信息系统分析与设计第四章.ppt
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1、第4章 需求工作流,Osbert Oglesby案例研究,学习目标,花果山的网络规划,生产部副总说:“我们需要通过网络把水果园里的各项参数比如湿度、温度、二氧化碳含量等采集并显示到我的电脑上,并且能和其它各地分园的数据比较共享;还需要监控水果基地,防止有人偷吃”。 销售副总说:“我们要和全球的客户们无障碍的进行网络沟通,包括订单接受、客服服务、在线咨询协商等”。 开发部门老大说:“我们为了要保证花果山开发图纸的安全,需要采用B/S架构模式进行图纸开发,我们的图纸很多,流量很大哦” 财务部眼镜女暴起:“我要独立,我要绝对的安全!”,4.1 需求工作流概述,系统分析师在需求阶段的主要任务是与信息系
2、统的客户和将来的用户合作来确定客户需要什么。 出现问题: 客户没有注意到组织所发生的情况 需求调研过程中客户不能有效配合 系统分析人员不了解领域知识 系统分析人员没有利用有效的调研方法,解决方案 从目标信息系统的客户和将来的用户那里获得初始信息,并把初始信息作为统一过程的输入。通过遵循统一过程的步骤,系统分析师将能够确定客户的真正需求。,需求工作流的流程,理解领域 使用正确的术语,误解术语可能导致最终交付有缺陷的软件。 如:支票、汇票、本票 构造一份术语表:专业词汇、客户内部习惯用语、缩写、标准规范,4.2 领域的初始理解:Osbert Oglesby案例研究,Osbert Oglesby基本
3、情况 系统分析人员首先对领域知识进行了解 油画的分类 按材质:油质、水彩、铅笔、蜡笔、炭笔 按主题:肖像、风景、静物 按质量:精品、名品、其他,著名的艺术品经销商,需要一个信息系统来帮助他购买和销售油画。,构造术语表,精品 确实优秀的油画 名品 某位画过 一幅精品的画家先前或之后所画的次级油画 其他油画 既不是精品也不是名品的油画 材质 一种分类标准。为艺术品着色的材质 油质 一种材质。“油基颜料”的缩写 水彩 一种材质。“水基颜料”的缩写 风景 自然景色的油画 肖像 一人或多人的油画 质量 一种分类标准。可分为精品名品和其他 静物 无生命物体的油画 主题 一种分类标准。主题包括风景、肖像和静
4、物 其他主题 不是风景、肖像或静物的主题,对领域的初始理解,4.3 业务模型,系统分析师需要获得对多种不同业务过程的详细理解,购买配料的详细过程,例如:饮食业的业务过程包括:购买配料、准备食物和供应膳食。,包办伙食者从批发商那里订购配料 批发商把配料供应给包办伙食者 批发商发送一份发货清单给包办伙食者 包办伙食者为发货清单付款,4.3.1 采访,问题: 公司雇佣了多少位销售人员? 需要系统有多快的响应时间? 为什么对目前的状况不满意? 采访 有组织:询问特定的、预先计划的问题。 无组织:封闭式问题+开放式问题。 注意 采访者必须完全熟悉应用领域 采访者要采访持重要信息的人物 不要先入为主 结束
5、后生成采访报告,4.3.2 其他技术,发放调查表; 研究业务过程中产生的各种文档; 直接观察用户的工作过程。,4.3.3 用例,业务建模用例图 用例:用于为信息系统自身及该系统的参与者之间的交互建模。是一个用来描述参与者如何使用系统来实现其目标的一组场景的集合。 它显示了信息系统与在其运行环境之间的交互。参与者是信息系统外部世界中的成员,矩形表示信息系统自身。椭圆中的标签描述了用例代表的业务活动。,参与者扮演关于信息系统的角色(role) 系统用户 用例发起者 起关键作用的人 也可以不必是人,如另一个信息系统 用户可以扮演多种角色,标识参与者的问题,Medical Staff的泛化,当系统中参
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