【工作计划】营销十二月工作计划模板.docx
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1、第 1 页 营销十二月工作计划模板 特征码 jdcjmiDvDheBEIqhGOHq 基于本人是第一次接触电子商务和销售行业,面临困难和压力 较大,为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标, 针对行业特点、现状,结合本人这几天对“销售服务”的理解 和感悟,特对十二月份工作制定以下计划。 本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等 四部分。 一.宗旨 本计划是第一个月工作开展的指导,是完成销售指标和达 到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、 实现目标。 二.目标 1. 全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势 并做到应用自如。 2. 根据自己以前所了解的和
2、从其他途径搜索到的信息,录 入客户资料 150 家。 3. 锁定有意向客户 20 家。 4. 力争完成销售指标 三.工作开展计划 第 2 页 众所周知,现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售 前服务、售中服务和售后服务,而我们有恰恰是销售“服务” 的,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。 正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进 行。 1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在 持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在 对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入 体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。 2.对录入完的客户尽可能
3、多地提供免费的服务(比如根据其 需要给它发各种商务信息、技术指导等),目的让客户了解“家 家网” ,在此基础上,与客户进行互动沟通。 3.在用电话、E-mail 等方式与客户互动的过程中,实时掌 握其心理动态,并可根据这些将客户分类。 4.在互动的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的 联系沟通,在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了 解的情况下,可以安排面谈。 5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到“知己知彼” ,克 服心理障碍。 6对每次面谈后的结果进行总结分析,并向领导汇报,听 取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。 7.在总结和摸索中前进。 第 3 页 四.计划评估总结 在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次 评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
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