业有限责任公司CIS策划手册.doc
《业有限责任公司CIS策划手册.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《业有限责任公司CIS策划手册.doc(29页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、装订线 长春大学 放心乳业有限责任公司CIS策划手册目 录一、 放心乳业有限责任公司概况.1二、 放心乳业有限责任公司市场调查分析及导入CIS的目的与动机.1(一) 放心乳业市场调查分析.1(二) 放心乳业导入CIS的目的与动机.6三、 放心乳业有限责任公司导入CIS的提案书.7(一) 导入CIS的筹划机构.7(二) CIS策划日程安排.8(三) 导入的CIS费用预算表.9四、 放心乳业有限责任公司理念识别系统(MIS) .9(一)企业愿景9(二)企业宗旨9(三)企业经营思想10(四)企业精神10(五)企业价值观10(六)企业形象10(七)企业经营口号10五、 放心乳业有限责任公司的视觉识别系
2、统(VIS)10(一) 基本要素系统.10(二) 应用要素系统.13六、放心乳业有限责任公司的行为识别系统(BIS)25(一)对内行为识别系统.25(二)对外行为识别系统.27 一、放心乳业有限责任公司的概况放心乳业有限责任公司成立于2000年5月,现为东北三省最大的乳制品生产加工企业,旗下以纯牛奶为主,酸奶、奶粉等为辅,近五十个品种销售至全国的100多个省市。自2013年起产品销量进入全国前十名。公司从2000年建立首个奶源基地开始,一直致力于研发属于自己的产品,刚开始的放心只是一个名不见经传的小企业,只能靠走街串巷来宣传、销售,而现如今凭借着产品质量与良好口碑已日渐发展壮大,公司成立仅仅十
3、几年已跻身成为东北三省乃至全国的知名企业,成为全国乳品行业龙头企业之一,也是国家经贸委评定的全国520家重点工业企业和国家八部委确定的全国151家农业产业化龙头企业之一。生产的具有清真特色的“放心”牌产品,凭借过硬的质量和良好的服务,行销全国各地,深受广大消费者的青睐和推崇。截至2013年上半年,放心企业连续两次入围“中国企业500强”。 放心拥有全国最大的优质奶源基地内蒙古呼和浩特市、呼伦贝尔大草原、黑龙江杜尔伯特大草原,保证了放心产品的天然品质。放心在奶源建设方面先后进行了一系列的创举,率先实行“公司+农户”的方法,建立“分散饲养、集中挤奶、优质优价、全面服务”的经营模式,从而保证了优质充
4、足的奶源。做好全方位的准备为放心站稳脚步,快速发展提供了有利条件。二、放心乳业有限责任公司市场调查分析及导入CIS的目的与动机(一)放心乳业市场调查分析调查的设计主要针对消费者购买特征、消费者需求特征、竞争分析、消费者对放心乳业产品的接受和认同程度、消费者群体特征来进行。*调查方法(1)拦截式访问法。本问卷大多数采用的都是拦截式访问法,尊重顾客的自我选择,同时有效的加强我们组员对于各种各样人的外貌以及行为的判断,简单点就是识人,锻炼眼力。(2)网络调查法。就是把问卷发在网上,让各位朋友自愿参加调研,再将调研结果填写在问卷上,但是运用这种方法往往回收率很低,真实性难以控制,对于调研人员的态度也难
5、以观察。*调查对象调查对象:长春市朝阳区消费者*调查结果通过问卷调查的方式和访谈的方式,此次接收调查的人员以学生居多,其中女生居多,对问卷和访谈进行总结与讨论,我们主要发现以下几点,(1) 使用乳制品频率从图一信息显示来看,接受调查访问的顾客每天食用乳制品13次的人数最多,其次是基本不食用乳制品的人,总体来看,消费市场空间还是很大的,针对这些基本不喝的人,我们组员做了统计,大多数都是年龄在3140岁的人,根据数据分析,这一部分人,年轻力壮,虽然也购买乳制品,但是并不是为了自己,有的是为了自己的孩子购买,有的则是为了家里的老人购买,针对这一现象,我们应该更加普及乳制品补充营养知识的宣传。(2)对
