社会媒体数据挖掘.ppt
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2、19% 为讲英语的西班牙裔 51% 家庭收入 $75K 共享意见和想法 独立的,自然的交流 内容丰富 实时 每天有一万个博客更新,Source: Technorati, State of the Blogosphere, 2008 and Pew Research.,开始写博客! 将这些消息发布在留言板上! 给我的新作品找些有影响力的人! 找到不开心的用户,努力让他们感觉好点! 让消费者为我创造广告! 是不是这样!?!,“我的天哪!我需要。”,小心点: 博客圈不喜欢被人操纵的:,“沃尔玛通过博客来修复公共形象的策略完全失败了。 这样的新闻让公司感觉起来鬼鬼祟祟且不诚实,这等于是企业宣传活动,当
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5、些实例,11,品牌分析案例研究: 你真正的了解你的顾客吗?,公司 背景 修剪园艺的设备和剪刀 需求 想要建立一个市场运动来 创建一个品牌崇尚 的在线社区 假设 知道 时髦女性 是 缝纫和手工艺的伟大目标,案例研究 | 激发你的热情,fiskars: 令人惊讶的发现,解决方案 网上聊天阅读的底线 确定 人口统计 发现 研究发现,Gen Y女性才是正确的目标 而且,最大的问题是在线的技工可能很吝啬,fiskars: 调整比赛计划,结果 为新网民和新声音 调整策略 创建为fiskarteers增长了6000多活跃会员的大使计划 只允许通过邀请; 会员表示支持 在最初三个月,在线提醒增长了341% 销
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