格林豪泰公司介绍060720.ppt
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1、中国 上海,格 林 豪 泰 酒 店 管 理 集 团,格林豪泰(GreenTree Inn)酒店(上海)有限公司是由美国APH公司、 美国George Realty、 台湾大同集团、统一投资集团的股东和其他若干跨国集团联手创办。,集团股东首期投资3千万美元,二期投资1亿2千万美元,公 司 简 介,运用了国外大型建筑商(APH)对酒店工程、设计、建设、成本控制等理念,借鉴了国外连锁酒店管理集团的(Hilton, Starwood, Marriot, Choice Groups)的长处,参观和学习了具有先进服务和管理理念的沃尔马(Walmart)公司对后勤、 采购等方面的管理方式,又结合了中国国内的
2、实际环境和国内酒店业的发展,以及国外品牌到中国 来发展的经验和教训,创立了自己独具风格的管理文化和系统,公 司 简 介,“格林豪泰”将在中国打造商务酒店连锁的第一品牌,把格林豪泰品牌和服务输出到 全国各地,为客户真正做到两星的价格、五星的服务。,国内第一家全外资的商务酒店连锁,具有全新经营和服务理念的高品味、高性价比的商务型连锁酒店集团,格林豪泰品牌于2004年进入中国,到目前为止,已经开业近20家,在建项目40多家。 加盟店开业及筹建中店数已经超过20家,公司投入资金累计已超过1.5亿元人民币,格林豪泰将在2006年一如既往地发展上海本地市场的同时,还将积极 拓展长三角珠三角、京津唐环渤海地
3、区及全国主要城市,2006年格林豪泰酒店规划在全国拓展新店5075家,上海力争达到30家, 房间数量增加一万间以上,美国APH集团 (American Pacific Homes, Inc.),格林豪泰连锁酒店公司股东,美国George Realty集团(侨福地产),台湾大同集团,美国统一投资集团,COX, CASTLE & NICHOLSON,格林豪泰连锁酒店国内关联企业,上海民政局下属民政集团我司60%控股 辽宁省01工程、12000户、100多万平方米开发(鞍山) 合肥、山东等地投资数家高科技企业,格林豪泰连锁酒店合作伙伴,雷曼兄弟(收购酒店加盟我司) 东方航空公司(23家酒店+600万
4、东方万里行会员) 天津地铁总公司(目前一号线四家酒店、二号线六家),绿色:健康、自然、环保。 橡树:旺盛的生命力强大的 凝聚力。 椭圆:紧密结合、和谐。,格林豪泰只需感受,公 司 LOGO,格林豪泰经营理念,超健康、超舒适、超价值、超期望 两星的价格五星的服务 格林豪泰只需感受,格林豪泰企业文化,超 健 康,超 舒 适,超 价 值,超 期 望,全方位主动式服务 服务,不是单指哪个人,而是要服务好大家。 为客户服务 为你的同事服务 例:每位同事有不同的若干个服务对象,格林豪泰企业文化,服务理念:让所有人都感到关爱,团队式的服务、主动式的服务,如果一个员工的服务对象需要他做一件事,即使他做得非常好
5、也只能打50分,如果一个员工主动想到然后去帮他的服务对象做一件事,即使做得一般也可以打80分,因为这是主动的服务。,格林豪泰企业文化,服务的态度,服务,首先要有一个积极的态度。无论是对待公司内部的同事,还是对待客人,首先必须态度端正 “技能技巧方面犯错误可以给机会改进,但是态度方面犯错误就是一次出局。 ”,格林豪泰企业文化,格 林 豪 泰 连 锁 酒 店 无私与您共享成功经验,起源于20世纪70年代的美国 随着高速公路的拓展而迅速发展,国外经济连锁酒店起初集中于高速公路出口、郊区主要道路旁或一些景点附近,现向市区商务中心聚集 国际上经济型连锁酒店与豪华酒店的比例为 7 : 1 美国经济型酒店营
6、业收入占酒店市场份额70%,连锁酒店在国外的发展,洲际酒店集团Holiday Inn (假日) 圣达特酒店集团 Days Inn(戴斯)& Super 8 雅高酒店集团Ibis 希尔顿酒店集团Hampton Inn,豪华酒店集团拥有的经济型酒店品牌,国内连锁酒店发展状况,我国酒店业规模庞大。截至2004年底,国内共有住宿单位约29万家,平均出租率56.14% 。 酒店档次比例不合理。国内星级酒店10888家,仅占所有住宿单位总数的4% 。 我国经济型商务品牌酒店占酒店市场比例不足10% 国内经济迅猛发展,商务活动频繁,对商务型连锁酒店需求剧增。 商务型酒店有广阔的发展前景。,现代经济型酒店定义
7、,经济型酒店广泛意义上来讲就是价格低于250元房价的酒店,很多一星、二星及一些社会旅馆等都属于经济型酒店,但目前大家所说的经济型酒店,指的是以提供干净的客房为主的新型酒店,在这里我们称为现代经济型酒店。,格林豪泰商务酒店价格是经济型的; 硬件及服务标准完全是商务型的。 商务型经济酒店的客人一般比休闲旅游的客人要多,客人一般要求酒店房间的环境也相对较高。比如舒适的客房、品味的酒吧及餐厅、功能齐全的商务中心等等。如果客人需要到商务中心办一些事情,如复印、打字等等,商务型酒店都可以帮助打理。 能满足商务型客人的酒店,也肯定能够满足旅游型的客人。但能够满足旅游型客人的酒店,就未必能满足商务型的客人,这
8、就是区别。从投资上来讲,你可以是经济型商务的,也可以是豪华商务型的。,格林豪泰与经济型酒店的区别,国内主要连锁酒店品牌,国内各酒店连锁品牌比较,格林豪泰酒店与经济型酒店的对比,格林豪泰酒店入住客人构成,品牌优势,技术优势,管理优势,人才优势,格林豪泰的七大优势,市场优势,客源优势,设计优势,格林豪泰在中国,格林豪泰酒店网络已覆盖了华东、华南地区,包括上海、苏州、深圳、无锡、东莞、扬州、南通等地。,格林豪泰的发展规划和目标,格林豪泰的发展规划: 打造中国乃至世界酒店业的最优秀品牌。 依靠美国APH集团和其他跨国集团的先进、成熟的酒店管理、发展的经验,扎实、稳健地推广“格林豪泰”品牌。 将大力发展
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