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1、Keeping success 保持成功的七种习惯,目录:,目标与介绍 主动积极 以终为始 要事第一 双赢思维 知彼解己 集思广益 不断更新,目标与介绍:,培训是什么?,您目前做得好的地方,加强,不足的地方,改善,陪着大家一起训练,共同发展,目标与介绍:,运用方法:,目标与介绍习惯的培养,Knowledge (what to do ,why to),Skill (how to do ),Desire (want to do ),Habits,目标与介绍行为改变过程,SEE,DO,GET,目标与介绍品格与技巧,技巧,品格,目标与介绍持续成熟模式,主动积极,以终为始,要事第一,集思广益,知彼解己,
2、双赢思维,独立,依赖,互赖,不断更新,个人成功,公众成功,目标与介绍行为改变过程,原则:自然法则或基本真理,观念:认知、诠释世界的方式,流程:心理或生理上的一系列活动,习惯一:主动积极个人愿景的习惯,主动积极,以终为始,要事第一,集思广益,知彼解己,双赢思维,独立,依赖,互赖,不断更新,个人成功,公众成功,习惯一:主动积极个人愿景的习惯,原则、观念及流程: 基本原则: 每个人要对自己的选择负责并拥有选择的自由 主要观念: “我对自己的行为及一生所做的选择负责” “我可以通过积极主动来扩展自己的自由度和影响力” 主要流程: 认识到被动消极的倾向并培养主动积极的态度 扩大个人的影响范围 使自己成为
3、转型人 决策时自觉运用人的四种天赋,习惯一:主动积极:,积极主动的人的三种特质: 依据价值观做出回应 对自己的行为负责 把焦点放在“影响圈”,习惯一:主动积极依据价值观做出回应:,消极被动的行为:Reactive Behavior,刺激,回应,主动积极的行为:Proactive Behavior,刺激,回应,选择,习惯一:主动积极:承担责任,不是对方的行为伤害了我们,而是我们选择的回应方式使我们受伤。 “邻居的垃圾”:,习惯一:主动积极:关注影响圈,关心圈:个人所关心的所有事务(circle of concern) 影响圈:个人可以控制的事务(circle of influence),影响圈,
4、习惯一:主动积极:人的四种天赋能力,自我认识,审视自己的思想、情绪及行为,想像力,超越现实,设想的能力,良知,明辨是非善恶的能力,独立意志,不受外部影响,自行抉择的能力,习惯二:以终为始培养个人领导的习惯,主动积极,以终为始,要事第一,集思广益,知彼解己,双赢思维,独立,依赖,互赖,不断更新,个人成功,公众成功,习惯二:以终为始培养个人领导的习惯,基本原则、观念和流程: 基本原则 心智创造先于体力创造 关键理念 “我能选择自己的未来和愿景。” “在进行任何行动之前,先进行心智创造” 重要流程 创造并施行个人及组织的使命宣言,并使之成为日常生活的宪章 规划预期结果与个人价值观以指导我们的行动,习
5、惯二:以终为始培养个人领导的习惯,我们的愿景规划我们的将来,第一步: 心智思考和目标的规划 (你是谁?),第二步: 为规划好的目标而运作 (你的工作是什么?),习惯二:以终为始培养个人领导的习惯,我们的愿景规划我们的将来 “海上惊魂” 自己首先选出优先次序 写出小组的决定 首先要明确你(你们)的目的,习惯二:以终为始个人使命宣言,使命宣言: 真实而深刻地记载并反映了你个人对目的与生命意义的认知,是你决策与行动的准则。 使命宣言涉及如下问题: 有哪些东西是我珍惜并想拥有的? 我究竟是什么样的人? 有哪些品格是我想拥有或仿效的? 我想为社会创造什么财富,留下什么?,习惯二:以终为始个人使命宣言,H
