压力管理与情绪调适-华福证券.ppt
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1、压力管理与情绪调适,福建省演讲与口才协会 龙涛 教授,压力就像一根琴弦, 没有压力,就不会产生音乐; 但,如果弦绷得太紧, 就会断掉,一、压力管理,(一)压力的含义: 经由外在的刺激, 人们感受到身、心 不平衡的状态。,游戏,请在一张纸上写下你所面临的三个烦恼。,谁偷走了你的微笑,工作中的烦恼偷走了你的微笑。,人际关系偷走了你的微笑。,谁偷走了你的微笑,生活的琐事偷走了你的微笑。,谁偷走了你的微笑,工作压力源,引起工作压力的因素主要有: 工作特性:如工作超载、工作条件恶劣、时间压力等; 员工角色:如角色冲突、角色模糊、个人职责、无法参与决策等; 事业生涯:如晋升迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫等
2、; 人际关系:与上司、同事、下属关系紧张,不善于授权等; 组织变革:如重组、项目调整等不得不重新考虑自己的事业发展、 学习新技能、适应新角色、结识新同事等; 这些都可能引起很大的心理压力。,互动空间,生活压力源,按对压力影响程度主要有: 配偶死亡、离婚、夫妻分居、家庭成员死亡、外伤或生病、结婚、解雇、复婚、退休等。 生活中的每一件事情都可能会成为生活压力源。,互动空间,社会压力源,每个人都是社会的一分子 。 社会因素诸如社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等也可能成为压力源。,互动空间,ABC理论,A诱发性事件 B信念、认知 C情绪和行为 反应结果,(二)压力的影响作用:“倒U型曲
3、线”:,行为效率,压 力,小,大,适中,压力水平与工作绩效之间存在一个变化规律:如果没有压力,你就达不到完成任务所需的思维、情绪和活动水平;但是如果压力太大,也将干扰任务的顺利完成。,压力的叠加性:累积效应,同时性叠加性压力 同一时间里有若干构成压力的事件发生 (四面楚歌) 继时性叠加性压力 两个以上压力事件相继发生(祸不单行),14,一个的哥开车正在路上,接到邻居的电话,说母亲心脏病犯了,他就拼命开车往家赶,结果发生车祸,送医院抢救无效死了。的哥被人送到医院后,大夫给太太打电话,你先生因车祸逝世了,你来处理后事吧。这个女士是一个下岗女工,孩子在念高中准备高考,她正在做饭,全家人唯一的经济来源
4、就是的哥的收入。女士感到天塌了,发了疯似的往医院跑,忘了关煤气,家里失火了,东西全烧没了,这就是祸不单行。 要学会理智一些,灾难既然发生了,就要既来之则安之,把握当下。,压力的累积效应,重大生活事件,生活中发生的重大变化,如离婚、亲人去世、工作变动等,会使人产生紧张和压力。事件越严重,数量(次数)越多,持续时间越长,影响就越大。 生活事件有正性和负性之分,其影响作用是不同的。但正性事件同样需要付出努力去应付,也会造成压力。比如,结婚、孩子出生、买了新房子都是好事,但同样给人带来压力。,1、巨石学说: 不经常 影响巨大,压力的累积效应,日常生活中的烦恼,日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消
5、极影响,但是日积月累,也会增加心理负担。 当烦恼的压力累积到一定程度时,即使只增加一个微小的刺激,也足以使人崩溃。,2、细砂说 经常性 小烦恼,你已经连续不断地工作了8个 小时,真想立刻就下班回家休息。 但是,面前还有不少顾客,你不 能走。 于是,你感到心烦、不满、压 力重重,日复一日持续不断的体力和心理付出,消耗着你的热情、耐心和工作动力,最严重的情况下就会出现心理衰竭。,互动空间,想象一下:一辆车的引擎转动过快。会怎么样?,互动空间,它可能会消耗更多的油料,就像我们在压力之下,需要消耗更多能量一样。,互动空间,一个处于长期压力之下的人就像一个齿轮转动过高的汽车。引擎会过早报废,我们的身体也
6、同样如此。,因此,不能让我们的身体长期处于紧张、战斗和耗竭状态,应该在不需要战斗时,尽快恢复到正常水平,这就是自我调整和主动放松的意义所在。,结 论,活得真累!,第二状态,疾病,身心虚弱综合症,压力下的第三状态,第三状态,第一状态,健康,压力在工作场所的负面表现,消极、对抗地应对上司的要求,拒绝服从命令或拒绝接受分派的工作 缺乏与上司接触的兴趣,与上司在一起会感觉很焦虑或压抑 用激烈的言辞和动作回应上司或同事 在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论 焦躁易怒 冷漠,缺乏应有的热情 拖延 迟到次数增加 过分顺从 由于失眠或进食太少,而无法集中精力工作 常常遗忘 缺勤或病假增多(感冒很久不能痊愈
7、),持续的压力状态还会导致职业枯竭(生理疲乏/心理疲乏和情绪枯竭/个人效能降低/认知疲惫,压力一旦形成以后,一般都是深深的埋藏在自己内心的深处,一般不会轻易的向外人表露出来,但有时候压力会在不同的时期不同的地点显示出其威力 公交车上,前面有个人不小心踩了您一脚,还没等人说声SORRY,您就破口大骂; 到饭店就餐,发现服务员上菜慢了,大发雷霆; 饭店喝着喝着,本来两个要好的朋友,突然为一鸡毛蒜皮点小事大打出手; 家庭战争休战一天激战一天,孩子是双方不同时期的出气筒; 员工犯了小错,就开始严厉批评,(三)压力管理的实现途径,调整心态,提高技能,善用资源,1、调整心态: 心态决定状态,(1)以此谋生
8、和养家糊口 生存状态 (2)体验人生和品味幸福 享受状态 (3)服务社会和完善自我 发展状态,意大利寓言: 3个石匠敲石头盖教堂,我每天都在切、敲,永远也做不完,这个苦要做到死才休喔! 有做就有得吃,一家温饱,感恩! 我在盖教堂,这样盖不易受风雨侵蚀,我的后代都会因为来这教堂接受上帝的教诲而变成一个更好的人 同样的工作,因为心中的想法不同,感受到的辛苦也不同。,1. 调整心态,你敢于 面对挑战、 承担风险吗?,你的安全感水平有多高? 你善于把握风险与机会吗?,危险,机遇,英国一家报社征集民意问卷: 什么样的人是世界上最幸福的?,给孩子洗完澡的妈妈,送病人出院的医生,在沙滩上搭建好沙堡的孩子,为
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