企业文化(成都置信)王吉鹏.ppt
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1、企业文化建设,王吉鹏,认识一下,王吉鹏 长期从事组织变革和企业文化实证研究与咨询实践。 北京仁达方略管理咨询公司董事长。 北京大学、人民大学客座教授,华北电力大学教授 著作:企业文化建设、集团管控等11部 服务企业:中土畜、大庆油田、中国航油、中国长城资产、 国家电网、华电国际、中华通信、蒙牛乳业、中国电子、北京金融街、天桥投资、天鸿集团、泰康人寿、福临门、中国航天、中国铁路等。,达成一种共识,文化管理是企业管理的大趋势 这是要做的事,不是可做可不做的事 这是要做好的事,不是走走过场的事,1.做正确的事 2.正确的做事 3.把事做正确,精准求实,做事三准则,1.如果有规定,坚决按规定办;,2.
2、如果规定有不合理处,先按规定办,并及时 提出修改建议;,3.如果没有规定,在请示的同时按照联想文 化的价值标准制订或建议制定相应的规定。,企业文化的概念,“将企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中,体现在经营实践中,体现在员工的行为方式中,由此构成一个良好的组织气氛,影响员工的工作积极性和凝聚力,以文化的力量推动企业的进一步发展。”,作为一种文化氛围,企业文化不是管理方法,而是形成管理方法的理念;不是行为活动,而是产生行为活动的原因;不是人际关系,而是人际关系反映的处世哲学;不是工作,而是对工作的感情;不是地位,而是对地位的心态;不是服务,而是服务中体现的精神境界。总之,企业文化渗透于企业一
3、切活动之中,而又流溢于一切企业活动之上。,行 为,观 念,习 惯,规 范,氛 围,企业文化,时代环境,社会文化,传统观念,企业文化的内在含义,对企业文化的内在含义的各种理解 企业文化是企业的识别系统 企业文化是包装企业的方法 企业文化是企业的思维系统 企业文化是企业的文化活动 企业文化是人类的优秀文化成果 企业文化是企业的形象设计 企业文化是企业产品的文化定位 企业文化是纯粹的文化理念,企业文化认识的偏差,无用论 万能论 装筐论 领导论 政工论 标签论,速成论 难办论 补强论 模仿论 典雅论 娱乐论,关于企业文化的认识:,企业文化不是目标,是手段(是用价值观来创造价值) 企业文化不是最新的管理
4、发现,是一种客观存在 企业文化不是民主运动,是来源于企业家的发动和灌输 企业文化不是标准模式,是一种个性 企业文化不是法律,是一种心理契约 企业文化不是可以随便复制的,是一种稀有资源 企业文化在某种形态上是务虚的,而在全部的结果上确实务实的 文化是一种深层次的核心竞争力 企业文化是一种体系 企业文化是可以建设的 有特色的企业文化才是有生命力的 文化的持续变革强化是企业生命之树常青的法宝,文化与管理 文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃;阳光雨露? 管理是种庄稼,其使命是多打粮食。,.,发财不等于发展,做生意不等于做企业,.,改变不了人,可以改变气氛; 好气氛可以影响人、改变人,.,企业是大河,制度
5、是大堤,文化是河床,.,打领带上班是制度,不穿背心上班是文化 写在纸上的规则是制度,不言而喻的规则是文化,.,企业文化是一种无形的制度;是共同的语言; 是共同的想法;是一致的方式;,企业文化在企业中的地位和作用 -为什么建设企业文化,促进人的成长 协调组织运行,文化决定你的观念 观念决定你的心态 心态决定你的行动 行动决定你的习惯 习惯决定你的未来,企业文化对企业未来发展的影响,管理学家德鲁克提出的关于企业的三个经典式问题: “我们的企业是什么(What is our business)?” “我们的企业将是什么(What will be our business)?” “我们的企业能是什么(
6、What should be our business)?” 这正是企业文化需要回答的问题 。 企业的基本假设必须首先得到求证,企业文化层次,价值观,行为规范,制,度,形,象,实 践,企业识别系统(CIS),理念识 别系统 MI,行为识 别系统 BI,视觉识 别系统 VI,国内著名企业标识鉴赏,行标 中国银行行标于一九八六年经中国银行总行批准正式使用。 行标从总体上看是古钱形状代表银行;“中”字代表中国;外圆表明中国银行是面向全球的国际性大银行。,中文行名 中国银行中文行名字体由郭沫若先生题写。,国内著名企业标识鉴赏,企业文化理念体系化 三个层次:战略层、策略层、执行层 战略层:企业是做什么的
7、?存在的目的是什么?企业未来是什么? 策略层:企业坚持什么原则?赞同什么?反对什么? 执行层:企业各种运营理念,战略导向型企业文化理念体系,使 命,使命是企业存在的意义和价值,或是企业所肩负的最大责任或企业存在的最根本目的,香格里拉的使命:为客人提供物有所值的特色服务和创新产品,令客人喜出望外。,知名公司的使命和目标,卡吉尔 提高全球生活水平 范尼梅 不断将私有住房大众化,巩固社会结构 惠普 在技术上为人类进步和福利作贡献。 以色列 为以色列人在地球上提供一个安全的地方 玛丽 凯 为女性提供无限机遇 麦金锡 帮助杰出的公司和政府取得更大的成功 墨克 维持并改善人类生活 太平洋大剧院 为人们繁荣
8、和改善社区生活提供场所 3M 创造性地解决尚未解决的问题 索尼 体验为公众利益改进和应用技术的快乐 通信护理 帮助有精神损伤的人了解自己的潜能 沃尔玛 使平民大众有机会购买富人购买的商品 沃尔特迪斯尼 给人们带来快乐,愿 景,企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘,一个可能和希望实现的未来蓝图。愿景告诉人们“组织将来是什么”,是对组织未来状况的美好憧憬,它是组织需要通过努力去追求的理想和抱负。只有清晰地描述企业的愿景,才能够制定清晰的企业目标,进而才有企业经营和管理的目标化、有序化和整体效率的提高 。 一个愿景描述应当是: ,它应当简单易懂。 它应当有吸引力。 它应当鼓舞人心。 它应
9、当有助于建立一整套的标准。 它应当具有可操作性。,500强样板,索尼公司1950的企业远景是成为世界最著名的企业,以改变全世界对日本产品劣质的不良印象(Become the company most known for changing the worldwide poor-quality image of Japanese products,SONY,1950) 美国花旗银行在1915年立志成为全世界最强大,服务最好地域最广的金融机构(Become the most powerful, the most serviceable, the most far-reaching world fin
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