling,Resource controlling,Logistics controlling,Sales, Production, Purchasing, Warehouse,Customer Payment,Vendor Payment,Inventory Sourcing,Presales Activit
11、y,Purchasing Mat.mgt,企業內部的流程循環,訂單到現金 Order to cash 採購到支付 生產 融資 薪工,整合的意義,接到銷售訂單SO 自動可自動轉為出貨單或排入生產 依據生產規劃和物料清單(BOM)可自動產生物料需求,扣除在庫、在製、在途量,可產生採購或請購單 可自動簽轉請購單、議價後為採購單 來料驗收、直接入應付帳(AP) 安排出貨、更新銷售單現況、入應收帳(AR) 現場派工,轉為工資(PR) 應收、應付等,轉入財務帳冊 產生成本分析、產能分析、庫存分析等,WEB 與 IT 整合,企業策略,技術價值,企業價值,電子化企業 EB,電子商務 EC,企業智慧BI,知識管理 KM,供給鏈管理 SCM,企業資源規畫 ERP,顧客關係管理 CRM,客戶,供應商,*資料來源: Maleck 對電子化企業的主張,企業 e 化的版圖,為何會有這樣的趨勢?,科技帶來突破時空侷限的機會 過去,許多在合理成本下無法達成的事,能夠實現 創新帶來競爭優勢 形成產業轉型壓力 競爭者的壓力 顧客的壓力,
链接地址:https://www.31doc.com/p-3394274.html