企业计算机信息统系的管理.ppt
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1、 5-1 主讲:司有和教授 (经济与工商管理学院信息管理系) E-mail: 重庆大学经济与工商管理学院本科专业课 企业信息管理学 Enterprise Information Management (教材:司有和企业信息管理学(第二版)科学出版社) Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004
2、-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-2 第5章 企业非计算机信息系统的管理 5.1 企业非计算机信息系统管理概述 5.2 企业竞争情报的管理 5.3 企业信息公开的管理 5.4 企业会议的管理 5.5 企业文献信息系统的管理 5.6 企业知识管理 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5
3、 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-3 5.1.1 企业非计算机信息系统管理的内容 非计算机信息系统,又称非在线信息系统,指不需要使 用计算机或只有部分工作需要使用计算管理的信息系统。 非计算机信息系统管理的内容包括: 1企业非在线信息系统的运行与维护 2企业非在线信息系统的修补与审计 3企业文献信息系统的管理 4企业信息活动的管理 5企业非在线信息系统内人员的管理 management 5.1 企业非计算机信息系统管理概述 Evalu
4、ation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-4 5.1.1 企业非计算机信息系统管理的内容 management 5.1 企业非计算机信息系统管理概述 5.1.2 企业非计算机信息系统管理
5、的思路 所有不使用计算机的正式信息系统的工作就属于非在线 信息系统的工作。比如: 企业内各种会议的管理 企业内职能科室发布和传递纸质文件的工作 企业非计算机系统信息职能机构的组建和运作 企业信息非网上发布的管理 企业信息保护的管理 企业各种非数字化文献信息系统的建设和管理等 1.强化正式信息系统的功能 这些工作是企业信息管理中不可 缺少的工作内容,计算机对它们无 能为力,它们还得依靠手工方式或 管理者直接参与的方式来完成 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile
6、 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-5 5.1.1 企业非计算机信息系统管理的内容 management 5.1 企业非计算机信息系统管理概述 5.1.2 企业非计算机信息系统管理的思路 1.强化正式信息系统的功能 2.充分利用非正式信息系统为企业管理服务 (1)学会利用非正式信息系统为企业管理服务 尤其是那些需要全体员工执行、但员工中又有不
7、同意见 的工作,在实施前通过非正式信息系统,与员工沟通思想, 了解员工真实想法,对统一员工思想认识会有很好的效果。 (2)学会利用非正式信息系统塑造良好的自身形象 管理者在这种场合下与员工的亲切交流往往会在个人形 象塑造、第一手信息获取等方面获得很好的收获。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright
8、2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-6 第四章 思考题与案例分析2 案例 2005年8月的一天晚上,联新机械公司的CIO何其昌一个人在喝闷 酒,下午和生产部经理李凯军吵了一架,到现在心里还很不爽快。他想, 公司投巨资建起来的ERP系统上线已经3个月了,原以为系统一上线,我也 可以借此大功告成,在公司里扬眉吐气一下,没想到如今落得这个下场, 现在生产部、采购部不用,最可恨的是生产部的李凯军,从系统建设初期 就和我们对抗,如今系统上线了竟然鼓动员工“罢工”,不使用新系统。 下午还和我吵架,差点动起手来。他除了
9、扳手,还会用什么?整个一个电 脑白痴,再傻瓜的界面和功能也不会用。可是生产部门是核心部门,他们 不用,系统怎么运转起来呢?还有那个采购部的许铭天,官腔十足,也是 抵制着不用系统。这个部门问题大,当初让他们准备基础数据,就老是拖 着。后来才知道,他根本没有入库账、出库账的完整数据,漏洞很大。现 在顶着不使用系统,肯定有鬼。章总这个人,还是有魄力,手一挥,就决 定上ERP。他倒是很支持我的工作,可是对生产部李凯军也是太宽容了, 还要我尊重他们,说什么上ERP的资金是他们生产部门赚来的。真不知道 章总下一步怎么打算。照这样下去,我不干了 (164页) 不了解,不熟悉 抵触与懈怠 反对 信息部门和业务
10、 部门不配合 从系统建设初期 就和我们对抗 再傻瓜的界面和功能也不会用 没有入库账、出库账的完整数据,漏洞很大 系统应用管理阻力的化解 (1)更新观念,强化宣传 (2)抓紧培训员工 (3)区别阻力性质,坚决堵住漏洞 (4)做好部门之间的协调工作 :解决“抵触与懈怠”的阻力 :解决“不了解、不熟悉”的阻力 :解决“反对”的阻力 :解决“不协调”的阻力 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides f
11、or .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-7 5.1.1 企业非计算机信息系统管理的内容 management 5.1 企业非计算机信息系统管理概述 5.1.2 企业非计算机信息系统管理的思路 1.强化正式信息系统的功能 2.充分利用非正式信息系统为企业管理服务 3.抓紧企业软件信息系统的建设 (1)提高对软件信息系统作用的认识 软件系统哪怕一点微小的改进,都可能引起效益的重大 突破。如:改革开放政策。 (2)做好软件系
