【工作计划】管理处工作计划范文1000字.docx
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1、第 1 页 管理处工作计划范文 1000 字1 特征码 bHbKMlruUWUynUkuZUmR 20XX 年年物业管理处将在稳步发展的基础上着重于“精细 化”服务,从点滴小事、细节入手积极配合集团经营的战略方 针,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同 德,努力完成工作并以此为 20XX 年的工作重点和亮点,其计划 如下: 一、主导思想 以服务业主为 重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建 设,结合本部大楼实际情况创建物业管理模式,努力探索企业 内部管理机制,将规范化物业管理服务深入每个“工作细节” 的指导思想和“善于主动”的服务精神。 二、工作目标 紧密围绕提高物业
2、管理水平、展现“服务”的工作作风, 并继续贯彻执行节能降耗和为业主服务好的企业宗旨,以国优 新标准提高自身工作,努力做到:工作细节“精” ,设备设施 “准” ,保卫工作“实”的目标。 第 2 页 三、工作重点 一、内部管理 1.人员控制及企业凝聚力在新的一年中,管理处将减少人 员的流动性,积极补充新员工,以评选、表彰优秀员工增强团 队的凝聚力,从而提高员工工作的积极性,促使员工彼此之间 互相鼓励、支持、学习、合作,同时倡导员工用团结协作、开 拓创新、务实进取的信念去为公司的发展奉献自己的力量。 2.规范库房管理严格根据库房管理制度执行库房管理,库 房里的杂物需及时清理,做好各项防范措施,做到库
3、房整齐干 净整洁。 3.建立档案室根据国优的要求建立档案室,各部门档案需 要统一整理归档管理,并建立档案室巡查制度,严格按照档案 管理规定进行存档、借阅及销毁,遵守保密制度,做好防鼠防 潮等各项防范措施。 4.绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不 是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工,而是有效激励 员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,提高工作效率, 培养员工工作的个人意识和责任心,及时查找工作中的不足并 加以调整改善,从而推进企业的发展。 5.建立长效的消防安全机制,提高中控室值班员业务素质。 (1)健全消防档案,各类消防记录、档案分类归档。 第 3 页 (2)增强中控室
4、值班员业务素质的提高,提高突发状况下的 应急反应能力。 (3)总结以往消防演习中发现的问题,有重点的进行演练。 演练重点如下: 应急灭火措施(灭火器、消防栓、正压呼吸器)的使用操 作,进行现场模拟操作培训; 对跑点人员向中控报警用语的准确使用; 对中控值机员接报后使用消防主机开启失火现场区域消 防排烟机、正压送风机、消防广播及空调/新风机关闭、电梯归 首、非消防电源切断等相应设备的熟练程度进行培训; (4)根据中控室倒班的特点,合理分配人员,采用以老带新 的方式,增强各班的业务能力。 (5)在坚持每日巡视检查的基础上,加强对楼层工程机房、 餐厅后厨、热力站、冷冻站、人防等重点区域的安全巡视检查
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