自我概念和品牌形象.ppt
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1、,消费者自我概念、品牌形象,自我概念是人对自己以及自己与周围环境关系的认识,包括对自己存在的认识,以及对个体身体、心理、社会特征等方面的认识。这种认识是个体通过自我观察、分析外部活动及情境、社会比较等多种途径获得的。,自我概念的涵义,自我概念是个人对自己的看法、态度、意见和价值判断的综合,因此,一个人认为他自己是怎样的人或是他有怎样的能力等,就会形成、塑造其自我概念.,自我概念的类型,实际的自我 理想的自我 社会的自我 理想的社会自我 期待的自我,自我概念的组成部分,指个人对自己主观的认知,也就是我觉 得自己是怎样的一个人 指个人所希望达成的圆满形象,也就是我希望自己成为怎样的一个人 指他人对
2、自己的看法,也就是我觉得别人认为我是怎样的一个人,真实自我:,理想自我:,社会自我:,自我概念的特点,自我概念是对自己的知觉,它遵循知觉的一般原理。 2. 自我概念是有组织的、连贯的、有联系的知觉模型。 3. 自我不是指存在于我们头脑中的另一个人,而是能表征 的自我经验。 4. 自我虽然也包括潜意识的东西,但主要是由有意识的或可以进入意识的东西构成的,它通常可以为人所觉察。,品牌形象,品牌形象是消费者连结品牌名称的联想,主要是经由广 告、包装、企业识别、公共关系及促销活动所提供的讯 息,经过认知处理后在消费者心中产生的品牌联想,尤 其是经由视觉表现的讯息更可使消费者对品牌产生印象 较深的联想。
3、,品牌形象是“存在消费者记忆中一切有关品牌联想的认知反应。 2. 消费者倾向使用与自身个性相仿的品牌,或是与自己所期望的个性相同的品牌。,品牌形象构成要素,价值:即产品的功能利益,以及品牌所创造出的 价值定位; 品牌个性:藉由品牌联想而想出的人格特质; 组织联结性:当品牌具有相同属性时,若组织是较有形象的,则会吸引消费者前来购买。,清晰的品牌形象可以使消费者易于辨认产品、评估产品品质,降低购买时的认知风险,确认品牌所能满足的需求,以得到差异化的感受与满足。,当代消费者品牌选择的观念,消费者注重使用不同品牌能体现不同的自我(个性)与情感,在选购品牌时不像以前那样偏重理性的考虑。,自我观念与品牌选
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