6、ave,Do,Be流程由内及外(insideout),Have,Do,Be,习惯二:以终为始个人使命宣言,Have,Do,Be流程: 成为(Be):你生命中的角色 想像出七种你生活中的主要角色 将你所扮演的角色及其主要对象的名字填入“关系”栏中 写出你在不同角色中的主要任务/职责,关系,任务,习惯二:以终为始个人使命宣言,我的使命宣言:,习惯三:要事第一个人管理的习惯,主动积极,以终为始,要事第一,集思广益,知彼解己,双赢思维,独立,依赖,互赖,不断更新,个人成功,公众成功,要事第一,原则、观念及流程: 基本原则 效能来自于平衡发展的重要人际关系、角色与活动 主要观念 要事决不应为小事所牵绊
7、我将在我的影响范围内努力改善产出与产能之间的平衡 我会更注意事情的重要性而非紧急性 我将全力以赴扮演好重要角色,实现重大目标,完成肩负的使命 主要流程 把焦点放在真正重要的事情上,勇于对不重要的事情说不 关注第二像限的活动 依照你的使命宣言、角色定位、目标以及优先顺序来规划每周的时间并逐日实践,要事第一,我们每天做事的方式:,要事第一,我们每天做事的方式:,以效率为中心的时间管理 做事情讲求效率 尽可能在最短的时间内完成更多的事 以做事情正确为第一要素,要事第一,我们每天做事的方式:,以原则为中心的时间管理 关注要事 关注目的 以作正确的事为中心,要事第一,我们每天做事的方式:,区分要事: 重
8、要性:你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的活动 紧迫性:你或别人认为需要立即处理的紧急事件或活动,要事第一:时间管理矩阵,Q1的事: 危机 紧急的问题 有期限的任务、会议 准备事项,Q2的事: 长期的计划 预防工作 关系的建立 价值观的澄清 真正的休闲、充电,Q3的事: 干扰 一些信件、报告 许多紧急的事件 许多凑热闹的活动,Q4的事: 琐碎的工作 浪费时间的事 逃避性的活动 无聊的看电视、信件,Q1的事: 危机 紧急的问题 有期限的任务、会议 准备事项,Q2的事: 长期的计划 预防工作 关系的建立 价值观的澄清 真正的休闲、充电,要事第一: 有效时间管理的六步流程,联结使命
9、 审视角色 确定目标 每周计划 言行一致 评估小结,按照六步流程 写出你的周计划,习惯四:双赢思维培养人际关系的习惯,主动积极,以终为始,要事第一,集思广益,知己解彼,双赢思维,独立,依赖,互赖,不断更新,个人成功,公众成功,双赢思维:培养人际关系领导的习惯,原则、观念及流程: 基本原则 有效持久的人际关系来自互惠互利 主要观念 我们不仅为自己也为别人谋福利 我通过互赖合作,而不是孤军奋战来加强人际关系 主要流程 在勇气与体谅之间实现平衡,以寻求共同利益 尽管过去互有输赢,我们仍应坚持寻求双赢的解决办法,双赢思维:培养人际关系领导的习惯,人际交往的五种思维模式: 赢/输(win-lose) 输
10、/赢(lose-win) 双输/妥协(lose-lose) 赢(win) 双赢(win-win)/无交易(no deal),双赢思维:培养人际关系领导的习惯,双赢就是: 一种有勇气的举动 建立互赖人际关系的最好方法 一种以富足心态为基础的生活哲学 以品格为准绳的人际交往 双赢不是: 扮演老好人 每次都能做到 一种操纵的技巧 以作人技巧为准则的思维方式,双赢思维:培养人际关系领导的习惯,由内及外创造双赢观念:,竞争困境,分成四个小组 十次选择机会 如果 均得1分 如果 均得1分,得3分 如果 均得2分,均得2分 如果 得3分,均得1分 如果 均得1分,双赢思维:培养人际关系领导的习惯,双赢的四个
11、层面:,1. 品格,2. 关系,3. 协议,4. 制度与流程,双赢思维:培养人际关系领导的习惯,双赢品格:,正直: 忠于自己的价值观、感受及承诺,成熟 有勇气表达自己的想法及感受,用体谅的心情看待别人的想法及感受,富足心态 相信世间有足够的资源、人人得以分享,习惯五:知彼解己培养同理心沟通的习惯,主动积极,以终为始,要事第一,集思广益,知彼解己,双赢思维,独立,依赖,互赖,不断更新,个人成功,公众成功,习惯五:知彼解己培养同理心沟通的习惯,基本原则: 先诊断后处方 理解是倾听的产物 主要观念: 我需要倾听,因为我不完全了解情况 首先寻求了解对方,然后在争取让对方了解自己 主要流程: 运用同理心
