HP打印机故障判断资料.ppt
《HP打印机故障判断资料.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《HP打印机故障判断资料.ppt(30页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、Trouble Shooting GuideBasic,Cao, Bin,2019年9月1日星期日,2,故障诊断原则,软硬分离,2019年9月1日星期日,3,硬件问题的基本判断方法,故障分类: 耗材问题 电路故障 主板故障 笔架电路板故障,包含跟踪电缆故障 机械故障 纸路 笔路 打印机报错: 由报错来判断是电路故障还是机械故障。 根据报错来解决机械故障,分纸路笔路解决问题。 通常没有物理损伤的机械故障,我们是可以解决的 同样,这些故障,也是NTF的隐患,我们应该尽量去尝试调整,2019年9月1日星期日,4,打印机不认墨盒,墨盒 清洁墨盒触点 耗材安装反了,可以尝试拆笔架解决 笔架 清洁笔架上墨
2、盒接触板 检查笔架上墨盒卡簧 更换耗材做交换测试,2019年9月1日星期日,5,耗材因素导致打印质量下降,打印Printhead Map Pattern 打印自检页,扩展自检页,TAP-84 检查喷孔是否有问题 做打印头校准 更换墨盒测试,2019年9月1日星期日,6,关机检测机械故障,首先检查打印机内部是否有卡塞物,是否有脏东西 关机操作,用手动来检查纸路和笔路运动是否通畅 如果在测试过程中遇到阻力,一定要找到阻力根源,知道到底是什么部件出现故障,2019年9月1日星期日,7,关机检测笔路,全程移动笔架,检查是否有阻塞 全程移动笔架,是否有摩擦过大的地方 检查皮带是否有磨损,错位,与笔架连接
3、是否有问题 检查光栅是否干净,检查光栅是否完好,位置是否正确 Y轴马达是否可以自由旋转 皮带张紧器弹簧是否张紧。如果有螺丝,螺丝是否拧紧 检查离合器的位置是否正确 检查服务站是否卡塞,2019年9月1日星期日,8,关机检测纸路检测,检查挫纸轮,卷纸轮,主滚轴滚轮是否脏 检查纸路通道是否有卡塞物 检查缺纸传感器 检查压纸杆是否损坏 检查打印平台,上面是否有污物 检查弹纸杆或星形轮出纸轮 因为介质马达将动力传递给主滚轴,所以用手挫动主滚轴(或挫纸轮),并调整离合器的状态,可以完成整个上纸动作 针对5XXX系列机器,检查服务站是否可以移动,2019年9月1日星期日,9,开机脱机测试:,加电后观察指示
4、灯状态 开机加电,观察笔架运动,纸张运动。 通常3XXX,5XXX系列核心的机器,笔架先移动,当笔架到右侧时,主滚轴旋转,调整纸路状态 6XXX系列核心机构,笔架到左侧,主滚轴旋转,调整纸路状态 打印脱机测试页 自检页 打印头PATTERN 打印头校准,2019年9月1日星期日,10,联机测试,软件测试流程: 检查连接:是否弹出找到新硬件 检查端口:是否有新的USB端口弹出 检查打印服务:打印服务是否开启 Net stop spooler Net start spooler 检查打印池:是否有残余文件在打印池(Spooler)中 如果有残余文件,将文件删除 残余文件在C:WINDOWSsyst
5、em32spoolPRINTERS中 检查驱动:发送测试页 联机打印文本文档 直接选择打印机来打印 联机使用软件打印,2019年9月1日星期日,11,Trouble Shooting Guide,2019年9月1日星期日,12,开机所有灯快速闪烁,故障原因: 主板和笔架之间通讯中断,2019年9月1日星期日,13,一体机报错8004、8005,故障原因: 此问题由于主板与传真板之间通信中断造成 CASE Model: OJ4255, OJ5510 工程师操作 为客户做维修,2019年9月1日星期日,14,AIO 驱动安装报错,翻新过的机器,无法安装驱动,在安装驱动的时候报错 inf segme
6、nt 字段错误 清除NVROM CASE Model OJ4255,2019年9月1日星期日,15,Cartridge Reject,一些打印机不认墨盒的问题,我们可以尝试清除主板区域信息,再重新设置来解决。 尝试清除NVROM信息 重启后会要求重新设置国家,地区 从国外购买的机器,在中国使用 针对国外购买的支持TIJ2.X G2墨盒的机器,如果客户希望今后在中国使用,请将机器拿到维修中心,维修中心工程师需要升级给我并抄送给总控,我可以给工程师提供刷新代码 但是要记住:一台机器只能刷新3次,2019年9月1日星期日,16,介质问题,一体机复印慢的问题 最终发现是由于使用介质发灰造成 建议客户更
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- HP 打印机 故障 判断 资料
链接地址:https://www.31doc.com/p-3481395.html