PMTP-1-1-尖刀理论—事之道—解决要与不要.ppt
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1、1,寄语,寄语,“你可以不必踏遍每一条河流,但你却 不可以没有见过大海” 摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,2,李泽尧,尖刀理论,3,著作及成果已经出版: 中国式绩效考核 广东人民出版社 PMTP 丛书 执行力领导力商战力 广东经济出版社 企业目标责任制考核方法与实例 广东经济出版社 企业管理自诊自查手册 广东经济出版社 有效管理十八项技能 广东经济出版社 跟单员工作手册 广东经济出版社 跟单员培训金典 广东经济出版社 中国人生存谋略 四川人民出版社 跨国公司员工的八个行为习惯 北京大学出版社 意识心理学 西南交通大学教材 工程施工企业目标责任制考核方法与实例 广东经济,来者何人?李泽尧,4,
2、来者何人?李泽尧,清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心:高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾问 原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班项目管理、管理学基础课程教授。 华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问,在线视频:欲览李泽尧老师讲课风采请点击 或将其复制到地址栏按回车键,了解泽尧老师思想可搜索“李泽尧博客”或阅读其著作,更多了解搜索“李泽尧。,http:/ 达成目标是硬道理,7,不要因手段模糊了目标! “唐僧是个好领
3、导?” “谁可以得到提拔?”巴结代理,目标与手段,8,启示,1.目标是你要的目标坚持者 2.目标是你非要不可的 3.高级管理者坚决要的 要与不要之间:开会学习为什么迟到? 如何理解“将在外,君命有所不受”?,9,什么是“尖刀”、“刀尖”:目标的干扰因素,10,管理者双重身份:对上与对下,对上负责是目标,对下负责是手段。,11,尖刀式思维习惯,12,泽尧名言: 不要问管理是什么,而要问管理做什么,什么是管理、什么是执行力? 达成目标是硬道理,13,民营企业:低能高聘?用人一技之长最合算,2、如何达成目标?-愿力与能力,14,如何达成目标:愿力与能力愿做事与能做事,15,常常遇到的最大问题是: 自
4、己的下属缺乏责任感和将工作贯彻到底的勇气,16,愿做事与能做事 比较:高能低聘还是低能高聘哪个较好?,此处所说的能力,是广义的能力,诸如学历,见识,工作经历,自我认识等等。,17,好用的就是人才,够用的就是人才 “能让文盲做的事情就不要请小学生,能让小学生做的事情就不要让中学生做”。 要发展,就得要高文凭的! 企业发展阶段:生存发展,成本&生存,18,1、如果不愿做事,你就不用去教他如何做事 2、很多主管过于热情,他以为手下都同他一样对部门的工作那么热情和重视,于是,常常一有机会就滔滔不绝不厌其烦地给手下“上课”:这个应如何如何,那个又该怎样怎样。而实际上,手下的耳孔里早已长上了老茧。 3、责
5、任,利益机制最主要。,愿做事与能做事,19,奖罚规范,如何解决要与不要,20,做好了有什么好处? 做不好有什么坏处? 精细化-责任和利益的精细化 问题:吵架在哪里进行?,3、管理的刀尖:利益精细化,21,管理的刀尖:目标和业绩,1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案,我问他何故,他说“”我告诉:“从人开始搞改革是不对的。” 2、目标和业绩才是硬道理,刀尖抓住,流和业绩界定清楚,然后,从10%、20%开始,所谓动人。 3、目标拿准了工作才不会弄错方向。,22,做好了有什么好处? 做不好有什么坏处?,案例: 浙江网通业务员不按时完成业务方案 好处:奖励指导等 ; 坏处:扣款等,23,把政策
