【工作计划】电信分公司关于客户欠费管理工作计划.docx
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第 1 页 电信分公司关于客户欠费管理工作计划 特征码 HIIKrjjrhiGvhFViDDrS 一、成立欠费清收工作小组(财务领导、分局长、核算员),负 责调查、清收、核算等工作。 二、分局撰写辖区调查报告,县综合办公室、财务部。县公司 根据各分局现况,制定清收方案。 三、县局召开专题会议,公司领导、财务、综合办公室、分局 领导参与,商量讨论实施计划,经会议通过,各分局开始行动。 四、分局召开专题会议,各代办网点参与,了解情况,安排部 署,制定针对性的清收方案。 五、第一阶段结束(10 天),分局上报清收进度,县局根据清收 情况制定考核方案,召开讨论会议对分局第一阶段清收过程中 的障碍予以指导性分析和处理。 六、第二阶段结束(10 天),分局上报清收进度,召开讨论会议 对分局第二阶段清收过程中的障碍予以指导性分析和处理,对 户采取强制措施,关联停机,必要时对代办点关闭工号。 七、第三阶段结束(10 天),分局上报清收进度,召开讨论会议 对分局第三阶段清收过程中的障碍予以指导性分析和处理,欠 第 2 页 费用户拆机处理,实施法律清缴,代办网点清收效果比较差的 可以采取法律方式并解出劳动合同关系。 八、欠费清缴结束,召开专题会议,总结欠费管理工作经验, 撰写书面报告呈总经理。
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