【工作计划】市场部年度工作计划ppt.docx
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1、第 1 页 市场部年度工作计划 ppt1 特征码 gDkHzbRuSAaZYOPzgmUV 一、 【检讨与愿景】 20xx 年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大 变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之 可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔 痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来 对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学 习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在 公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。 二、 【工作思路】 1、明确工作内容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角 色
2、中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正 赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本 的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对 市场运作进行策划及指导。 2、 驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服 务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练 第 2 页 式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面 看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配 工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施) 市场部驻点必须完成六方面的工作: a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市 场提升方案; b、搜集竞争
3、品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合 行业发展趋势,提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定 发展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、 费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报 处理。 e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定 不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一 步为公司提升竞争力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经 验,及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合,营运部相互 配合促进提升,成立品牌推广小组 市场部要在市场一线真正发 挥作用,除了调整市场部定位及提升市场
4、部自身服务水平外, 还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可 和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。 由市 第 3 页 场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确 定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提 出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部 负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行, 交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司 的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。 品牌小组计划主要执行工作: 1.【规范终端门店品牌形象】20xx 年 4-5 月份制定家家知 连锁门店统一门店形象标
5、准,包括门店陈列规范、音乐播放(不 同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品 使用规范等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一 性进行规范; 2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组 成门店督察小组,建立门店稽查制度,不定期对上述条中规范 内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中, 帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品 牌小组组成: 组长:市场部经理 副组长:营运部总监 顾问:副总经理 执行队长:营业部经理 组员:门店主管 备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总 经办批准确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组
6、中 成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上, 第 4 页 稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场 评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最 终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。 三、 【管理团队】 1、合理配置人员: a 市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分 析工作;协助相关品牌推广活动的执行。 b 策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语 提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。 c 设计师一名负责公司日 常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。 d 客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接 待、大宗业务客户资料管理等。 目
7、前,市场部前三项工作统一 由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行,市场工作仅限 于被动应付执行,未能很好的主动出击,完成市场部应该实现 的领导部门的职责,且 20XX 年间市场部间接性人员不足,市场 部很多工作在一定程度上受限,20xx 年,希望在合理完善的人 员配置上,完成市场部应该起到的策略规划作用。 2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效 果。 3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展 第 5 页 展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型 的团队。 4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。 5、编制增加费用(增加编制 2 人)3600 元*2 人
8、*10 个 月(3-12 月)=72000 元 四、 【市场分析+市场调研】 1、竞争激烈 近年来,公司同仁辛勤而有效的生产营运运作,奠定了扎 实而迅速的生产营运管理经验,建立了有一定客户资源的终端 连锁门店,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一 直以来定位为终端社区档服务,产品销售及门店选址均较公司 经营定位相吻合,但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的 市场营销手段,外加今年来公司经营成本(原料成本、人工成本、 铺租水电费用上升等)日益增加,且增加较多,使家家知品牌在 市场竞争中变的前进艰难。 2、整合资源 我公司立足深圳 23 年,为深圳区域烘焙行业中起步较早的 饼家之一,一直以
9、来,家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经 营,传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公 司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、 第 6 页 财务及法律方面,集中了一批优秀人才,为公司的发展和市场 的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门,虽然在 20XX 年中市场部工作成效未见显著,单经过一年的摸爬滚打, 市场部工作开始由被动初触主动,对市场变化及市场变化应对 较简易,后期活动开展中会相应占据主导地位。 3、市场调研 五、 【品牌推广】 公司产品经过多年的市场运作,在切合自身定位的区域市 场内,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大 我们产品的市场份额,
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