6、用足:如何给予部属好处和坏处,权力清单,、“变天账”部属的成绩、过失 、“无所不用其极”把政策用足 、“有权不用,过期作废”,24,Y=kxb : b惰性之源:固定工资是惰性之源 b惰性 b=0:惰性=0创业:为自己工作/打工,Y(总工资)=b(基本)+kX(浮动),愿力与作用力: Y=kxb,25,问题:基本工资变成固定工资,1、无法选择他、投鼠忌器、拥兵自重民营企业 2、无法开除、无法让其待岗国营企业,26,外企主管为何比较“浅薄”,国企干部有“文化底蕴”? 外企主管为何比较“浅薄”,27,两个要点: 、业绩是硬道理( Y=kx ):来不及同你生气、闹别扭 、制度和流程(指向业绩的工作流程
7、、体系):不能是“想做才做、不高兴就可以不配合”新人为何留不住? 结论:企业老毛病也是可以治疗的,启示:势如破竹的刀尖何在?,28,蒙牛牛根生:企业的本质问题是再分配问题。 牛根生告诉所有员工:你是在为自己打工,不是为了别人。因为你干得好收入就高,干得不好可能连吃饭都吃不饱。蒙牛成功的根本原因是什么?在于它的分配结构能调动大家的积极性。当你的分配机制合理的时候,所有人都愿意跟着你干,就是这么简单。 所以,企业业绩下滑,应该先检讨一下分配制度。论功行赏有没有做到位?评先进、增加工资、升职、甚至于奖励住房的依据是什么?有没有以绩效管理为纲,进而纲举目张?,绩效管理为纲,进而纲举目张,29,例:上司
8、喜欢态度好的部下怎么办?,一旦业绩变成硬道理,管理就简单化了 业绩不是硬道理,喜欢、个性、脾气就都出来了!,“官”的两种类型:,30,专题:南街村神话破灭,南街村神话的破灭, 印证邓小平路线正确,31,4、管理着力点,32,管理是一种作用力,意识(观念)能对自己产生作用力,却未必能对别人产生作用力尤其当它与利益无关或相违背的时候。 不到位:只讲观念不谈手段留下逃避的空间,33,没有责任哪来责任心?,1、没有责任哪来责任心? 2、公司做法决定员工心态 见:危机意识管理 管理是一种作用力见有效目标分解:说法和想法要通过做法才产生作用力+少谈观念,多谈手段,34,天下所有的制度,如果不跟钱(利益)挂
9、钩就不叫制度!,对于客户没有全员重视,如何形成全员的客户至上意识?,35,启示:少谈观念,多谈手段,36,着力点:有关执行力的若干对策,1。组织结构清晰、岗位职责清楚 2。业绩测量到位、工作结果到人 3。利益挂钩、真正实现多劳多得 4。月度检讨、纵向对比、持续改进 5。常抓不懈、利益反馈、共同成长,有效管理现实手段是企业执行力的坚实基础,37,北京市把3月11日定为“排队推动日“,每年这一日,会有数以万计的志愿者涌向全市1800个公交地铁站台,倡导自觉排队上车。然而,有志愿者在埸时,还能够做到排队上车,志愿者一走,又开始了一拥而上,搞得下车的下不来,上车的上不去。 我曾到美国参观白宫,美国人也
10、是天未亮就到白宫门口排队领票。友人带我去排队时,才是美国时间凌晨4千点钟,队伍已经排了几百米长。突然天空下起雨来,队伍照样秩序井然。直到7点半,才开始领票,但没有因为下雨而争先恐后。大家领完票后,又按票上标明的区号到等待区等待。这次参观白宫的活动确实让我感慨万千。 中国人现在排队上车也要定一个推动日,还要投入那么多的社会力量来进行倡导,难道中国人真的缺少道德基因了吗?,专题讨论:中国人真的缺少道德基因吗?,38,道德是法律的副产品,社会道德是国家法律的副产品 企业文化是公司制度的副产品 道德不是宣传出来的, 文化不是宣讲出来的。 来大陆的香港司机,39,国家、企业如何管理?少谈思想,40,自理
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