企业文化的建设与管理.ppt
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1、企业文化的建设与管理,主 讲: 郑 贫 民,企业的定义?,从事生产、流通或服务等活动, 为满足社会需要进行自主经营、自负 盈亏、承担风险、实行独立核算、具 有法人资格的基本经济单位。,企业包含:?,为什么要进行企业文化建设与管理?,1)为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2)为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3)为什么企业分权分利就分心。 4)为什么企业待遇很好,但仍然留不住优秀人才。 5)为什么说企业能做多大,取决于企业家的抱负 6)对于成功的企业而言,如何进行文化继承与创新? 7)为什么优秀公司重视企业文化。,为什么优秀公司重视企业文化?,通过对全球优秀企业的
2、研究,得出的结论认为: 世界500强胜出其他公司的根本原因, 就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同,他们最注重四点: 一是团队协作精神; 二是以客户为中心; 三是平等对待员工; 四是激励与创新。 凭着这四大支柱所形成的企业文化力,企业文化是看不见的软件,口号 -目标- 希望是不是文化? 除非将价值观融入-思想并落实到行为 例: 把人民群众的呼声作为第一呼声 走进 的文化就不同-员工? -伟大的文化塑造出来的,企业文化与作秀,大部分企业文化停留在口号阶段作秀 例:诚信热情微笑是企业文化? 顾客是上帝口号(案例:) 顾客永远是对的还是
3、口号 员工是公司最大的财富仍然是口号 有满意的员工才有满意的顾客仍然是一句口号,企业文化的影响力:,提升一个人的工作能力 1:1 改善一个工序流程 1:10 改造一个公司的文化 1:100,何为文化?,企业文化是: 在企业成员相互作用的过程中形成的,为大多数成员所认同的,并用来教育新成员的一套价值体系. 企业文化是大家都认可的习惯性行为方式,不是制度。 所谓文化就是价值观念工作态度(软件),案例:猴子与香蕉,所谓企业文化?,企业文化 价值观 工作态度,最高主管的期望-员工的认知-实际的表现 这三个是不是同一个圆圈不是各有想法,工作态度,价值观,企业文化,便利店文化:快速干净 (文化要与你的产品
4、有关),中国人寿文化:关怀一生,安泰人寿火线作业- 美国安泰人寿永远在你左右,谁应该对文化负责?,创始人哲学 主文化次文化次次文化,所谓公司的文化,其核心是企业领导人文化 领导人的价值观 领导人的风格 甚至是他个人喜好的最佳体现,案例:任正非深圳华为-文化,狼-嗜血_ -寒天_ -成群,案例:沃尔玛精神,银行行长?-站?-门口? 便利店店长?-门口? 贸易公司老板?-码头?机场? 酒店?,朱总理讲2008年中国观光年: 北京西安重庆武汉岳阳苏州上海 杭州桂林昆明广州三亚,张瑞敏谈海尔的企业文化,中国著名企业家张瑞敏在99财富论坛对媒体分析海尔经验时说:“海尔过去的成功是-观念和思维方式的成功。
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