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1、第 1 页 银行营销工作计划 特征码 WxdCfotrlkrurtNOdioF 【篇一】 上半年,银行全体员工在总部年初工作会议精神的指 引下,紧紧围绕巩固、完善、改革、发展的工作方针,以双五 战略为目标,结合东北老工业基地的振兴,鼓足干劲、同心协 力,克服不利因素,继续发扬艰苦创业精神,以诚实守信、创 新务实为座右铭,不断拓展新的业务领域,开辟广阔的生存空 间。 截止六月末,我行各项存款余额为万元,比年初万元增加 万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。其中,储蓄存款 余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增 加万元,增长;对公存款余额为万元,比年初万元增加万元,增 长,比去
2、年同期万元增加万元,增长。各项贷款余额为万元, 比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。 存贷比。按一逾两呆口径划分,不良贷款余额万元,比年初增 加万元,增长,比去年同期万元减少万元,下降,不良贷款占 比,比年初下降了个百分点;按五级分类口径划分,不良贷款余 额万元,比年初万元增加万元,增长,不良贷款占比,比年初 下降了个百分点。各项收入万元,各项支出万元,经营体现亏 第 2 页 损万元。 一、上半年工作总结上半年,银行经营工作总的特点 是:存款规模增幅不大,不良贷款盘活工作有一定成效,经营 体现亏损。 (一)克服不利因素,努力吸收存款,开创*工作新局面由于 历史遗留因素和客观
3、因素的影响,20xx 年初我行*工作开展得 不很顺利,行领导立即组织中层召开*工作会议,并制定*方案。 1、员工转变观念,吸收存款由被动变为主动近年来,我行 一直将*完成情况与员工工资相挂钩,但成效不大。今年上半年, 行领导更注重让员工从思想上认识到存款是立行之本,随着存 款立行观念教育的深入人心以及我为我家*竞赛活动的竞相开展, 员工的思想观念发生较大的转变,由过去的被动*逐渐转变为主 动通过亲属、同学、朋友等各种关系千方百计吸收存款,仅第 一季度三个月的时间,员工就吸收存款余万元,储蓄存款余额 较年初增长万元,超额完成第一季度储蓄存款计划,为全年的* 工作打开新局面。 2、以积极的营销措施
4、开拓对公存款市场,对公存款有所增 加上半年,我行卓有成效地开展各种营销活动,积极印制各种 新业务的宣传单,一方面既提高我行的知名度,另一方面也向 广大新老客户宣传我行的新业务。在稳定老客户的同时,也积 极运用各种手段和措施挖掘新客户;全行上下共同寻找大额存款 第 3 页 信息,对于一些特殊客户,由行领导亲自进行攻关和疏导,在 全行的共同努力之下,不仅遏制了存款下降的趋势,还比年初 增加万元,比去年同期也有所增长。 (二)以信用卡和市场开发为依托,大力拓展中间业务截止 六月末,我行新发卡张,卡余额万元;pos 机消费额元;新增代 发工资户数户,沉淀金额万元;代理财产保险元,代理千嬉红保 险份,金
5、额元,代理鸿泰寿险份,金额 1 万元;代收移动、联通 手机话费笔,金额万元;代售充值卡万元,实现中间业务收入元, 较好地完成了中间业务的各项指标 1、加大中间业务市场开发力度,充实中间业务小组成员三 月份,我行进行了全员岗位竞聘,人员有所调整。为加大中间 业务的市场开发力度,我行将具有市场营销特长的人员充实到 中间业务小组。 2、中间业务指标层层分解我行个人业务部将一年的全部指 标分解到月,分解到人,并责成中间业务小组组长在每月 月末进行专题汇报。通过这种方式,较好地完成总部下达的中 间业务指标。 3、做好传统业务,大力开发新业务、新品种六月中旬,我 行在继续做好代收手机费、代售充值卡、代发工
6、资等传统中间 业务的基础上,新开办代收小灵通话费和代收网通固定电话费 的业务。上半年,我行新开立工资转存户户,新开卡张。 (三)积极办理信贷业务新品种,增强社会效应 1、开办承 第 4 页 兑业务截止六月末,我行共办理承兑汇票业务两笔,金额总计 万元,手续费收入元。20xx 年初,我行公司业务部组织员工学 习承兑汇票管理办法。为加大我行社会知名度,扩大社会效应, 20xx 年 3 月,我行开始进行对外宣传。20xx 年 3 月 31 日,我 行办理了第一笔承兑汇票,金额为万元。承兑汇票业务为我行 带来的收入并不多,但是通过该项业务的办理,既可以让更多 客户了解我行,在服务过程中,又可以增近与客
7、户之间的感情、 增强良好的社会效应,同时,也可以增加我行对公存款。 2、开办下岗失业小额担保贷款截止六月末,我行办理下岗 失业小额担保贷款笔,金额万元。为增加收入来源,在行领导 的积极运作下,我行成为市财政局指定办理下岗失业人员小额 担保贷款的金融机构。为保证每笔贷款的及时发放,我行公司 业务部员工予以积极、主动地配合,使该项业务得以顺利开展, 真正体现了银行家乡银行服务家乡市民的宗旨。 (四)积极催收贷款,努力压缩不良贷款 1、做好贷后调查, 积极催收贷款截止六月末,我行收回贷款笔,金额万元,为防 止新的不良贷款的产生,减少信贷资产的损失,我行积极做好 贷后检查工作。上半年,公司业务部对我行
8、正常贷款户逐一走 访,了解企业经营情况,发现问题及时与行长沟通,同时做好 贷后检查报告。对于即将到期的贷款,提前一个月向借款户下 发收款通知,并进入企业调查,对于经营效益良好、还款信誉 较好的黄金客户办理借新还旧。对于涉及政府行为的贷款,我 第 5 页 行提前两个月开始进行催收,例如自来水公司与市场服务中心 贷款,我行信贷员分别走访了、,及时 为这两笔贷款办理了借新还旧。同时,将所欠的万元利息 全部催收完毕。 2、努力压缩不良贷款,提高信贷资产质量截止六月末,按 一逾两呆口径划分,我行不良资产万元,比去年年初增加万元, 比去年同期减少万元,下降,不良贷款占比,比年初下降个百 分点。不良贷款一直
9、是我行多年来亟待解决的问题,由于一些 历史原因和国家宏观政策的影响,使一些已停业或解体的借款 户的沉欠贷款无法偿还。上半年,我行加大清收力度,通过处 理抵贷物的形式收回部分贷款,此外,通过各种法律手段,盘 活部分不良资产,从相对指标上完成了总部下达的任务。 (五)积极开展党建工作,发挥战斗堡垒作用我行多次召开 支部会议,首先选举同志了为我行党支部书记。在新任书 记的领导下,党支部定期召开支部会议,认真学习党建工作要 点以及各种党的理论知识,并结合实际认真分析我行当前所面 临的严峻形势,研究措施和对策,较好地发挥了党支部在经营 工作中的战斗堡垒作用。上半年,在党支部的培养和帮助之下, 通过总部党
10、委的严格审查和组织谈话,使我行两名党外积极分 子成为中共预备党员,并使一名预备党员成为正式党员。此外, 党支部随时掌握员工的思想动态,教育员工用发展的和辩证的 方法思考和解决问题,坚持三会一课制度及组织召开*生活会, 第 6 页 加强党风廉洁、自律和反*斗争的自觉性。特别是党的十六大召 开以后,党支部经常组织员工学习十六大报告和新党章,提高 员工的政治理论水平。 (六)加强四防一保,确保资金安全运营办公室按照总部的 要求和相关规章制度,加大力度对保安人员进行定期教育和长 期管理,制定了保安人员管理档案,不断提高其综合素质;定期 检查两所一柜的安全情况和设施设备的完整性,对火源、灭火 器摆放位置
11、、性能进行经常性检查,按期更换灭火器的二氧化 碳及泡沫粉,发现隐患、问题,及时、彻底整改;积极配合总部 进行各项检查,同时做好自查和总结,将有关材料及时上报。 【篇二】 一、20xx 年工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算 服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗 口,服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、 三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾 客,让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越 来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除 了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交
