【工作计划】美容院月工作计划ppt.docx
《【工作计划】美容院月工作计划ppt.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作计划】美容院月工作计划ppt.docx(3页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 美容院月工作计划 ppt 特征码 FDgtGITZqvUweIFvlVsz “以客户为中心” ,是一切服务工作的本质要求,更是销售服务 的宗旨;真正做到“以客户为中心” ,服务贵在“深入人心” ,既 要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户 内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。正 确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心 实意换取客户的认可和信任。 职业形象是外在的,职业素质才是内在的,销售接待礼仪 与客户服务意识课程从销售人员的服务意识上改变,树立服务 意识,打造阳光心态,在服务工作中充分认识自己,能够以恰 当的方式与他人沟通,把良好的
2、形象和优质服务结合起来,能 够在同业竞争中脱颖而出。课程授课方式: 1、讲授加互动 讲师讲授的过程中大量运用案例,并且课程互动性很高, 讲师和学员积极互动,紧紧地把教学内容与实践能力相结合, 风趣轻松,将理论知识演绎得生动易懂,增加了课程的实践强, 为学员提供切实可行的工作指导; 2、增强学员的团队协作力 讲授在讲授的过程中极为重视和学员之间的互动交流,为 第 2 页 了学习效果会让学员分组进行比赛练习,在做小组展示练习或 者是互动游戏的过程中会无形中增强学员的团队协作力。课程 信息 【培训时间】1 天(6 小时)(根据您的时间安排具体调整方 案) 【培训地点】客户自定服务礼仪培训内容【课程目标】 1.通过培训提升学员职业化的服务意识; 2.通过培训帮助学员塑造与职业相符合的职业形象; 3.通过培训帮助学员学会现场接待客户的礼仪规范; 4.通过培训帮助学员提升沟通能力,学会与客户沟通的技 巧与规范; 5.通过培训使学员提高自身的职业化素养,从而提升企业 的竞争力。 课程内容 一、 “黄金印象”之仪容 1.面部修饰 2.发型修饰 3.肢体修饰 二、 “黄金印象”之仪表 (一)着装的基本原则 1、个性原则 2、和谐原则 第 3 页 3、TPO 原则 (二)常见着装误区点评 (三)鞋袜的搭配常识 (四)首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 (五)服饰色彩搭配 三、工作用品的佩戴
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作计划 美容院 ppt
链接地址:https://www.31doc.com/p-351611.html