6、于乳制品知识的了解渠道从图二来看,消费者普遍了解渠道为:电视广告、超市货架和商场促销,以上三种宣传方式,电视广告的宣传代价较为昂贵,花费的成本较高,但是长期广告效果较好。所以选择超市货架和商场促销较为合适,促销活动更能广泛的吸引消费者的注意,适当加强消费者的从众心理,将超市货架与促销活动相结合,有效的加大对消费者的吸引力。图一 食用乳制品频率(3)消费者购买乳制品的依据从图三看出消费者对于牛奶的依据主要是质量、口感和价格,通过调查发现,消费者对于牛奶,最关注的还是口味,所以建议蒙牛多增加一些口味,增加消费者的可选择性。图二 消费者对乳制品的了解渠道图三 消费者购买乳制品的依据(4) 消费者对与
7、乳制品包装的选择从图四数据显示,大多数消费者青睐于盒装形式的乳制品,我们也通过调查得知,消费者喜爱盒装的原因是因为盒装的乳制品更方便,拿在手里更大方得体,用习惯要比袋装直接用嘴好的多,所以在包装方面,不仅要考虑美观和容量,更要为消费者携带是否方便考虑。图四 消费者对乳制品包装的选择(5)媒体对消费者乳制品选择的影响情况从图五可以看出,电视广告遥遥领先,看来自从有了电视之后,电视的宣传力度越来越大,对人们的吸引力也越来越大,由于电视的普及,人们对于电视的宣传更容易接受,针对那些不经常饮用乳制品的顾客群,可以考虑通过电视传媒宣传的方式更加普及放心乳业的知名度。图五 媒体对消费者乳制品选择的影响(6
8、)新老客户更换乳制品牌子的理由图六从图六可看出,针对质量问题,大多数消费者是认为,除非原来选择的乳制品出现质量问题,否则不会选择更换乳制品,针对这一些消费者,我们做过调查,乳制品不换的原因有很多,有的是养成了习惯,不愿意随便更换,有的是喜欢某种口味,我觉得对于这一些比较顽固的消费者,我们可以多多进行各种优惠活动,激发顾客的积极性,从而有欲望想要换一种乳制品试试看。图六 新老客户更换牌子的理由(7)消费者购买乳制品的地点图七的数据很明显,大多数消费者选择在超市进行乳制品的购买,针对这一现象,我也进行了访查,原因是随着乳制品问题的不断出现,消费者越来越喜欢在大型超市或者正规的便利店进行购买,他们更
9、信任超市,可以保证品质与营养,有的虽然价位高一点,但是消费者并不介意。图七 消费者购买乳制品的地点结论与建议经过此次调研活动,通过问卷形式与访谈形式,我们收集到各方面的第一手的信息,对放心乳业的市场状况有了一定的了解得出一下几条建议:(1) 不同年龄段的消费者对乳制品的选择不同对于年龄在20岁以下和40岁以上的的消费者,大多数选择纯牛奶和早餐奶,这个年龄段的孩子大多数都在读书,家长一直认为,饮食中没有补充的营养,需要牛奶来补充,且在这个年龄段的人对于牛奶的口味上大多数没有选择权;对于2130岁的消费者来说,纯牛奶与酸牛奶是他们的主要选择,这个年龄段的消费者不仅具有选择权,而且也充分拥有购买权。
10、(2) 不同渠道的宣传消费者接受程度不同虽然人们对于放心乳业的认识是从超市货架、电视广告开始的,但是超市货架对消费者的魅力还是没有电视广告的魅力大,消费者可以因为电视广告的影响而改变牛奶的品牌选择,但是却不会为了货架上的牛奶而改变,所以我们的促销方案要从各个角度考虑,争取迎合不同的目标消费顾客。(3) 顾客对于牛奶价格的选择范围有所不同通过问卷调查数据得出,消费者对于价格的选择范围较大,我们所设置的03.5所选择的人数几乎相同,可以得知,消费者其实对于牛奶的价格并不看的太重,真正注重的还是质量和口味,所以在促销活动中,不仅要敢于打价格战,更要敢于创新,大胆尝试。通过一系列的调查与访问,通过对潜
11、在消费者的了解,乳制品的发展空间还是很大的,所以我们要抓住这一特点,针对各个目标消费者的特点,制定迎合他,们要求的促销活动,必将达到完美的效果,必将为放心乳业乳制品的销售带来一个新的突破。(二)放心乳业导入CIS的目的与动机众所周知,每个企业在导入CIS策划的前期,都少不了对市场调研与分析的必要环节。我们在对放心乳业进行CIS策划的前期,对集团的各方面的情况也作了全面及详细的了解。在乳制品这个行业内而言,放心乳业的成长及发展在总体态势上呈现直线上升的趋势,但也存在着一些不足之处。 1. 提高企业的社会知名度、市场地位及产品力。乳制品市场同业,同类产品竞争态势激励。近几年,随着乳制品深受广大消费