12、通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收 费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提 第 7 页 高我行的竞争能力。 3、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲 座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而 融入到我行业务中。 4、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人 业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为 各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的 一个欠缺。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向 优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
13、随着近 年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执 行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严 格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一 卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。 2、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的 安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 3、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发 现隐患,减少差错杜绝结算事故。 4、切实履行对分理处的业务指导与检查。 5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强 第 8 页 帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 6、制定出财务人员工作计划,进
14、一步加强会计出纳制度, 严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭 证的使用和保管。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银 行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急 需要有一支高素质的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风 险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用 人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从 而提高员工的积极性。 2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年 的技术比武更为了提高员工的业务水平。 3、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理
15、 素质。 4、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将员工培训 工作计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综 合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业 务进行培训。 5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单 一的操作向混合多能转变。 第 9 页 【篇三】 (一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。 去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施 中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼 品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面, 因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信 用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我
16、们的客户经理都 在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善 银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发 我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方 案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销计 划的开展难度就增加了。 (二)充分认识推进优化管理工作的重要性。 团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸 显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今 年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心 力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的 优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。 (三)充分认识招聘成员的重要性
17、。 新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分, 没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招 聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。一并实施,善营 第 10 页 销目标。 充分的认识形势问题和任务的目标,完善 20XX 年,团队新 景象,新变化完善完成各项任务,好以下 6 个方面的工作。 (一)营销管理制度: 1、日常管理: 分组管理制度:工作中,将团队分成 3 个小组,通过把 人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。并通 过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活 上的情况,工作上进行良性竞争。 日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋 于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们 鼓励和支持。 工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位 职责: 1、千方百计完成区域销售任务; 2、努力完成销售中的各项要求; 3、负责严格执行客户开户手续流程; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报; 5、严格遵守公司各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 建立团队高效率的工作精神,团队以每个月 15 日之前完成 第 11 页 当月工作情况,通过高效率模式对新员工进行影响,便于后期 团队管理。
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