四招教您轻松拥有好人缘.doc
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1、四招教您轻松拥有好人缘同事之间因个人、工作原因闹点小矛盾是不可避免的。有时候同事之间的矛盾很可能会影响到工作氛围、造成相互抵触的尴尬局面。如果你能用心去寻找解决冲突的办法,问题也能迎刃而解。矛盾冲突是工作中不可避免会出现的音符,想让它变成休止符还是连音符,取决于你采取的应对态度。聪明解决问题+赢得好人缘,悦己教你4招化干为玉帛,有困难也不用怕,轻松化解矛盾为无形,为职场好人缘儿锦上添花。当职场中发生冲突事件时,你会有什么样的表现?有些人一旦恼怒于某件事的时候就想第一时间马上解决,即便这个时候应该依靠理智行事,他们也一定要在头脑发热的当下完全凭直觉行事,结果化解冲突所作的努力通常以失败告终。这些
2、人都不明白,化解冲突的真正目的在于避免让类似不愉快再次发生。要想有效化解冲突,聪明的你掌握下面这四个要诀更有效的解决麻烦:1、时机比什么都重要也许你觉得保持稳定平和的情绪应该能有效化解冲突,实际并非如此,冲突能否成功解决完全取决于对时机的把握。比如说在打网球的时候,你肯定不会在一只脚还在半空悬着、对方已经严阵以待的情况下反击,而是要耐心等到对自己有利的时候再出手。如果你能够用心去寻找解决冲突的时刻,就会等到一切条件对你最适宜的时候加以解决。2、大发雷霆毫无用处。在解决冲突的时候应该力求简化、干脆利落,而不能演变成没完没了的纷争。比如说你的小助理犯了个很愚蠢的错误,虽然你很想大发一通脾气,但这实
3、在是下下之选。你得控制住自己的情绪,用坦诚、平和的语气告诉他,这件事确实是他做的不对,但人非圣贤孰能无过,以后多加注意就可以了。这样会让他少受情绪干扰,从而专注于眼前的工作。3、再生气也不要迁怒他人如果你因为对某件事生气而迁怒于另外一件毫不相干的事情,这实在是不应该;但如果你因此而迁怒了其他人,那就更不可原谅了。4、不要带着怒气去训话带有怒气的训话通常具有破坏性,难免说出后悔都来不及的话。如果能够平心静气地表达相反的意见,则会收到意想不到的效果。训斥下属的时机,最好不要在他把事情办砸了正灰头土脸的时候。一个有责任感的员工做错了事,必然深知其过,感到内疚,此时最害怕的莫过于再听到上司的训斥了。在犯错员工沮丧的时候,最需要安慰和鼓励,教训员工的最佳时机是在他连战连捷志得意满的时候,用前例提醒他,自己曾经有过工作失误,并没有想象中那么伟大。对时机的把握、和处理问题的心态对于解决同事之间的矛盾起着关键性的作用,如果能在恰当的时候抓住时机,心平气和地去化解冲突,就能聪明地帮你挽回局面。
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