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1、咨咨询项询项询项询项 目成功的关目成功的关键键键键因素因素 科特勒营销集团项目总监:张斌科特勒营销集团项目总监:张斌 科特勒营销集团中国公司 印第安人狩印第安人狩猎猎的启示的启示 Where 印第安人 MapMap to win 成功的地图!成功的地图! MMethodologyethodology A A ttitudettitude P P racticeractice 科特勒营销集团中国公司 项项目业业主/客户户 策略、研究和前 期咨询 项目监管和审计服务方案设计 项目实施、建造 项目完成后的 审查咨询 项目完成后的支 持和维护 咨询项 目过程中的主要阶段划分 施工 维护 咨询 监理 审
2、计 发起人 使用者 项目实施招标 科特勒营销集团中国公司 项项目业业主/客户户 策略、研究和前 期咨询 项目监管和审计服务方案设计 项目实施、建造 项目完成后的 审查咨询 项目完成后的支 持和维护 施工 维护 咨询 监理 审计 发起人 使用者 项目实施招标 咨询项目策略研究 可行性研究 客户需求分析和研究 前期咨询研究 科特勒营销集团中国公司 项项目业业主/客户户 策略、研究和前 期咨询 项目监管和审计服务方案设计 项目实施、建造 项目完成后的 审查咨询 项目完成后的支 持和维护 施工 维护 咨询 监理 审计 发起人 使用者 项目实施招标 项目结构设计 系统设计 工具评估和选择 培训 设想的证
3、明 方案设计 咨询 科特勒营销集团中国公司 项项目业业主/客户户 策略、研究和前 期咨询 项目监管和审计服务方案设计 项目实施、建造 项目完成后的 审查咨询 项目完成后的支 持和维护 施工 维护 咨询 监理 审计 发起人 使用者 项目实施招标 标书准备 标书评估标准界定 标书发布 标书评估和选择 项目建设方案设计 科特勒营销集团中国公司 作为客户的代表,对项目进行监理 ,确保项目经理及其项目组执行承 诺;监管其工作,编写相关文档, 经认可后递交给客户。 就与项目有关的问题向客户提供建 议,包括管理要素变更事项,例如 :时间表、功能、预算、技术、人 员调动等。 项目建设根据开发合同进行,包括 实
4、施和必要时的扩展。 建设、执行和展开 项项目业业主/客户户 策略、研究和前 期咨询 方案设计 项目完成后的 审查咨询 项目完成后的支 持和维护 施工 维护 咨询 监理 审计 发起人 使用者 项目实施招标 项目监管和审计服务 项目实施、建造 科特勒营销集团中国公司 项目监督工具 UDDEeTTeMONQSDoc uUDDE - 文件跟踪,任务分 配和跟踪,缺陷跟踪。 ueTT - 项目成员的时间报告 系统,可监控项目任务的时 间开销。 ueMON - 不同硬件平台上的 关键任务组件监控工具。 uQSDoc - 项目文件管理和控 制。访问权限,版本历史和 归档。多种文件格式。 项项目业业主/客户户
5、 项目实施、建造 项目监管和审计服务 科特勒营销集团中国公司 项项目业业主/客户户 策略、研究和前 期咨询 项目监管和审计服务方案设计 项目实施、建造 项目完成后的 审查咨询 项目完成后的支 持和维护 施工 维护 咨询 监理 审计 发起人 使用者 项目实施招标 系统维护、操作和用户支持,由内 部人员、承建商或两者结合进行 项目完成后的支持和维护 科特勒营销集团中国公司 项目完成后的审计 和检 查 审查项目是否满足策略研究阶段 设定的目标,必要时对项目的进 一步完善提出建议。 项项目业业主/客户户 策略、研究和前 期咨询 项目监管和审计服务方案设计 项目实施、建造 项目完成后的 审查咨询 项目完
6、成后的支 持和维护 施工 维护 咨询 监理 审计 发起人 使用者 项目实施招标 科特勒营销集团中国公司 咨咨询询的挑的挑战战:产产产产品品还还还还是方案是方案 科特勒营销集团中国公司 决不用推销的方式解决 营销 的问题 WERE DIFFERENT 科特勒营销集团中国公司 业务业务 推广 专业报刊广告口碑 商业伙伴研讨会/培训 签约 合同准备 商务谈判 商务建议书 技术建议书 概念建议书 项目背景研究 客户确认 客户问户问 答及初步诊诊断 客户户确认认 需求 预预算及支付能力 实实施时间时间 售前作业业流程 签约 合同准备 商务谈判 商务建议书 技术建议书 概念建议书 项目背景研究 客户确认
7、售前作业业流程 初步诊诊断(环环境分析/初步数据) 方法论论及可预见预见 之效果提要 方法、标标准、工具定义义 企业简业简 介及成功案例 签约 合同准备 商务谈判 商务建议书 技术建议书 概念建议书 项目背景研究 客户确认 售前作业业流程 工作内容的初步界定 工作模式及资资源计计划 合作模式建议议 风险评风险评 价 签约 合同准备 商务谈判 商务建议书 技术建议书 概念建议书 项目背景研究 客户确认 售前作业业流程 初步项项目实实施计计划 客户户的角色及资资源计计划 质质量控制计计划 项项目人员员确定/简历简历 报报价及主要商务务条款 结结算里程碑 签约 合同准备 商务谈判 商务建议书 技术建议书 概念建议书 项目背景研究 客户确认 售前作业业流程 异议处议处 理 价格确定 质质量标标准 交付物 法律/知识产权识产权 条款 签约 合同准备 商务谈判 商务建议书 技术建议书 概念建议书 项目背景研究 客户确认 售前作业流程 合同评审评审 项项目资资源/成本计计划 合同签签署及项项目启动动批准 文档作业业(版本管理) 科特勒营销集团中国公司 问题问题 与解答 Q&A 科特勒营销集团中国公司 谢谢谢谢 各位! Thanks!
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