HR如何突围(课件).ppt
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1、HR如何在老板和员工的 双重抱怨中突围,讲师:李奕葳,2012年4月,李奕葳 简介,经验:近20年企业人力资源管理经验。 知识结构:涉猎管理学、心理学、笔迹测评学 NLP等多学科 志向:帮助企业预防和减少内部冲突,提升企 业人才效能,让人心情好,业绩好 现任:中华讲师网特聘讲师 我的工作网特聘讲师 青岛大学客座讲师 点石成金教育顾问首席咨询师 多家企业的人力资源管理顾问,沙龙大纲,一、老板和员工的矛盾 1、角度 2、角色 3、利益 4、目标 5、情感,二、如何化解? 1、转化心智模式 2、角色重新定位 3、利益平衡 4、转移目标 5、情感投资,老板对员工的抱怨,下班到点就走 推一推,动一动,不
2、思进取 不动脑子 不承担责任 想多拿钱少干活 只看到老板赚钱,不知道老板在拼命,员工对老板的抱怨,抠 象个监工 说话不算数 滥用权力 不公正 只舍得给自己花钱,不舍得给员工花钱,薪酬问题,工作环境,同事关系,部门关系,抱怨,不满意,没有满意,发泄情绪,传染,上瘾,HR,老板,员工,老板,员工,HR,?,满意,人力资源管理案例,公司成立6年来,效益一直不错。每逢什么节日,老板就会安排人力资源部给员工发奖金红包,五一和十一长假,公司也会安排员工的旅游计划。员工士气高、敬业度也高,员工管理的工作就比较轻松。 但去年底以来,由于公司销售业绩下滑,现金流出现问题,老板大幅缩减了奖金和红包,结果员工怨声载
3、道,牢骚满腹。 特别是五一节将临,一方是员工特别关心公司安排的出游计划,一方是老板授意HR取消出游计划。由于迟迟看不到公司有所安排,消极情绪、怠工现象时有发生。让HR也很无奈。,老板和员工的矛盾-角色、利益、目标、情感,每个人为了演好自己的角色,都不得不带上角色面具,因此矛盾只是产生在角色的身上,而不是“本我”身上。,角色的重新定位 尊敬 反求诸己,HR如何做? 会帮老板踩刹车,同时树立人性本善的观念 职业化训练,老板和员工的矛盾-角色、利益、目标、情感,利益的得与失,人们只看到眼前的和既得的,感觉上属于自己的。,HR如何做? 建立和维护规则的神圣,言行一致 什么是无价的?,利益的平衡 合约精
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