走出Y一代管理的困惑(讲义).ppt
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1、Y一代的管理,人众人教育(Group) 赵庆玮,你有这样的烦恼吗?,公司越来越难招到合适的人? 公司对员工的期望和员工对公司的期望之间相差越来越远了? 员工的在岗位停留的时间越来越短? 固有的各种激励和评价手段越来越不灵了?,“我曾告诉过你,想东西、做事情不要想当然!” “结果今天晚上你就把我锁在门外,我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。” “从现在起,无论是午餐时段还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室,明白了吗?”,首先,我做这件事是完全正确的,我锁门是从安全角度上考虑的,如果一旦丢了东西,我无法承担这个责任。 其次,你有钥匙,你
2、自己忘了带,还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错误转移到别人的身上。 第三,你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。 第四,从到EMC的第一天到现在,我工作尽职尽责,也加过很多次班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到。 第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题。 第六,我要在这强调一下,我并没有猜想或者假定什么,因为我没有这个时间也没有这个必要。,罚款有包月的套餐么? 我又不是你妈 你的电话不要钱 我不在乎别人怎么看,声音一: 让
3、温家宝去思考这个问题吧,如果100个人里,有一个像样的,我就去争取找到那百分之一的人。,声音二: 8090是一个令我惧怕的群体,一是信仰缺失的可怕(按我那代人的信仰标准),二是聪明的可怕,三是敢作敢为的可怕。,生产线的变迁 一,卓别林/泰勒时代 - 工业化大生产,蓝领为主,有生命,但无自主权。员工是生产线的延伸,是配件 工厂主说:我雇的是一双手怎么来了一个人呢?,生产线的变迁 二,德鲁克时代 - 服务经济,白领主导,员工就是生产线,员工的工作品质决定产的品质 要从客户的角度建立人力资源的发展和考核激励制度。最大限度实现客户的价值,生产线的变迁 三,体验经济时代 ,企业是生产线,员工是自主的产品
4、 员工把工作岗位当作是体验生活的舞台之一 各个组织实际上是要为这些漂移的人创造和提供一个驿站,一个可以表现和发展的平台,第三阶段: 全面竞争2000S,好路子,好企业,好员工,能力的价值,拉关系 找资源的能力,市场竞争与企业能力的演变,好项目,组织和管理的能力:品牌和创新,通用能力:眼光 广告、销售,第二阶段 一招鲜1990S,第一阶段 寻租1980S,时间,研发,元器件提供,制造,销售,系统解决方案,服务,利润,产业链,产业的利润向产业的两头转移 对人的依赖性越来越高,技术,人力资源,生产线,土地,商业模式,建筑,重要性,资源要素,资源的重要性也在漂移,资本,为什么“Y一代”的管理是个问题?
5、,是什么样的社会和经济环境造就了“Y一代”今天的特征?,网络经济和体验经济下的社会形态,一个虚拟社会真实地存在着 人们在多种社会组织中找到归属感(各种俱乐部、车友会、歌迷会等),企业和组织的“粘性”变的越来越重要 网络可以让一只蝴蝶的翅膀引发世界性的风暴 新的生意不断颠覆着传统的生意,六十年代人与八十年代人的 交融与冲突,六十年代 企业的支柱 在文革末期和改革开放的时代成长 遵循传统 尊崇纪律和规则,八十年代 未来的支柱 在网络经济和信息时代成长 强调个性 来去自由的心态,网络和体验经济时代 塑造的Y一代,大量的信息自主权威性知识面广,信息搜集迅速,学习能力强 多元的文化个性张扬创造性高,解决
6、问题能够常有新思路 富足的生活状态来去自由心地单纯不功于心计,拥有全球最高点击量的博客 2010年04月被美国时代周刊评为“全球最具影响力100人”之一,韩寒只是个普通的年轻人。他像正常人一样喜欢美女并且对他不喜欢的东西说不,如果中国还有更多韩寒,这个国家将会更正常。,现在的问题不是如何总结Y一代的缺点,而是如何发挥Y一代的优点,迟到套餐、免费电话等等难道不是一种更为务实的解决问题的方式吗? 他们没有信仰,只有这样,才能创造出更好的,更合理的,更人性的信仰来,Y一代管理需要“五感”,共情感抛开成见,接受认同,让Y一代爽 设计感吸引和留住Y一代 交响感增强学习能力、引领Y一代 娱乐感做一个Y一代
7、喜欢的领导 意义感唤醒 价值、激发潜能,设身处地、认同和理解别人的处境、感情。 站在别人的立场上,用他们的角度来看待事情,理解他们的感受。 一种本能反应,不用深思熟虑就能产生。 共情不是同情,是换位思考。 深入到别人的思想里,体验他眼中的世界。,共情感,共情是一种快速进入角色并且是快速转换角色的能力。,客观,中立地描述事情本身,不带任何评价 准确,恰当地说出自己的感受,只描述自己的感受,不加以分析 说出自己的本意,表达真实情绪,设身处地、认同和理解别人的处境、感情。 站在别人的立场上,用他们的角度来看待事情,理解他们的感受。 一种本能反应,不用深思熟虑就能产生。 共情不是同情,是换位思考。 深
8、入到别人的思想里,体验他眼中的世界。,共情感,史上最牛毕业典礼致辞 记忆 华中科技大学校长李培根在2010届毕业典礼上的致辞,你们一定记得某国总统的傲慢与无礼,你们也让他记忆了你们的不屑与蔑视;同学们,伴随着你们大学记忆的一定还有“什锦八宝饭”等新词,它将永远成为世界新的记忆。 你一定记得骑车登上“绝望坡”的喘息与快意;你也许记得青年园中令你陶醉的发香和桂香,眼睛湖畔令你流连忘返的圣洁或妖娆;你或许记得“向喜欢的女孩表白被拒时内心的煎熬”,也一定记得那初吻时的如醉如痴。 我知道,你们还有一些特别的记忆。你们一定记住了“俯卧撑”、“躲猫猫”、“喝开水”,从热闹和愚蠢中,你们记忆了正义;你们记住了
9、“打酱油”和“妈妈喊你回家吃饭”,从麻木和好笑中,你们记忆了责任和良知;你们一定记住了姐的狂放,哥的犀利。未来有一天,或许当年的记忆会让你们问自己,曾经是姐的娱乐,还是哥的寂寞?,亲爱的同学们,也许你们难以有那么多的记忆。如果问你们关于一个字的记忆,那一定是“被”。我知道,你们不喜欢“被就业”、“被坚强”,那就挺直你们的脊梁,挺起你们的胸膛,自己去就业,坚强而勇敢地到社会中去闯荡。 亲爱的同学们,也许你们难以有那么多的记忆,也许你们很快就会忘记根叔的唠叨与琐细。尽管你们不喜欢“被”,根叔还是想强加给你们一个“被”:你们的未来“被”华中大记忆! 。“什么是母校?就是那个你一天骂她八遍却不许别人骂
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