【工作计划】客服主管个人工作计划文选.docx
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1、第 1 页 客服主管个人工作计划文选 特征码 AgmIuaLpYENAFkFYykab 20XX 年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是 一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考 验,充满着挑战。xx 年公司的销售可以说是很不错,基本上完 成了公司 07 年制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为 时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并 不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的 影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这 将对以后 3 期住宅及商铺的销售带来一定的影响,同时再伴随 着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的
2、一个状 况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨 慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们 20XX 年的销售工作带 来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身, 提高自己的思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个 人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己,按以下几点迎 接 20XX 年的工作。 1、调整心态,树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的, 第 2 页 有冬天那么春天就不会离我们太遥远。 2、提高服务意识及服务能力,做好客户的维系工作,尽可 能的维护公司的品牌形象。 3、坚持,改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办 法改变环境,但是我们可以改变自己适应环境。 回首过去,成绩辉煌;展望未来,任重道远。我相信随着公 司的改革和不断的进步,即使我们 20XX 年面对更严峻的考验只 要我们公司全体同仁能够上下团结一致,抛弃私心杂念端正心 态在我们共同的努力下相信我们在 20XX 年我们能够取得更辉煌 的成绩。
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