网上商店模式案例分析.ppt
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1、辽宁省第十三届教育软件大赛 参 赛 作 品,网上商店模式案例分析,3,5.2 案例1:当当网上书店,5.3 案例2:联华OK网,学习内容,5.4 案例3:淘宝网上开店,5.1 网上商店概述,4,网上商店的定义,国家标准零售业态分类:通过互联网络进行买卖活动的零售业态。 网上商店是指零售商或个人通过互联网将商品或服务信息传达给特定顾客,顾客通过互联网下订单,采取一定的付款和送货方式,最终完成交易的零售类型。,5.1.1 网上商店定义与特征,5,网上商店的特征,店铺的虚拟性 商品的特殊性 顾客的特定性 经营的特色性 服务的针对性 功能的强大性 支付的多样性,5.1.1 网上商店定义与特征,6,20
2、06年中国网络购物用户购买商品种类,7,2001-2006年中国网络购物市场交易额,8,2001-2006中国网络购物市场用户规模,9,2006年中国网络购物用户属性特点,10,“纯网络”型B to C网上商店 传统零售企业B to C网上商店 C to C网上商店,5.1.2 网上商店模式的分类,11,“纯网络”型B to C网上商店,12,传统零售企业B to C网上商店,13,14,15,C to C网上商店,16,5.2 案例1:当当网上书店,5.3 案例2:联华OK网,学习内容,5.4 案例3:淘宝网上开店,5.1 网上商店概述,17,5.2.1 当当书店的基本情况与功能,基本情况,
3、当当网是一个“纯网络”型B to C网上商店,1999年11月正式开通,目前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售,包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等数十精品门类,每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务,给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”,全球已有1560万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。,4.2.1 盛大娱乐的基本情况与功能,返回,19,网站结构外观 最上层是分类区,方便用户根据自己的要求查询。在左面是商品分类:包括百货、图书/杂志、影视、音乐、游戏等的分类,另外还有店中店的商品分类。中间是主要的广告内容。在右边就是最
4、近的一些新产品以及TOP排行榜。 栏目设计的特点,功能结构,分类搜索;组合查找;当日特价;畅销榜:尾货出清,5.2.1 当当书店的基本情况与功能,20,5.2.2 当当网站的商业模式,战略目标,目标客户,以客户为中心的市场战略。用户遍布全球。,收入来源,成本控制 图书销售 店中店租金 广告收入,21,营销策略,(1)产品组合 (2)定价 (3)渠道 (4)促销,核心能力,给顾客更多的选择,竞争能力,提供物美价廉以及品种多样的商品,配合完善的特色服务吸引更多的用户,22,5.2.3 当当网站的技术模式,IT基础设施,客户服务中心,搜索比价系统,搜索+个性化,23,5.2.4 当当网站的经营模式,
5、经营模式,优惠 市场推广策略-礼卷+网络广告 支付-货到付款 占70% 配送-全国180个城市提供送货上门服务 服务-无条件退换货,24,5.2.5 当当网站的管理模式,组织结构,供应链管理,物流管理,创新管理,25,5.2.6 当当网的资本模式,风险投资,当当网由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中国科文公司共同投资 当当网获得三轮融资:2000年2月当当网首次获得风险投资;2004年2月当当网获得第二轮风险投资,著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元;2006年7月当当网获得第三轮风险投资,著名风险投资机构DCM、华登国际和Alto Global联合投资
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