组织行为学——工作激励.ppt
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1、第四讲 组织中的激励,个人价值,下面16项。按照每项对你的重要性进行打分,0代表一点也不重要,100分代表非常重要 不重要 重要 非常重要 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100,1、一份有趣、令人满意的工作 2、一份报酬很高的工作 3、满意的婚姻 4、会见新面孔、社交事项 5、参加社团活动 6、宗教 7、有益身心、有趣的体育活动 8、智力发展 9、一个充满机遇、富有挑战性的职业生涯,10、名车、名贵服装、家居等 11、多和家人在一起 12、有几个知心朋友 13、为非营利性组织做些志愿性工作 14、冥想、静心思考的时间、祈祷等 15、健康、平衡的饮食 16、教育性读物
2、、电视节目、自我提高的节目等,职业:1、9 财务:2、10 家庭:3、11 社交:4、12 社团:5、13 精神:6、14 生理:7、15 智力:8、16,第一节 激励的本质,一、激励与需要的概念 激励(motivation) :通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。 激励能开发人的潜能,提高工作的绩效和满意度。 P(工作绩效)= M+A+E M代表激励;A代表能力;E代表环境,8,需 要(need):使特定的结果具有吸引力的某种内部状态。 需要的分类 按需要的对象分: 物质需要 精神需要 按需要的起源分: 生理性需要(初生性需要) 社会性需要(次生性需
3、要) 按需要满足的来源分: 外在性需要 外在性需要包括 (A) 物质性 如工资、福利、住房等; (B) 社会感情性 如信任、支持、表扬、尊重等。 内在性需要 其内容又包括 (A)工作活动本身的激励性(过程导向) 如工作内容丰富多彩,引人入胜与兴趣。激励并不在于成果本身。 (B)工作任务完成的激励性(结果导向) 如工作完成后的自豪感,自尊感和轻松感。,二、激励过程,不满足的需要,紧张,驱力,寻求行为,满足需要,紧张降低,激励理论研究的心理学观点,1、行为主义激励理论 2、认知学派激励理论 (1)内容型激励理论(Content Theory) (2)过程型激励理论(Process Theory),
4、第二节 早期的激励理论,一、需要层次理论 亚伯拉罕马斯洛(Abraham Maslow) 动机激发论(1943) 激励与个性(1954),生理需要,安全需要,社会需要,尊重需要,自我实 现需要,马斯洛的需要层次理论,二、X理论和Y理论 道格拉斯麦格里戈(Douglas McGregor) 企业的人事方面(1960) X理论假设: 1、员工天生讨厌工作; 2、由于员工天生讨厌工作,需对其强制、控制、惩罚; 3、逃避责任,尽可能寻求正式指示; 4、大多数员工认为安全感重要,无进取心。 Y理论假设: 1、工作看作与休息、游戏一样自然的事; 2、员工能自我引导与控制; 3、员工能寻求责任; 4、人们普
5、遍具有创造性决策能力。,三、激励保健理论 美国犹他州立大学教授弗雷德里克赫兹伯格 (Frederick Herzberg) 激励因素(1959) 导致极端不满意的因素: 公司行政管理和政策、监督、与主管的关系、工作条件、薪金、同事关系、个人生活、与下属的关系、地位、安全保障 导致极端满意的因素: 成就、认可、工作本身、责任、晋升、成长,双因素测试,(1)工作责任很重的工作 工作的稳定性 (2)工作成就被认可 和同事良好的关系 (3)工作中的晋升机会 一个我很熟悉的老板 (4)工作中学习和发展的机会 好的工作环境,(5)一个我可以做的很好的工作 对员工的辅助章程和政策 (6)一份有地位的工作 一
6、份高工资或薪水 将每一题第一行得分相加,MF= 将每一题第二行得分相加,HF=,第三节 当代的激励理论,一、ERG理论 耶鲁大学教授克莱顿爱尔德弗(Clayton Alderfer) 生存(existence) 相互关系(relatedness) 成长(growth) 还证实: 多种需要可同时存在 挫折倒退现象,17,二、戴维麦克莱兰德(David McClelland)的激励需要理论 成就需要 (need for achievement) 权力需要 (need for power) 合群需要 (need for affiliation),18,麦克莱兰德的激励需要理论的基本结论- 1、高成就
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