【工作计划】电信客服优秀工作计划范文.docx
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1、第 1 页 电信客服优秀工作计划范文 特征码 NqlMgUUZjWZsGzeJhfZm 一、本职,爱岗敬业 客服人员,我“把简单的事不简单” 。工作中对待件事,遇 到繁杂琐事, 、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨 言地放弃休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工 作。 二、勤奋学习,与时俱进 理论是行动的先导。电信基层客服人员,我体会到理论学 习是任务,是责任,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论, 强化思维能力,注重用理论,用实践来锻炼。 1、注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于 应用,以理论的,了和解决的能力,了工作中的原则性、系统 性、预见性和性。到公司三年来
2、,我注重把理论转化为的科学 思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新, 解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义” , 拓展思维。 2、注重克服的“惰”性。按制度,按计划理论学习。不把 第 2 页 理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课 学习;是按的学习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学, 工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放 松学习。 在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作, 在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的 服务来化解客户的难题。 工作,干一行爱一行,我的工作非常的热爱了,我会在今 后的工作
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