安置小区物业管理项目邀请招标文件.doc
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1、目 录第一章招标公告第二章投标人须知前附表第三章评标办法第四章采购内容及需求第五章合同条款及格式第六章投标文件格式第一章安置小区物业管理项目投标邀请书县雉河项目管理有限公司受安徽乐行城市建设集团有限公司委托,现对县七里朱(馨和苑)安置小区、八里丁(宁静家园)安置小区物业管理项目进行招标,现将有关事宜告知如下,欢迎受邀供应商参加,具体如下: 一、招标条件1、项目名称: 七里朱(馨和苑)安置小区、八里丁(宁静家园)安置小区物业管理项目 2、采 购 人: 安徽乐行城市建设集团有限公司 3、资金来源: 自有资金 二、项目概况和采购内容1、采购内容: 具体详见招标文件2、标包划分: 共划分1个标包3、服
2、务期:三年(本项目采取1+1+1模式,首次签订一年服务合同,若中标单位履约状况良好,达到业主满意,经双方同意可续签合同)。 三、投标人的资格要求 1、具有独立法人资格;2、营业执照具有物业服务范围; 3、本项目不接受联合体投标;4、本项目实行资格后审方式确定有效投标人。四、投标文件递交时间1、投标文件递交的截止时间(投标截止时间,下同):2019 年4月2日9时30分(北京时间),投标人应在投标截止时间前递交。2、投标文件递交的地点:县乐行路与天静宫路交叉口往北300米路西乐行集团六楼。逾期送达的投标文件,予以拒收。3、开标时间及地点同投标文件截止时间及投标文件递交地点。五、联系方式采购人:安
3、徽乐行城市建设集团有限公司 地址:县乐行路与天静宫路交叉口往北300米路西乐行集团六楼 联系人: 凌主任电话 : 15371309333 招标代理机构:县雉河项目管理有限公司地址:县公共资源交易中心二楼联系人:席工联系电话:0558-2869653 2019 年3月11日第二章 投标人须知前附表条款号条款名称条款内容1项目名称详见招标公告。2资金来源及落实情况自有资金,已落实。3服务期详见第五章合同条款前附表。4履约地点详见第五章合同条款前附表。5投标人资格要求详见招标公告。6投标有效期投标截止之日起 60 天。7签字或盖章要求按照招标文件要求进行签字或盖章。8投标文件的装订、密封和标记1、
4、投标文件份数 递交纸质投标文件一份。装订、密封和标记要求2、装订要求胶装订成册。3、密封要求:递交的、纸质投标文件密封包装,并在包封套的封口处加盖投标人单位公章。9是否退还投标文件否。10是否授权评标委员会确定中标人否,推荐的中标候选人数:1-3名。11预算金额县七里朱(馨和苑)安置小区物业管理采购预算(采购最高限价): 电梯房(124层):1.07元/月/平方米商业物业:1.8 元/月/平方米2314200元/年县八里丁(宁静家园)安置小区物业管理采购预算(采购最高限价): 电梯房(124层):1.07元/月/平方米商业物业:1.8 元/月/平方米1906800元/年投标单位需在投标文件开标
5、一览表中对以上两个小区物业进行单价报价和汇总报价。需要补充的其他内容11、投标人应认真阅读本招标文件,按招标文件中的要求制定投标文件;2、在发放中标通知书前,采购人将对中标人资格材料原件等相关资料进行核验;3、在发放中标通知书时,招标人须向招标代理机构缴纳代理服务费壹万元。22.1 构成本采购文件的各个组成文件应互为解释、互为说明。同一文件就同一事项的约定不一致的,以逻辑顺序在后者为准;同一文件不同版本之间不一致的,以形成时间在后者为准;按本款前述约定仍不能形成结论的,由采购人负责解释。2.2本文件未尽事宜按照相关法律法规执行。2.3本文件的解释权归采购单位。6第三章 评标办法1. 评标办法1
