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1、学习成长层面开发方法学习成长层面开发方法 二九九年三三月 2 一、什么是能力素质 二、行为标准介绍 三、学习成长层面开发思路 主 要 内 容 绩效 经 验做过什么 经历过的工作历练 行为标准 知 识 知道什么 组织、流程、系统、产品、 服务、专业技术等 性格/喜欢做什么 促成工作成功的性格、风格 或是否喜欢工作所具备的特点 (工作动力) 特质 一、什么是能力素质 怎样做的 做好工作需要展现的行为 能力:由知识、经验、行为等三方面构成 特质:由动力、风格、性格等内在因素构成 学习与成长关注易 发展的行为、知识 与经验 xx总经 理(职位素质标 准) 角色行为经验 销售与业务领导 制定实施业 务战
2、略 新奥的形象代言 人 协调地方政 府关系 公司文化与价值 观的推动者 行为标准 建立战略方向 执行力 商业敏感度 影响力 发展团队 承担业务盈亏责 任 跨部门协作经验 多文化工作经验 角色要求行为标准经验要求 公司产品知识 对新奥文化内涵 的了解 知识要求 高度的进取心 有好奇心 不过度关注细节 性格特质 知识 性格特质 行为标准库 卡片排序法卡片排序法 举例举例 将能力素质质落实实到具体职职位 职位角色/ 商业驱动力 5 一、什么是能力素质 二、行为标准介绍 三、学习成长层面开发思路 主 要 内 容 6 1. 什么是行为标准 行为标准员工做好工作需要展现的行为。 7 人员类别行为标准 战略
3、高管 运营高管 中基层经理 全体员工 2. 新奥行为标准(初稿) 仅供参考 行为标准有影响力的沟通 举例举例 定义: 在个人和团体场合中,以清楚、简洁和令人信 服的方式表达思想、感受和意见;调整语言, 吸引听众的注意力。 行为指标: 1.传达明确信息-使用恰当的措辞;准确表达 信息;简洁而有逻辑性地表达想法;使用有效 的词语。 2.有影响力地展示(表达、视觉辅助工具) 使用适当的语速和语调;创造自信、轻松而热 情的气氛;理解资料内容,使用适当的非语言 沟通形式;利用视觉辅助工具来增进听众对内 容的理解。 3.清楚的书面沟通(技巧、组织、传达)-书 写清楚明白;按逻辑组织信息,帮助读者理解 ;正
4、确使用语法和标点;避免使用行话或术语 ;根据议题和听众,选择语气和格式。 一、什么是能力素质 二、行为标准介绍 三、学习成长层面开发思路 主 要 内 容 三、学习与成长层面开发思路 推动动建立个人及 组织组织 能力测评测评 体 系 三年目标标:成为职业发为职业发 展的专专家 客 户户 价值值 创创造 过过程 学习习 与 成长长 知 识识经经 验验行 为为 价 值 共 享 价 值 贡 献 价 值值 保持收入的 稳稳定增长长 具备职业发备职业发 展专专家的能力使新奥成为为学 习习型组织组织 V1 企业业价值值最大化 V2 为为内部协协同提供 及时时准确符合标标准 的支持与服务务 增加战战略管理知识
5、识提升有影响力的沟通能力积积累教练练式管理经验经验 C3 V3 L2 L3L1 C1 提升职业发职业发 展 队队伍综综合能力 I5 I1 创创建和谐谐、创创 新的团队团队 氛围围 I6 推动动管理及能力提升 打造优优秀的 职业发职业发 展队队 伍 V4 为组织为组织 能力提 升和人才培养 提供支持 加强团队团队 建设设 营营造和谐谐、创创 新的团队团队 氛围围 C2 首先:达到本岗位需要的能力 其次:未来发展需要的能力 现现在 未来 推动动中心功能强化与升级级 推动绩动绩 效落地 项项目实实施 I3 强化干部领导领导 力提升 探索全员员学习习 的模式 I2I4 个人期望公司期待的发发展目 标标
6、 分析与测评结测评结 果为为依 据,沟通达成一致 - 成为大型企 业总经理 - 成为职业发 展的专家 - 成为合格的中型 企业总经理 - 职业发展的专家 成为职业发展专家 期望 差距 目标 行动方案 举例 分析个人的职业期望目的是什么? 分析素质差距的目的是什么? 强化发展意识 确立发展目标 提高自我认知 1.明确期望 2.识别差距 能力要素差距识别方法 知 识 干部考察 直接领导评价 测评(360度、测评中心技术等) 自我认知 行 为 经 验 期望 差距 目标 行动方案 能力要素能力差距 知 识战略管理知识 行 为有影响力的沟通 经 验教练式管理经验 每一要素可以填 1-3项差距 举例 自
7、评 优势劣势 他 评 优势继续继续 加强此项项 正视视并肯定此 项项 劣势 沟通提高认认知 达成共识识- 确认须发认须发 展 有共识识,明确 要加强的项项 目 重点 沟通部分 举例 期望 差距 目标 行动方案 举例 学 习 与 成 长 知识经验行为 增加战略管理的知识 L1 增强有影响力的沟通 积累教练式管理经验 L3 L2 3.明确目标 期望 差距 目标 行动方案 举例 学 习习 与 成 长长 层层 面 主题战略目标衡量指标行动方案 知识(L1)增加战战略管理的知识识每月学习时习时 数参加战战略管理相关培训训 行为(L2)增强有影响力的沟通 每月与导师导师 沟通 时间时间 实实施导师计导师计 划 经验 (L3)积积累教练练式管理的经经 验验 每月绩绩效面谈谈人 次 对对2个后备备人才实实施辅导辅导 4.制订行动方案 个人平衡计分卡开发各类模板 1.优化个人战略图中“学习成长层面”的内容 2.依据新的模板完善图卡开发五个成果资料 作 业 谢 谢!
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