个性管理魅力行销.ppt
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1、,Personality Success Institute ,PSI,你的性格主宰你的命运,性格生产力系统,个性管理 与 魅力行销,归零 轻松 互动 运用,学习的态度与方法,错误的感知 错误的判断,哪一条线段更长?,正确的感知 错误的判断,扇,矛,蛇,大树,绳子,你看到了什么?,心智陷阱,生命自白,如果我要的与你要的不同, 请别以为我是错的,如果我们在想法和感觉上有差异, 请别强求我苟同你,就算我没有按你的意思去做, 请由我去吧,现在的我并不要求你了解我, 直到你决定不再总想改造我,生命自白,请允许我有自己的需求、情绪、想法和行为, 了解我的第一步是先容忍我,别觉得我任性,你也勿须失望恼怒,
2、 有一天你会称赞我的不同之处,生命自白,于是你不再想改变我, 反而尽量保存甚至珍惜这些不同,我可能是你的配偶、父母、子女、朋友、同事 无论是哪种关系,有一点都是最清楚的: 你我在根本上就是两个不同的人 每个人都会按着自己的性格漫步人生,生命自白,大多数人都想改造这个世界, 但没有人想改变自己托尔斯泰 知人者智 知己者明老子,性格的力量,课程作用,自我成长及更和谐且更具创造力的生活,对真我、内在潜能及其达成方法更深刻的洞察力,成为自己,远比模仿他人更快乐,更有同理心、慈悲心及更有创造力的人际关系,向自己学习,远比向别人学习更有意义,生命首先是发现,而非全面改造关注你的优势,我 是 谁 ?,独 一
3、 无 二 的 你 NO TWO PERSONS ARE THE SAME,性格测定,测定原则: 1.第一感觉最适合的类别 2.朋友眼中的你 3.幼儿时的你,选择真正的而非喜欢的类型,性格类型,S (Sanguine)活跃型,M (Melancholy)完善型,C (Choleric)能力型,P (Phlegmatic)平稳型,性格组合,1。CS SC PM MP,2。CM MC SP PS,3。CP PC SM MS,4。得分平均,P,M,成长环境被压抑,我是谁?,题目选错,没有人是100%属于某一种类型,自然组合,互补组合,(得天独厚型),矛盾组合,性格特征,外向 . 多言者 . 乐观,表象
4、与社交:,快乐 引人注意 大声 表面 马虎 无条理 好动迟到 数字不敏感 多朋友 健忘 需求认可 先张嘴后思考 喜道歉 插嘴 热情 好赞美 夸张 新鲜感 故事大王 舞台高手 晚会灵魂,情感与身心:,享乐型 生活在今天 心宽体胖 天真 善变 长不大的孩子 沾火就着 不生气 不记仇 积极 感染力 活力 感性 艺术爱好者 外向情感型,对别人无所谓,对自己也无所谓,情趣,欢乐,活跃型,学会控制自己 统筹起来,泰 国 陈梅女士,性格特征,内向 . 思考者 . 悲观,表象与社交:,严肃 得体 礼貌 矛盾 紧张 怕别人不在意 又怕别人太在意 怀疑 敏感 交友慎重 忠诚 先思考后发言 分析 深刻 难赞美 有条
5、理 整洁 节省 规律,情感与身心:,分析型 生活在自己的内心感受里 消极 忧虑 消瘦 习惯计划 难以行动 高标准 认真 杰出的专业人士 艺术家 情绪化 理性 内向情感型,对别人要求严格,对自己要求也严格,牺牲,奉献,完善型,世事难以尽善尽美 快乐起来!,马来西亚 黄冰冰小姐,性格特征,外向 . 行动者 . 乐观,表象与社交:,自信 坚定 权威 快捷 天生领导 忽视人际 与工作无关的社交是浪费时间 实际 控制 直率 为工作与纠错讲话 好争论 坚持己见 不道歉 为集体和团队参与 好斗 沉默中爆发 义气 正直,情感与身心:,工作型 生活在目标中 难放松 一病便大病 注重方向 烦躁 性急 强调价值 轻
6、细节 有主见 行动力强 主动 创造 执着 愈挫愈勇 艺术性差 情感弱,对别人要求严格,对自己无所谓,前进,工作,能力型,偶尔放纵自己一下 缓和下来!,印度尼西亚 MS. SUSAN,性格特征,内向 . 旁观者 . 悲观,表象与社交:,平和 休闲 缓慢 不愿引人注意 安静 稳定 善良 无侵害 朋友多 聆听者 机智 幽默 能不开口尽量不开口 旁观 避免冲突 调解矛盾 刻意和谐 难以决定 面面俱圆 和事佬 好领导,情感与身心:,随和型 生活在平静中 心智平衡 健康 冷静 泰然自若 有耐心 不发怒 比下有余 知足常乐 情感丰富 不露声色,对别人不要求,对自己不苛求,随和,轻松,平稳型,保持自信心 振奋
