【工作计划】酒店服务员工作计划范例.docx
《【工作计划】酒店服务员工作计划范例.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作计划】酒店服务员工作计划范例.docx(2页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
第 1 页 酒店服务员工作计划范例 特征码 uLCnFuUSwnhbyIffAsnH 一:培训期间要求工装整齐,人员整齐。 二:培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。 三:培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。 四:培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排 开。 培训时间 60 分钟 15 分钟:全员形体培训:要求跨立要领其中考核个别房间价 位 15 分钟:贯彻服务员领位礼貌用语。 30 分钟:培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程其 余员工继续形体 领位礼貌用语: 一、晚上好,欢迎光临黄金北岸。 二、贵宾几位,有预定的房间吗? 第 2 页 三、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少? 四、贵宾您好,为您安排中包可以吗? 五、房间价位 348 元,这后不开发票 278 元,您看可以吗? 六、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。 七、楼层接待贵宾几位! 八、收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。 九、贵宾您好,您的房间这边请。 十、您的房间到了,祝您玩的愉快。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作计划 酒店 服务员 范例
三一文库所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
链接地址:https://www.31doc.com/p-352952.html