培育制度高于一切的课件1.ppt
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1、山东煤炭临沂温泉疗养院质管科 2013. 11,制度高于一切,你想成功吗?,你渴望成功吗?,成功的基础执行制度,怎,样,成,功,天使VS魔鬼,天使VS魔鬼,2013.10.25日上午,温岭市第一人民医院3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤,其中耳鼻咽喉科主任医师王某因抢救无效死亡。一名外科医师在微信里写到: 我院3名医生被刺,一人抢救无效死亡 ,我一个大男人和同事们在急诊室哭的一塌糊涂,不知是哭死去的王云杰主任,还是哭我们自己!,2013.11.6.11时许,合肥安医二附院北楼13楼泌尿科,一名男子持刀将5名医护人员砍伤,其中一名护士长(戴光琼,36岁)因伤势严重抢救无效身亡。这个世界到底
2、怎么了?,引言:“破窗理论”,如果有人打坏了一个建筑物的窗子玻璃,而这窗户又未得到及时维修,别人就可能受到暗示性的纵容去打坏更多的窗子玻璃。久而久之,这些破窗子就给人造成一种无序的感觉。,这样会产生后果是?(在这种公众麻木不仁的氛围中,犯错误犯法就会滋生和蔓延!),“破窗理论”与遵守制度,破窗理论在企业中的运用? 迅速将有污垢或受损的设施恢复原貌,营造良好的工作氛围。在这种暗示下,人人都遵守制度和规则了,认真工作了。 启示:必须及时修好第一个被打坏的窗户玻璃!有一定借鉴意义!,美国心理学家詹巴斗试验? 找来二辆一模一样的车,一个停在杂乱的社区里,一个停在高档社区里。把停在杂乱社区的车顶棚打开,
3、结果一天就被偷了。高档社区里的车一周安然无恙。然后把高档社区里的车玻璃打坏,可是一周内车就丢了。,管理者气势有多大,就 看他纪律性有多强! 自律,制度与纪律,三国演义三国时诸葛亮与司马懿在街亭对战,马谡自告奋勇要出兵守街亭,诸葛亮心有担心,但是马谡立下军令状,若失败就处死全家,诸葛亮同意了,并指派王平随行,并交代在安置完营后须立刻回报,有事与王平协商,当时马谡一一答应。可是军队到了街亭,马谡执意扎兵在山上,不听王平的建议,而没有遵守约定将安营的阵图送回本部。等到司马懿派兵进攻街亭,围兵在山下切断粮食及水的供应,使得马谡败如山倒,重要据点街亭失守。,制度决定企业成败和兴衰,一、何谓制度?,制度是
4、规范公司员工行为最基本的手段之一 制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称; 企业制度是企业全体员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称;,1、制度的定义?,2、制度的内容,制度制定; 制度执行; 制度监督与考核; 制度更新与完善;,知 止 常 盛,2001年10月,国家发布了公民道德建设实施纲要,确定了公民基本道德规范。,为什么要弘扬道德 ?,2.社会公德,为什么要弘扬道德 ?,2006年3月,胡锦涛总书记提出了“八荣八耻”,教导全国人民以什么为荣,以什么为耻。,3.职业道德,每个人都被赋予了工作的权利,一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度。,官 德
5、 孔子: “政者,正也,子帅以正,孰敢不正?”,职业道德规范,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。,孟子,它告诉人们应该做什么,不应该做什么,应该怎样做,不应该怎样做。,职业道德,3、制度与责任心,故 事: 三只老鼠一同去偷油。她们决定叠罗汉,在家轮流喝。而当其中一只老鼠刚爬到另二只的肩膀上,“胜利”在望时,不知道什么原因,油瓶倒了,引来了人,它们落荒而逃!回到鼠窝开了一个会,讨论失败的原因,最上面的老鼠说:因为下面的老鼠抖了一下,所以碰倒了油瓶。中的间老鼠说:我感
6、觉到我下面的老鼠抽搐了下,于是我抖了一下。而最下面的老鼠说:我好像听到猫叫,所以我抽搐下。,谁都没有责任! 在管理中,划清每个人和每个小团队的责任界限是非常重要的!,只有责任心是不够的,要贯穿在制度之中!,第一个要素是行为规范,哪些行为该做哪些行为不该做?做了会有什么处罚?,办公秩序管理。 工作时间外出需请假。一般员工向部门领导请假。部门领导向公司领导请假。 工作时间各就各位,不串岗,不闲聊,不网聊,不打游戏、听音乐、看电影,不做与工作无关的事情,不带闲杂人员进入办公场所。,4、制度的核心元素是什么,第二个要素是数据规范,要求数据准确无差错,4、制度的核心元素是什么,制度究竟是什么?它的核心元
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