6、.1本次评标采用最低评标价法。最低评标价法,是指以价格为主要因素确定中标候选供应商的评标方法,即在全部满足招标文件实质性要求前提下,依据统一的价格要素评定最低报价,以提出最低报价的投标人作为中标候选供应商或者中标供应商的评标方法。资格审查表序号资格审查证明材料要求是否通过1营业执照合法有效2组织机构代码证合法有效3税务登记证合法有效4其他要求符合招标文件规定备注:资格审查表中要求提供的相关证书等资料,原件的扫描件或复印件加盖公章装入投标文件中(投标单位若是取得“三证合一、一照一码”证件,即工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证“三证合一”,视为符合资格审查表前三项要求)。2.评审原则 (1)
7、合法、合规原则。(2)公平、公正、科学、择优原则。3.附则对投标单位所提供的证明材料和其它材料,若发现有弄虚作假行为,一律按无效投标处理;投标单位在货物质量、安全生产、劳动力管理等方面被通报批评的应如实填写,如发现有隐瞒不报或弄虚作假,一律按无效投标处理。- 8 -第4章 采购需求1、 招标范围:1、小区物业管理及相关配套服务。(一)小区内门岗进出管理及安全保卫,物业公共场所环境卫生保洁、公共秩序维持和绿化养护等。(二)高压配电房、泵站、消防设备(含企业内部)等设施的使用管理和维修、年检、养护等;电梯的使用管理和维护。(三)供水、供电、供气、电信等业务部门在物业管理区域内开展管线布设、维修、养
8、护时,负责组织协调与管理工作。(四)健全物业管理工作台帐,做好各类资产使用、维修、养护等工作记录。(五)根据相关法津法规规定的其它服务项目。2、小区基本情况:(一)县七里朱(馨和苑)安置小区住宅:155000平方米(高层) 商业及配套设施:15000平方米总计:170000平方米小区住宅总户数:1248户,入住户数:0户(二)县八里丁(宁静家园)安置小区住宅:130000.00平方米(高层)商业及配套设施:11000平方米合计:141000.00平方米小区住宅总户数:990户,入住户数: 0户3、空置房不产生物业费用,包含在投标人报价中,请投标人自行考虑,慎重报价,中标后不得以此为由要求采购人
9、增加该费用。二、物业服务人员配备要求(一)县七里朱(馨和苑)安置小区岗位人数项目经理1二级财务1客服人员1 管理员3 工程人员1保安人员6保洁人员7合计20 人注:1、以上人员要求为最低标准,不满足此标准作废标处理。2、所配置全部人员年龄要求应为55周岁以下。3、根据项目发展情况,可增加服务人员配置,但服务费用已包含在投标报价内。(二) 县八里丁(宁静家园)安置小区岗位人数项目经理1二级财务1客服人员1 管理员3 工程人员1保安人员6保洁人员7合计20 人注:1、以上人员要求为最低标准,不满足此标准作废标处理。2、所配置全部人员年龄要求应为55周岁以下。3、根据项目发展情况,可增加服务人员配置
10、,但服务费用已包含在投标报价内。三、物业管理其他问题的说明:1、采购人提供物业管理办公场所,面积待定。2、所需办公用品由中标人自行负责。四、服务标准第一部分 综合管理服务基本标准(一)、管理机构设置序号机构设置基本设置标准1管理机构设置(1)物业管理区域内设置管理机构,管理机构组织架构和人员配置符合管理合同要求。(2)管理机构配置必备的办公设施及办公用品。2人员配备要求(1)项目负责人具有物业管理岗位证书;至少两年以上的物业管理工作经验。熟悉物业管理相关法规,并能规范组织辖区内的管理、服务工作。(2)管理人员有统一着装,挂牌上岗,仪表端庄、大方。(3)维修技术人员按照有关规定取得相应资格证书,
11、持证上岗。3人员配备情况县七里朱(馨和苑)安置小区:项目负责人、保洁员、门卫保安人员、维修人员等配备不得少于20人。县八里丁(宁静家园)安置小区:项目负责人、保洁员、门卫保安人员、维修人员等配备不得少于20人。(二)、管理机构日常管理与服务序号服务内容基本服务标准1工作计划管理机构制定物业管理与物业服务工作计划并组织实施,每季度报告一次计划制定和实施要求。2服务规范服务规范应符合安徽省物业管理行业标准要求。3管理制度(1)有明确的值班制度和交班制定,工作有记录。(2)管理处内部有健全的管理制度、考核制度和培训制定及标准作业操作流程。4制度公示服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、急修服务内
