【工作计划】部门主管年度工作计划.docx
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1、第 1 页 部门主管年度工作计划 特征码 yPyKULcUdQsQEIjNZAee 最新部门主管年度工作计划篇一 一.加强员工素质,提高员工服务意识 人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正 关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更 有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强 的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性, 增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工 的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服 务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就 进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一 是不
2、建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情 况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不 行,二者是相辅相承,缺一不可。 二.不断完善管理制度 第 2 页 由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部 缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会 被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定 的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施岗位责任制 制度 、 交接班制度 、 车辆管理制度 、 文件管理制度 、 奖惩制度等。 三.加快管理岗位建设 我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构, 使其“基层具体落实、中层监督指导” 。使各岗位人员明确
3、其职 责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。 四.作内容及安排 1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按 标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时 发现,纠正不正确的工作方法。 2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天 的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合 的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工 第 3 页 作激情。 3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完 成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查 电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。 4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完
4、整性,是 否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无 异常数据。发现问题立即解决。 5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、 困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步, 为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。 6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检 查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有 无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。 7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员 对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进 出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天 发现有差异数据
5、当日处理,找出原因,并纠正错误。 第 4 页 9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类 型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴 上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包 装袋。 10.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员 必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物 一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及 时调整。 11.库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因, 并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序 经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发 现物料失少或质量上的问题(如受
6、潮或损坏等),及时的用书面 的形式向有关部门汇报。 12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放, 分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。 13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持 整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。 第 5 页 14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其 它部门做好衔接安排。 15.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题, 真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和 谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。 五.工作重点 1.对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程, 出库流程
7、的改进,做到货物进出正确、准确、及时。 2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。 随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以 公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原 则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员 工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好 的效益。 最新部门主管年度工作计划篇二 第 6 页 负责人在工作的地位和作用是被肯定的,他可以称为整个 部门的领头羊。那么要做好一个负责人,必须有能力带领部门 的人走向成功。优秀的银行主管的个人工作计划模板,如下: 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工 作主要从三个方面着
8、手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对 这三个方面制定我营业部在 xx 年的工作思路。 一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生 存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到 我行的信誉 1、我行一直提倡的“首问责任制” 、 “满时点服务” 、 “站立 服务” 、 “三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心 对待每个顾客,让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越 来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除 了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP 航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收 费业务、开放
9、式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提 第 7 页 高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人 业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为 各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的 一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座, 增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入 到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向 优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近 年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执 行有了更高的要求 1、督促
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