2·管理心理学-中西方思想.ppt
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1、, 第2讲 ,管理心理学,洪明 ,第二章,中西方管理心理学 的理论与实践,一 中国传统管理心理思想的主要特征,一、以人为本,二、以德为先,三、中庸之道,2.1 中国传统管理心理思想的主要特征,四、无为而治,五、以和为贵,以人为本在当代的应用,认知人,慎重选才,合理用人,善于沟通,关心人,仁爱待人,艺术领导,物质保障,发展人,尊重人,客观评估,相互尊重,培养人,2.1 中国传统管理心理思想,以德为先在当代的应用,仁爱为本,上下级/同事间互敬互爱,上级体恤下级,下级尊重上级;公司在处理事务时从实际出发,学会换位思考,以爱己之心爱人。,修己安人,管理者做好自我管理,以身作则;处理公司事务时是非分明;
2、对企业发展根据实际情况出发,拟订相应计划,做出相应变化。,重义轻利,诚实守信,按原则办事,当为则为,不当为则不为。处理个人利益和企业利益的关系时要以企业的利益为重。,做人应该恪守信用,以诚为本。对于企业来讲,也应以诚信为本,建立自己的信誉品牌。,2.1 中国传统管理心理思想,中庸之道在当代的应用,组织决策管理,人际关系管理,人力资源管理,组织变革管理,2.1 中国传统管理心理思想,无为而治在当代的应用,塑造自由的组织文化,培养成长型的领导,权力与资源的共享 工作方式的自由 人际关系的单纯 组织与环境的和谐,2.1 中国传统管理心理思想,作用: 减少管理的心理阻力,避免引起反感 减少冲突 充分发
3、挥组织机构作用,以和为贵在当代的应用,不单纯重视“和为贵”的想法,而且重视“和而不同”。下级对上级能坦率提出反对意见,上级能谦虚地倾听部下的反对意见的作风,是优秀企业的共同点。 日企业经营战略专家 上野明,2.1 中国传统管理心理思想,一 中国传统管理心理思想的主要特征,一、以人为本,二、以德为先,三、中庸之道,2.2 西方管理心理学的理论与实践,四、无为而治,五、以和为贵,请你谈谈你赞同以下哪种对管理中的人性的认识? “经济人”X理论 “社会人”人际关系理论 “成就人”Y理论 “复杂人”超Y理论 “文化人”Z理论,课堂讨论,2 中西方管理心理学的理论与实践,“经济人”的假设,什么是“经济人”
4、假设?,“经济人”(rational-economic man)直译为“理性-经济人”,又称“实利人”。这种假设起源于边沁的享乐主义哲学和亚当斯密的关于劳动交换的经济理论。它认为人的行为在于追求自身的最大利益。,菜市场,“我要买最好最新鲜的”,2.2.1 关于人性的假设,“经济人”假设的基本观点(麦格雷戈的X理论),1/ 人类多数趋于天生懒惰,不愿多做工作。 2/ 人类多数缺乏雄心,希望依赖他人,而不喜欢担负责任。 3/ 人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标。 4/ 多数人安于现状,习惯于抵抗变革。 5/ 人们易受欺骗,常有盲从举动。,2.2.1 关于人性的假设,“经济人”的假设,管理措施,
5、1/ 以任务为重点。 2/ “胡萝卜加大棒”策略。 3/ 少数人参与管理。,代表人物,弗雷德里克泰罗 (科学管理思想) 吉尔布雷斯 (动作研究),2.2.1 关于人性的假设,“经济人”的假设,对“经济人”假设的评价,贡献: 该理论具有科学管理的成分,它改变了当时放任自流的管理状态;加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心;促进了管理体制的建立。对我们今天的管理实践,仍有借鉴作用。,缺陷: 1/ 与马克思“人的本质是社会关系总和”的观点相对立。 2/ 否定了人的自觉性、主动性、创造性与责任心。 3/ 否认工人在生产中的地位与作用,使管理者与被管 理者对立起来。,2.2.1 关于人性的假设,“经济人
6、”的假设,“社会人”的假设,什么是“社会人”假设?,“社会人”(Social man)也称社交人。它认为:人们在工作中得到的物质利益对于调动生产积极性只有次要意义,人们最重视的是工作中与周围人的友好关系。良好的人际关系是调动职工生产积极性的决定因素。,教师期望效应,“我知道老师在关注我”,2.2.1 关于人性的假设,“社会人”假设的基本观点,1/ 人所受到的最主要的激励不只是来源于金钱,而是来源于人的全部社会需要的满足。 2/ 由于工业革命以及工作合理化的结果,许多工作本身原来的意义已不存在,因此,人们从工作的社会关系中去寻找乐趣和意义。 3/ 人在所处群体的社会力量中受到的影响,比管理中的激
7、励和控制对他的影响更大。 4/ 工人的工作效率,随着上级能满足他们社会需要的程度而改变。,2.2.1 关于人性的假设,“社会人”的假设,管理措施,1/ 强调以人为中心,管理者注意关心人,满足人的需要。 2/ 管理着重视职工间的人际关系,沟通信息,了解情况,上传下达,重视培养员工的归属感和整体感。 3/ 提倡集体奖励,不主张个人奖励。 4/ 职工参与管理。,代表人物,乔治梅奥 (人际关系理论),2.2.1 关于人性的假设,“社会人”的假设,对“社会人”假设的评价,贡献: 1/ 从“社会人”的观点出发,实行参与管理,在某种程度上缓和了劳资矛盾,在调动员工积极性方面收到一定效果。 2/ “社会人”假
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