12、统与在线系统的协调 指对文件、备忘录、报表、操作程序、管理制度等软件 信息系统,要与在线信息系统的进行整体协调。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-8 5.1.1 企业
13、非计算机信息系统管理的内容 management 5.1 企业非计算机信息系统管理概述 5.1.2 企业非计算机信息系统管理的思路 1.强化正式信息系统的功能 2.充分利用非正式信息系统为企业管理服务 3.抓紧企业软件信息系统的建设 4.加强企业管理者自我提高,提高主体系统水平 虽然主体系统不能脱离客体系统发挥作用,但是,客体 系统并不能代替管理者的思维,不能决定管理者的行为,有 效的管理决定于主体系统对客体系统所发出信息的理解、接 受和使用,即决定于主体系统的努力和主体系统的水平。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Sl
14、ides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-9 5.2.1 企业竞争情报的概念 Information Management 5.2 企业竞争情报的管理 5.2.2 企业竞争情报的基本内容 5.2.3 企业竞争情报工作的步骤 5.2.4 企业竞争情报的方法 鉴于企业竞争情报 将在三年级开
15、设专门课程 本课程就不专门讲授了 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-10 5.3.1 企业信息公开概述 Information Management 5.3 企业信息公
16、开的管理 1.企业信息公开的必要性 (1)社会信息资源共享的需要 国家进行宏观调控,需要社会经济指标数据 国民生产总值、固定资产投资、人口就业率、 社会劳动生产率、资金利税率、人均消费额等 这些数据都是一个一个企业具体数值的总和 这些数据是各级政府决策部门制定方案的依据 这些数据是各类社会、经济、管理类的研究机构进行 科学研究的重要资料 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NE
17、T 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-11 5.3.1 企业信息公开概述 Information Management 5.3 企业信息公开的管理 1.企业信息公开的必要性 (1)社会信息资源共享的需要 (2)企业生产经营管理的需要 企业为了推销产品,必须公开产品信息 企业为了了解市场需求,必须和消费者交流信息 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides
18、 for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-12 5.3.1 企业信息公开概述 Information Management 5.3 企业信息公开的管理 1.企业信息公开的必要性 (1)社会信息资源共享的需要 (2)企业生产经营管理的需要 (3)树立企业形象的需要 让消费者了解本企业 让投资者了
19、解本企业 让合作者(供应商和销售商)了解本企业 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-13 5.3.1 企业信息公开概述 Information Management 5.
20、3 企业信息公开的管理 1.企业信息公开的必要性 2.企业信息公开的内容 (1)向上级主管部门公开信息 报告企业的有关技术创新、产品开发、市场营销、基本 建设、人员选聘和培训等方面的情况和计划。 国家宏观经济管理信息系统中信息的重要来源。 国家实现国民经济宏观调控的重要依据之一。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.
21、 Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-14 5.3.1 企业信息公开概述 Information Management 5.3 企业信息公开的管理 1.企业信息公开的必要性 2.企业信息公开的内容 (1)向上级主管部门公开信息 (2)向社会监督部门公开信息 向国家统计、审计、银行等社会监督部门提供企业的总 产值、销售额、利润率、固定资产、流动资产、无形资产、 全员劳动生产率、上缴利税等数据信息。 这是有关部门对企业发展予以支持的需要 国家了解国民经济发展状况、进行宏观调控和宏 观决策的
22、需要。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-15 5.3.1 企业信息公开概述 Information Management 5.3 企业信息公开的管理 1.企业信息公开
23、的必要性 2.企业信息公开的内容 (1)向上级主管部门公开信息 (2)向社会监督部门公开信息 (3)向社会信息网络公开信息 向各类网络、网站、信息中心、咨询机构、图书馆、档 案馆、情报所组成的社会信息网络,方便用户和消费者,对 企业的发展十分有利。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-
24、2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-16 5.3.1 企业信息公开概述 Information Management 5.3 企业信息公开的管理 1.企业信息公开的必要性 2.企业信息公开的内容 (1)向上级主管部门公开信息 (2)向社会监督部门公开信息 (3)向社会信息网络公开信息 (4)向其他企业公开信息 向上游的有供应商企业公开信息 向下游的有经销商企业公开信息 向平行的有生产、技术方面合作的企业公开信息 以便在信息交流中获得企业间的最佳配合。 Evaluation only.Evaluation only.
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