12、容、投诉渠道。服务窗口布置应人性化。5报修、投诉受理(1) 二十四小时受理业主报修急修服务:维修人员十分钟内到达现场,八小时内修复。若不能,要有明显紧急处理措施,并对业主作出合理解释,做出现实承诺。小修服务:维修人员二十分钟内到达现场,一日内修复。若不能及时修复,要有处理措施,并对业主做出合理解释,做出限时承诺。服务工作有完整的报修、维修和回访记录。(2)对业主的投诉在二十四小时内答复处理。6满意度调查每年四次向业主进行满意度咨询,平时采取多种形式与业主沟通,沟通面不低于92%,对反馈结果分析并及时整改。第二部分 消防服务基本标准(一)、消防序号服务内容基本服务标准1消防制度(1)执行中华人民
13、共和国消防条例、中华人民共和国消防条例实施细则和其他有关消防责任制。(2)健全消防组织,建立消防责任制。(3)每年定期进行消防演练,保证有关工作人员掌握基本消防技能;熟练掌握防火、灭火知识和消防器材的使用方法,提高自防自救的能力。2消防设施(1)根据防火、灭火的需要,保持消防通道畅通,禁止在消防通道设置路障。(2)制定防火安全管理办法,指定专人维护、管理消防器材、设备和设施,保持完整好用。(3)每月一次巡查消防栓、箱、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全,并及时给予维修;发现设备故障时,必须及时修理或通知厂方处理,保证设备二十四小时正常运转。(4)每周检测一次喷淋管网水压
14、,发现压力不够,马上检修排除故障。(5)每年模拟火灾操作两次,以熟悉操作和检查消防监控设备。(6)消防监控室保持清洁,每周保洁一次,要求地面无积灰,监控箱表面无污渍。(7)每日填写工作记录,建档备查。3应急处理(1)发现火警务必迅速向政府有关职能部门和开发区管委会物业中心报告,并马上派人前往报警地点,迅速采取措施,组织力量救火,抢救生命和物资,服从火场总指挥员的统一指挥;(2)应急处理有完整的记录和检查。第三部分 公共区域保洁卫生服务基本标准(一)、楼外公共区域序号服务内容基本服务标准1道路地面(1)每日对道路、两侧人行道清扫,专人不间断循环保洁务求小区内部清洁美观。(2)旱季每周冲洗一次路面
15、,雨季每月冲洗一次,夏季每日洒水一次,目视道路、人行道干净、无浮尘、无杂物、无油污,无积水、积雪、污渍、泥沙;(3)地面垃圾滞留时间不能超过分钟,雨雪天气及时清扫路面,确保无积水、积雪。2绿地(1)每日清扫两次绿化带、草地上垃圾、捡干净草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物,秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。(2)花坛表面洁净无污渍,外观整洁,绿化带每100烟头不超过三个,座椅无积灰,地面垃圾滞留时间不超过分钟。3绿化制定绿化管理标准,定期对绿化进行浇水、施肥、修剪、杀虫等工作;对绿化进行改进、栽种;绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;花草树木长势良好,修剪整齐美观,无病虫害,无折损、无斑
16、秃;绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。项目措施标准:绿化浇水,浇水(依气候变化),浇足浇透。草皮,修剪(按季节进行),草皮美观平整。杂草,清除(每周一次),确保基本无杂草。防虫,病虫害防治(一年2次),无病虫害。养护,施肥(一年4次),绿化生长旺盛。乔灌木,修剪造型一年4次。 4垃圾(桶)、果皮箱(1)每日清运并保持外观干净美观;每周清洗一次,清洗工作于夜间集中在指定场地进行。(2)垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、污水;无明显污迹;垃圾桶、果皮箱无污迹、无油污;经常喷洒药水,防止发生虫害。5垃圾清运垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀。6消灭鼠害蚊蝇每月对窨井、明沟、垃圾箱等喷洒药水一次,春夏季(
