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1、时间:2013年3月8日3月17日,给力小组市场调查报告一,小组成员:邱水梅,李梦琦,陈卓悠悠,章杨曲,高红雪,第一部分 调查人员:章杨曲 王振斌 调查地点:华苑雅士道社区卫生服务中心 华苑医院 华苑药房 1.调查的三个地点中,只有华苑药房有快克销售,医院与卫生服务 中心都为医生开药方,患者去药房取药的方式。 2.医生开药方时,书写的是药物通用名,如“复方氨酚烷胺胶囊”并不是平常的三九或快克之类的产品名。 3.药房里的感冒药有近三十种,患者根据药房工作人员的建议买药, 买药者多为女性。 4.春季为感冒多发期,但调查中发现,相比于医院,药房购买药品患者较多。药房内配有免费皮肤测试,血压测试等服务
2、设施,吸引了较多的中老年女 性。而卫生中心和医院,前来就诊的患者人数少 5.在与医生的沟通中了解到,快克(复方氨酚烷胺胶囊)适合高血压患者,这是部分感冒药不具备的,第二部分 调查人员:李梦琦,陈卓悠悠 调查地点:高校西门,南门药房,校内同学咨询,网上问卷调查 1.前来买感冒药的人很少。学生更少。 2.店员有推荐,推荐而且推荐的感冒药都是很不为人所知的品牌。 通过与店员的沟通,发现感冒药的销售参差不齐,很难分小 3.校内采访中的百分之70都感冒不及时喝药,主要就是多喝水多休息。 4.根据互联网药品交易服务审批暂行规定,药品是特殊的商品, 在网上开药店要有国家的特殊批准,需要省级药监局的互联网交易
3、许可证 5.截止2010年,经国家批准的网上药店共有27家,其中1号药店等均 有快克在销售,所以网上销售这个渠道是不成问题。 6.问卷星调查结果96.55%没有尝试过网上购药,仅有28.57%愿意尝 试网上购药,第三部分 调查人员:邱水梅,高红雪 调查地点:中小学校门口,闹市区 1.被调查的家长中(80后父母),我们了解到家长对儿童用药十分关注,“精准用量”的理念让家长对小快克表示出很大的关注和信赖 2.调查消费者对“网购买药“的态度,近95%的消费者表示没有网上买药的经历并且表示不愿意网上购药,原因是对网络购药的安全性存在质疑。 3.在消费者购买感冒药时,多遵循医生的建议。购买者多是中年女性
4、 4.消费者在流感季节注重感冒的预防,但是局限于喝白开水和板蓝根冲剂。 5.由于药店医保保障制度、网络购买送货延迟等因素 快克药的网络销售困难重重。 6.实际购买药品的消费者与习惯网购的消费者存在一定的年龄差。,SO,消费者: 1.在消费者购买感冒药时,多遵循医生或者药店的销售员的 建议,品牌忠诚度较低 2.很少有消费者在流感期,选择胶囊型药品预防。 3.大部分对快克都比较了解,品牌知名度比较高,但是提 及快克的电视广告,广告语,典型的超人形象之类的 没有很强的记忆度,产品: 1.品牌知名度较大,但是产品的USP不明显,其传播诉求 是“防流感,抗病毒,治感冒”但是很大部分的感冒药都有这样 的功
5、效,并不像999感冒冲剂“中西合璧”白加黑这样独特的概念。 2.产品是“复方氨酚烷胶囊”首创,国内绿色感冒药的称号。,3.快克将品牌管理和营销正式授予张默闻 团队,然后策划出了新的包装和广告语, 由最初的“快”概念转向“快克药,精准药” 的核心策略,并提出了策略单中所说的 “绿色营销,绿色品牌”等一系列的绿色 概念。而且全新的电视广告也开始投放, 由姜文担任代言人,准确的传达了快克 药“快,准”的概念。 4.小快克,则因为“儿童精准用药的”USP 拿到了前不久广告节上的长城奖。,竞争者: 999感冒冲剂,新康泰克,阿莫西林,白加黑等等很多, 目前感冒药在市场上有很多种类,政府: 1.前不久颁布的限麻令,据药店店员介绍,大部分感冒药含有伪麻黄碱,但由于感冒药配方不同,成分也不一样。不含伪麻黄碱的感冒药就不需实名制购买,也不限量。目前市场上,以快克为代表的“复方氨酚烷胺”胶囊,不含伪麻黄碱,不列入实名制限量购买药品范围,被称为绿色感冒药。 销量也有明显的上升。 2.网上购药这个销售渠道不存在很大的问题,但消费者对其安全问题有很大质疑,综上所述,通过我们上网搜集的资料和少量的实地调查,由于国家对药品类广告的一些限制和不明确,我们小组对于产品疗效方面尽量少涉及,而把重点放在快克的品牌理念传播上,同时结合策略单的要求,试图在网络营销上找一些突破点。,谢谢观看,
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