【工作计划】银行培训工作计划模板.docx
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1、第 1 页 银行培训工作计划模板1 特征码 rshOMeMgTgQQWvQmVbyL 20xx 年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全 面推进的一年。为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型 银行,努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意 识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意 向、发展需要和培训资源的基础上,制定了中国银行 XXX 分 行 20xx 年的教育培训计划 ,现发送给你们,请各单位结合实 际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。 一、基本原则 以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队 伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工
2、作,重点做好 基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业 务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际,完善岗位培训 体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质 与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原 则;按需培训与业务发展相结合的原则。 二、培训目标 为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营 转型工作,着力提升我行市场竞争力,20XX 年教育培训的主要 第 2 页 任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管 理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、 内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文 化建设、思
3、想政治工作和党团工作等 14 个方面的培训;重点抓 好以下 5 个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业 务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品 种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务 技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经 营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培 训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培 训。 三、基本做法 1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部 负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计 的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。 2、组织和鼓励员工在线自学。随着
4、省分行内部网站在线培 训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条 件进行学习。 3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发 展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程, 鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。 4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转 第 3 页 培训。一是结合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源 加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业 务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到 系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到 别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。 四、基本要求 (一)提高
5、认识。加强教育培训,提高员工综合素质,拓展 职业发展空间,是各级管理层的共同责任。因此,各级领导和 各部门负责人要高度重视教育培训工作,积极主动按计划组织 好本专业的培训工作,积极支持和配合其他部门的培训工作, 保证全行培训计划落到实处。 (二)周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训 计划,要做到教材、师资、场地三落实,积极做好培训管理工 作。要不断进行培训课程研究和创新,促进教学互动,提高培 训质效。 相关阅读:银行年度服务工作计划 为落实总行的工作部署,执行好 20xx 年“服务价值年”的 工作安排,在业务领域竞争对手的快速赶超、盈利增长的“瓶 颈”制约和大变革大调整时期的国内外金
6、融格局的严峻形势下, 确保我行服务水平在新的一年进一步提高,服务能力进一步增 强,服务形象进一步改进,服务价值进一步体现,加快各项业 务的发展。特制订 20xx 年服务工作计划,具体如下: 第 4 页 一、指导思想 认真学习邓小平理论、 “三个代表”重要思想和科学发展观, 以党的十七大、十七届三中、四中全会精神为指导,贯彻落实 总行 20xx 年“服务价值年“的工作要求,树立一切以客户为中 心的思想意识,加强“软实力”建设,以卓越服务创造价值为 手段,积极主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难, 优化本行发展环境,增强工作信心与决心,促进本行各项业务 平稳较快发展,提高经济效益。 二、总体
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