17、四月、五月、六月、七月、八月、九月)每月灭鼠一次,其余每季灭鼠一次。7公共灯具、宣传栏每周擦抹一次,目视无灰尘,光亮清洁,两米以上部分每月擦抹、除尘一次。 第四部分 安全保卫及门岗服务基本标准序号服务内容基本服务标准1门 岗 (1)主出入口设值班室,24小时值班看守,门卫有详细交接班记录。(2)对进出车辆进行管理和疏导,保持出入口畅通;阻止外来人员随意进入小区,做好进入人员、车辆登记;对货车出入,查验签字放行出货单。2巡逻岗(1)实施24小时安全监控并记录及时。(2)小区内白天、夜间巡逻均不少于四次,并有巡罗记录;重点部位,夜间巡逻每小时一次,并有巡逻记录。(3)在遇到突发事件时,采取必要措施
18、并及时报告物管中心。3车辆管理(1)地面、墙面设置简易的交通标志。(2)车辆按规定有序停放,对乱停车辆进行引导。(3)车库场地整洁,无占道行为。第五部分 共用设施设备日常运行、保养、维修服务基本标准(一)、公共部位序号服务内容基本服务标准1门窗(1)每周一次巡视小区公共部位门窗,保持玻璃、门窗配备完好,开闭正常。(2)木门、木栏杆等油漆起皮、剥落或更换的心木件应油饰。(3)钢铁制品及其各类构建的公共部位(铁栅栏、铁栏杆、铁门)的油漆起皮、玻璃或铁件锈蚀,应除锈、刷防锈涂料后再油饰;铸铁污水管、水管、煤气管在刷防锈漆后应刷两道银粉。2道路、路面、侧石、窨井盖每周一次对道路、路面、侧石、窨井盖等设
19、施进行巡查,发现损坏及时告知开发区物管中心,并提出专项维修建议。3屋面泄水沟、楼外排水管道每月一次对屋面泄水沟、楼外排水管道清扫、疏通一次;汛期、台风等灾害性天气到来前,应及时检查,确保排水等通畅。4地面排水沟每月一次巡查、清理地面排水沟的泥沙与杂物。5工艺管沟及管道每周对工艺管道巡查不少于一次,发现渗漏立即报修,通知相关企业停止生产。6安全、交通标志对危险隐患部位设置安全防范警示标志,每周检查一次,缺损及时补齐,保证标志清晰完整。(二)、给排水系统序号服务内容基本服务标准1水泵房(1)总体供水设施每周检查一次。(2)每周巡视一次辖区内主供水管上闸阀以及道路上沙井、雨水井,并负责水表抄表工作。
20、(3)水泵房各类水箱、屋面水箱、消防水系统、控制设备等,由专人负责管理,每月定期保养、维修、清洁。(4)水泵每季度保养一次。(5)生活水泵每半月检查擦洗一次。(6)消防泵按定期保养规定定期检查,每月运转一次,每三月进行一次“自动、手动”操作检查,每半年进行一次全面检查。(7)泵房每周打扫一次,泵及管道每月检查擦洗一次。(8)每年冬季对外露水管包扎、防冻。2给排水设备日常维修保养(1)每日对泵房内环境设备进行外观清洁,确保无灰尘、无油渍。(2)每日对区域内系统进行一次巡查,发现有漏堵现象,及时处理并做好记录。(3)每月对区域内水泵做一次系统检查测试,做好检查测试记录。(4)每季度对消防泵、喷淋泵
21、、取水泵进行一次空载实验,并做好检查测试记录。(5)每年对消防泵、喷淋泵、取水泵进行一次负荷试验,并做好检查测试记录。(6)阀门丝杆清理加油。(室外三个月一次,室内六个月一次)()供水泵每运行两千小时,检查密封环磨损情况,测量记录运动间隙,必要时更换或维修;更换密封卷;检查所有轴承的腐蚀情况;校对中线;检查联轴节铰及销的磨损情况;检查泵叶、泵壳的腐蚀情况;检查压力表是否正常;对电机做年度检修保养;检查示的工作性能。3排水设施(1)出入口畅通,井内无积物浮于面上,池盖无污渍、污物,清理后及时清洁现场。(2)楼面落水管、地下管井,每日清扫一次沟内的泥沙、纸屑等垃圾,拔出沟内生长的杂草;必要时用洗洁
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