12、者的喜爱,企业之间竞争也愈加激烈。本公司虽已成为东北三省乳品市场的龙头老大,但仍有不少企业虎视眈眈,竞争之激烈可见一斑。同我公司比较有竞争力的企业有,伊利、蒙牛、三元、光明等。在乳业市场产品属性的挖掘上,市场尚存大量尚未开发的盲点,乳业市场的竞争当是百花齐放,争奇斗艳,然而事实并非如此,由于现实乳业需求和行业技术易扩散的原因,国内各大厂商产品间的差异性很小,相互之间极易复制,比如奶的浓度、口感、味道以及添加物就可以比较容易的调整,厂家在产品上极难构筑持续强势的差异化。 2. 增强企业凝聚力,提高员工士气。管理工作不够严谨、细致;部分管理人员业务能力和知识水平不高,事业心和责任感不强,敬业意识差
13、,配合意识差,工作效率低。尤其是在针对消费者所反映的质量问题时,售后服务人员处理不及时,甚至态度不佳,在一定程度上流失了一部分客源。 3. 放心乳业加强外部宣传的需要。在宣传方面,首先是知名度不是很高,宣传区域在吉林省内比较多,向全国乃至全世界范围内扩张及宣传比较少,广告投放选择没有优势,广告效果不佳。 这些问题的存在,严重制约企业持续发展、影响企业做大做强。 最后,所以,放心乳业应理顺职责和工作程序,健全完善规章制度,认真解决工作中存在的问题和不足,依靠转变全员的观念、增强全员责任心和提高劳动技能以及有效的管理、健全完善的规章制度来提高科技水平和管理水平,实现科技和管理的全面升级,实现脱胎换
14、骨的质变,使放心乳业的产品水平上档次,竞争优势更突出,适应市场变化需要,实现持续、快速发展。 综上所述放心乳业十分有必要做出一个详实的CIS策划,这一方面是是出于企业内部的自觉要求,也是为了能够应对来自市场经营外在的压力。 三、放心乳业有限责任公司导入CIS的提案书本策划书是放心乳业有限责任公司委托,进行一系列调研活动后,重新评估了其企业理念,构造新的经营策略和CIS总方针,并作为未来作业的总方向。本策划书是对放心乳业有限责任公司的企业识别系统的企划书,是对企业最高主管的建议。建议完全站在客观的立场上,消除了企业内部管理者对企业发展建议不能客观看待的因素,策划所需资金都是必要的,望能客观利用。
15、(一)放心乳业有限责任公司导入的CIS的筹划机构顾问:豆志杰总策划:白雪婷理念策划:张芷若视觉策划:孔令妍行为策划:金彬(二)放心乳业有限责任公司CIS策划日程安排放心乳业导入CIS工作进程表人员时间张芷若孔令妍金彬11.21研究CIS策划课程设计指导书11.22选题,制作放心乳业CIS计划书放心乳业企业背景概况和未来的发展目标及导入CI的条件11.23明确导入CI动机和目的、日程安排11.24为各个成员安排CI任务,孔令妍做VIS部分,金彬做BIS部分,张芷若做MIS部分预算导入CIS的费用11.25CI提案书的初步确定,并搜集调研分析的相关文字资料12.26-31分配调研计划任务,确定调研
16、总体计划分析中国乳制品市场状况,面山居企业的市场定位放心乳业总体形象调查与视觉项目审查放心乳业调查资料的分析与研判12.1对所搜集的资料进行整合122完成放心乳业调研报告书12.4进行开发设计部分,确定放心乳业有限责任公司总概念书的企划12.510开发放心乳业理念识别系统开发放心乳业视觉识别系统开发放心乳业行为识别系统12.11对小组资料进行整合,完成开发设计阶段的任务12.12进行实施管理部分,实施内部宣传与员工培训推行理念与设计系统办理有关法律、行政管理手续12.13落实企业各部门的CI管理CI对外发布CI导入效果测试与评估12.14总结12.18答辩(三) 放心乳业有限责任公司预算导入C
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 有限责任公司 CIS 策划 手册
链接地址:https://www.31doc.com/p-3445702.html