12、倾听的方式,习惯五:知彼解己培养同理心沟通的习惯,沟通的障碍倾听的不同方式: 忽略地听:不用心听 假装在听: 有选择地听:只注意自己感兴趣的部分 专注地听:专注于对方说的话,并以自己的经历参照进行比较 同理心倾听:用心倾听及回应来了解对方的含义、动机及感受,习惯五:知彼解己培养同理心沟通的习惯,沟通的障碍以己度人式的回应: A建议:好为人师,急于给出建议、劝告及问题的对策 P探究:依据自己的看法、经历去提出问题 I诠释:凭自己的经验去诠释别人的动机和行为 E评价:主管臆断,表示同意或不同意,习惯五:知彼解己培养同理心沟通的习惯,沟通的障碍以己度人式的回应:练习 我明白为什么你这样认为,可是你忽
13、略了一些重要的事实 用这种方法你究竟期望得到什么? 看起来你的策略是因为害怕而不是信心 如果我是你,我会争取更大的平衡 我觉得你太投入这件事了 你是对的,你的老师该为使你在那么多人面前难堪而道歉 既然膝盖不舒服,你为什么还要打网球 我看你是没有信心想出一个更灵活的方式,习惯五:知彼解己培养同理心沟通的习惯,沟通的障碍以己度人式的回应: 在以下时候可能有效: 当对方有逻辑地陈述观点且不带情绪时 当对方特地征求你的意见时 当你在对方的情感账户有高额存款时 在以下情况可能无效 对方只是要找到听他说话 对方只想在轻松、没有压力的情况下通过陈述来发现自己的真实感受 当对方在交流时表现得很情绪化,习惯五:
14、知彼解己培养同理心沟通的习惯,同理心的态度与技巧: 如何沟通:,习惯五:知彼解己培养同理心沟通的习惯,同理心倾听的运用: 同理心倾听的四种方式:,同理心倾听的基本技巧着重在使说话者被了解: 重述字句只是字句,不是感受。 重整内容用自己的话总结大意 表达感受深入了解,捕捉对方通过身体语言及语调所表达的感受 判断同理心是否适当或必要,习惯五:知彼解己培养同理心沟通的习惯,同理心的回应:忠实的译者(不加猜测),明确表示你理解对方之意的语句: 据我了解,你觉得 我感觉到你 所以,你认为 我想我听到的是 我不确定我是否听懂了 你相当看重 就我所听到的,你 你当时一定觉得,你现在的感觉是 你的意思是说 ,
15、习惯六:集思广益培养创意合作的习惯,主动积极,以终为始,要事第一,集思广益,知彼解己,双赢思维,独立,依赖,互赖,不断更新,个人成功,公众成功,习惯六:集思广益培养创意合作的习惯,基本原则: 整体大于部分之和 主要观念: 珍视差异性,寻求第三替代方案 团队合作需要花费较多时间,但可创造长远利益 主要流程: 运用双赢思维和同理心沟通,集思广益,创造第三替代方案,习惯六:集思广益培养创意合作的习惯,集思广益就是: 结果导向,创造性合作 研究、探索、寻求不同的看法来取代或完善你的观点 合作 就以终为始取得共识 值得努力且创造高效益 一种过程,集思广益不是: 随心所欲的脑力激荡 完全接受别人的意见 输赢的竞争 团队思考(受同事压力而妥协) 总是容易的 只是一种谈判技巧,习惯六:集思广益培养创意合作的习惯,问题或机会,集思广益 习惯四、五、六 行动与流程,第三替代方案 集思广益的结果,回忆“海上惊魂”的案例: 我们如何解决问题?,习惯七:不断更新培养持续完善的习惯,主动积极,以终为始,要事第一,集思广益,知彼解己,双赢思维,独立,依赖,互赖,不断更新,个人成功,公众成功,习惯七:不断更新培养持续完善的习惯,更新的四个方面: 生理(physical) 心智(mental) 心灵(spiritual) 社交/情感(social emotional),谢谢大家参与,
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