7、起来,新加坡 MR. RAYMOND,性格觉醒,千人千面 人各有别,力求完美 上善若水,个性化魅力行销,如何判断客户性格类型?,如何掌控客户性格成交?,如何针对客户性格说服?,知己知彼,量体裁衣,忧郁的 冷静的 乐天的 易怒的,大象型 青蛙型 海龟型 蝴蝶型 阳光少年 害羞姑娘 能干先生 整洁小姐,推广者 管理者 分析者 支持者 控制者 旁观者 伙伴者 规划者,即兴表演者 爱支配者 记录者 不愿露面者,说 做 想 看,他们分别属于什么性格?,考考你,客户类型,好事的自由职业者 暴躁领导者 安份的天才 以民意为重者,迟到者 可能成为专家者 低姿态者 多嘴者 扫兴型 慢吞吞型 友善型 好斗型,成就
8、型 思想型 随和型 健谈型 情绪型 意志型 理性型 亲切型,温和主动型 不友善主动型 不友善被动型 温和被动型,他们分别属于什么性格?,考考你,客户类型,乐天的 易怒的 忧郁的 冷静的 说 做 想 看,蝴蝶型 大象型 青蛙型 海龟型 阳光少年 能干先生 整洁小姐 害羞姑娘,推广者 管理者 分析者 支持者 伙伴者 控制者 规划者 旁观者,即兴表演者 爱支配者 记录者 不愿露面者 好事的自由职业者 暴躁领导者 安份的天才 以民意为重者,迟到者 多嘴者 可能成为专家者 低姿态者 友善型 好斗型 扫兴型 慢吞吞型,健谈型 成就型 思想型 随和型 情绪型 意志型 理性型 亲切型,温和主动型 不友善主动型
9、 不友善被动型 温和被动型,客户类型,性格本质,S,核心价值观:和谐 个人目标: 被看作是一个让人欣赏和受欢迎的人 基本取向: 只有在我能先满足别人的需求和情感 时,我才能期望得到奖励 主要问题: 如何创造和谐?如何维护形象?如何 受人欢迎? 关键讯息: 别人想要什么?别人对我的看法?大家一起做。,性格本质,M,核心价值观:理性 个人目标: 被看作是一个客观而合理的人 基本取向: 我必须维持我现有的一切,并运用现有的资源, 谨慎而有条理地在过去的基础上建立未来。 主要问题: 是否有过类似的经验?是否有成功的惯例?能和 现有的资源相结合吗? 关键讯息: 替代方案、步骤与程序性。,性格本质,C,核
10、心价值观:行动 个人目标: 被看作是一个主动而有能力的人 基本取向: 如果我要事情发生,我必需使它发生。 主要问题: 对我们有何利益?由谁掌管?何时完成? 关键讯息: 机会、效率与挑战性。,性格本质,P,核心价值观:卓越 个人目标: 被看作是一个有回应与有价值的人 基本取向: 如果我认真负责,并证明我的价值,那么 我不必要求也会得到奖励。 主要问题: 这件事的目的与价值?为谁而做?是否符合 公益。 关键讯息: 品质、公益与适当性。,如何说服,去试着理解那些你认为 “不可思议”的人吧 在他们眼中其实 你也并“不正常”,沟通的层级,别人怎样对待我 我就怎样对待别人,希望别人怎样对待我 我就怎样对待
11、别人,我怎样对待别人 别人就怎样对待我,沟通的黄金法则,需 求,兴 趣,用别人喜欢被对待的方式 来对待他们,销售就是沟通,消费层级需求金字塔,温饱阶段,小康阶段,富裕阶段,生理需要 (衣食住行),安全需求 (心理/生理),社会需求 (爱/友谊/归宿),尊重需求 (自尊/地位),自我实现 (成长/成就),如何说服,消费者的统一价值取向,经济因素,功能因素,心理因素,如何说服,金钱风险(我买这个东西可能会浪费钱) 功能风险(也许不好或不像期待中的好用) 生理风险(它看上去有点危险,我可能会受伤) 社会风险(我要是买回去,朋友们会怎么想呢) 心理风险(我要买了这个东西可能会感到内疚或是不负责任的),
12、购买行为中的感知风险,如何说服,如何说服,P,风 险 准则,S,C,M,愿冒合作的风险(可能 不能用自己的方法) 相信谋略和顺应的能力 让别人先尝试,愿冒行动的风险而不愿延迟 尝试错误挑战未知领域 信任自己 喜欢直接面对,提高“可见度”,愿冒延迟风险可能 失去机会 渐进式地冒险 信任资料和方法 相信理性的存在,愿冒原则的风险 信任别人 分享信心 对高标准负责,?,影响消费者下决定的 三大核心恐惧,这是真的吗,适合我吗,怎样达成,如何说服,P,影响不同性格的客户下决定的信息是什么?,S,C,M,大家的意见? 有破坏性吗? 可以改变吗? 能被接受吗?,公平吗? 有益众人吗? 是最好的吗? 我能帮助
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