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1、蒙妮坦高规格会议操作法则 主讲师:何航宇,好的培训是靠组织出来的,影响培训效果的一些原因,培训前沟通不到位; 会议意义,目的,各种要求,事宜的确定等; 2. 培训组织不到位; 培训地点的明确性、灯光影响设备的检查、餐饮住宿条件等; 3.场地不适合进行培训等; 企业执行力培训往往是以教练式培训进行的,场地有他特殊 的要求开阔、通风良好等。,培训万事具备,才能课程无忧,执行案: 2. 会场要求: 3. 助教要求: 4. 各环节的配合:,执行案的沟通具体落实,邀约案 课程流程 会场布置 人员分工 物料准备 各种政策方案 纪律要求 注意事项,会场场地选址,交通便利: 安全: 卫生: 方便: 会议厅、培
2、训室、食宿一条龙的专业会议酒店;,1.交通便利,安全,卫生,方便,会议厅、培训室、食宿一条龙的专业会议酒店; 2.讲台方正宽敞,桌椅可随时移动; 3.影响设备好; 4.隔音效果要好; 5.窗户避光效果好; 6.会场布局方正中间无柱子; 7.有至少3排以上串联电路, 会场内灯光以暖色调为主; 9.空调给力,空气流通;,培训会场要求,讲台,会场,座椅,灯光,会场统一要求:,统一 :蒙妮坦学员文化衫; 统一 :张贴蒙妮坦文化宣传文宣; 统一:学员培训学习资料 统一:蒙妮坦产品陈列区; 统一:培训室内课桌的摆放方式; 统一:大合照模式;,音控要求,音响系统: 4个音箱(1高音、1低音、2反送) 24路
3、调音台、2条音频缆、2个长10米的排插; 最少两支无线麦等; DJ要求: 会前音响系统的调试、音乐流程演练; 有音乐节奏感,能起到会中各环节气氛的渲染; 观察力强,配合度高能及时配合讲师做情感调动;,会场音乐播放要求,音乐大小控制: 背景音乐不能盖过老师的声音,或者要求学员静默思考时,音乐声音要小,不能太劲爆,以免打断思路; 音乐节奏控制: 在开场、结尾时,播放比较激情的音乐;在讲师煽情、让学员思考时,播放舒缓的音乐。例如,讲师讲授到感性内容的时候,需要配上柔和的灯光和感性的音乐,才能让学员更加有感触。 3.音乐的选择: 忌讳在会场播放一些没有生产力,没有任何教育意义的音乐,优秀的会务团队是靠
4、训练出来的,会议助教标准着装要求:,首先:要求着装整洁,服装上不许有污渍、褶皱; 第二:最恰当的西装套裙首选,建议穿着白色尖领衬衫、黑色及膝裙(裙子在膝盖上下3厘米),黑色高跟船鞋(鞋跟5公分最合适)。配穿深色丝袜; 第三:佩带公司统一徽章; 第四:头发全部盘起,化淡妆,戴手表; 第五:基本要求:细节上,不许佩戴美瞳、不许化浓妆,不许佩戴夸张首饰及涂夸张的指甲油。 着装如左图:,标准的站姿:,站立时上身要挺直,头要摆正,目光平视,将下颌微微收回,面带微笑,挺胸、收腹,标准的礼仪姿势:,15度鞠躬,45度鞠躬,标准握话筒姿势:,标准姿势:话筒与地面保持45度,置下巴前方发言。 忌讳:挡脸、贴嘴、
5、向话筒吹气、拍打话筒。,标准产品展示姿势:,套盒整体展示,套盒内容物展示,单品展示,标准会场握手方式:,标准:左脚在前,右脚在后,左手在下,右手在上,胸贴胸,手抱背,贴右颊 忌讳以下七种抱法:婴儿抚、豪爽拍、情人抱、高矮抱、侧边抱、抗拒抱、树袋熊抱,标准的递话筒的姿势,主持人递给话筒姿势,助教递给话筒姿势,标准会议进行中走动姿势:,半弯腰俯身低头,轻步小跑; 会议进行中最忌遮挡住他人的视线; 忌讳大摇大摆、招摇过市、发出声音分散学员注意力。,助教训练要求:,【状态训练】 自我介绍 、本次担当的助教角色、信心宣言、口号激励动作; 【会议流程各环节执行训练】 学员进场:门神,时间郎,领位,走麦,音
6、控,灯光准备; 旗帜入场、团队展示,各环节游戏,课程中的舞蹈,签单配合等,颁奖等; 【会场行为要求训练】; 会场标准化礼仪、行为训练;,好的培训全部是要落地的,培训纪律: 课堂纪律要求制定宣布; 规定奖惩措施; 讲师及助教要以身作则; 培训落地: 分组对抗;(相马不如赛马) 模拟沙盘操练; 严谨的考核;没有评估的训练是假训练;,分组对抗“相马不如赛马”,对抗机制引入: 对抗机制设置奖惩措施: 学员进行随机分组: 对抗分组注意事项: 学员差异化大,不要自由组合,要合理安排组合; 分组前充分了解学员的学习能力、背景等,避免组与组之间实力不均,形成不了有效的对抗; 有效地进行区域团队拆分及区域团队重
7、新组合;,分组对抗常用有效的分组方法,报数分组:(重点讲解) 区域分组: 指定分组: (重点讲解) 兴趣分组: 游戏分组: (重点讲解) 扑克牌分组;,模拟沙盘操练训练以结果导向为目的,对课程进行规划; 设置模拟演练流程; 模拟的设备和道具真实可信; 训练完要考核; 要有跟进,保证所学内容应用到工作中;,模拟演练中:我来说,我来做;你来说,你来做;我指导,你要做!,严谨的考核没有评估的训练是假训练,培训考核后就把培训内容放在一边,没人跟进,监督培训内容的使用; 学员不重视培训内容,培训完之后没有继续巩固、学习; 店面管理者(院长或店长)没有将培训内容转化成日常训练内容;,【常见问题】,培训内容要落地,训练跟进不可少!,培将培训内容转化成可跟进、可监督的工具表单; 由各地区辅导导师负责跟进到店面进行指导、监督; 指导方式可以检查学员是否按照要求操作,是否按培训内容执行,对于操作或内容不熟悉的进行针对性的指导和演练。 2. 学由门店管理人员将培训内容转化成日常训练内容; 要求管理者跟美容师一起参训,在培训跟进方面进行沟通; 将训练日常化、工作化,才能将培训落实到工作中; 3.建立行为跟进反馈表; 附:培训行为跟进反馈表,培训不再是摆设的只能部门,而是核心的运营部门! 美容企业培训的本质是复制,复制的核心是人才!,祝大家早日成为蒙妮坦卓越的训练师! 谢 谢,
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