【工作计划】策划书-电子商务网站建设的相关策划报告.docx
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1、第 1 页 策划书:电子商务网站建设的相关策划报告1 特征码 JNKnCHgxsDuGeLMQpvSI 一、企业建立电子商务网站的必要性 现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。 电子商务(e-merce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商 机,降低成本,同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙 伴的关系,为此,许多公司积极拓展电子商务,为客户服务, 进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。 企业经营的多元化拓展,企业规模的进一步扩大,对于企业的 管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。 作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业,*数码 产品有限公司更需要
2、建设好网站,将其作为对外宣传、服务的 载体,来配合公司的发展和需要,使网站具有鲜明的行业特色, 使更多的客户通过网络来结盟*数码产品有限公司。 二、企业电子商务网站的服务对象 (1)网站的服务对象主要是客户和供应商。 按客户的区域市场分析,表现为东强西弱,需求变化将具 体体现为:经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛, 个人和家庭用户需求为主;经济欠发达西部地区需求较少。 按客户结构分析,因为数码产品主要是时尚产品,用户主 第 2 页 要集中在中青年和学生群体上,这个群体的需求较旺盛。 (2)企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门 的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处
3、境,以 更好地进行协调。 三、企业电子商务网站的目标 (1)帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公 司产品宣传,打造“*数码产品有限公司的新形象。对于一个 以数码产品销售为主的大型企业而言,企业的品牌形象至关重 要。特别是对于互联网技术高度发展的今天,大多客户都是通 过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力,因此,企业网 站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水 准的网站能够极大的提升企业的整体形象。 (2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递,对公司 的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计,既有 报纸信息量大的优点,又结合了电视声、光、电的综合刺激优 势
4、,可以牢牢地吸引住目标对象。因此,产品信息传播的有效 性将远远提高,同时亦即是提高了产品的销售力。 (3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、 交易联系,优化信息的流通渠道。在现阶段,传统的售后服务 手段已经远远不能满足客户的需要,为消费者提供便捷、有效、 即时的 24 小时网上服务,是一个全新体现项目附加值的方向。 世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资 第 3 页 料,在线获得疑难的解答,在线提交自己的问题。 四、企业电子商务网站的主要内容 设计重心转向以客户为中心,围绕客户的需求层面有针对 性的设计实用简洁的栏目及实用的功能,极大方便客户了解企 业的服务,咨询
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