压力情绪与时间管理.ppt
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1、压力情绪与时间管理,提高时间管理技能和个人效率 提高心理弹性 掌握压力策略和积极情绪策略,挑战目标,能帮助下属、同事、朋友、家人提高时间和压力管理能力,请对下面的陈述做出回答,把数字写在右栏中。您的回答应该反映您现在的态度和行为,而不是您希望它们应该如何。答案的结果不影响任何人对您的评价高低,因此请务必诚实作答。 评估尺度 1 非常不同意 2 不同意 3 比较不同意 4 比较同意 5 同意 6 非常同意,将您的得分与三个对比标准进行对比: 将您的得分与可能的最大得分(60分)进行比较。 将您的得分与其他参与者进行比较。 将您的分数与以下常模数据进行比较: 50分以上,您处于前25%; 45-4
2、9分,您处于25-50%; 40-44分,您处于后50-75%; 39分以下,您处于后25%。,见发放的打印材料,A型人格问卷,见发放的打印材料,过度的竞争性 显著的生活不平衡(典型的是与高工作投入相联系) 强烈的愤怒和敌意感觉 过度的急迫感和烦躁。 在上述4个领域,得分高于12分都表明存在明显的倾向。,生活事件量表列举了大约48-51种压力事件,可测量目前面临的压力大小,也可帮助澄清压力来源,便于明确压力源并降低和消除压力感。,对健康的破坏 心血管、呼吸、内分泌、肠胃、生殖、免疫、神经失调、成瘾、恶性肿瘤、牙病、头痛等。 对情绪的影响 无法集中精力、焦虑、抑郁、愤怒 对组织的影响 缺勤率 工
3、作满意度 事故率 品质残损率 离职率 士气,选择性地知觉信息,只注意那些可以确认自己先前偏见的信息 固执于问题的一种解决方法 过高估计时间流逝的速度 采用短期的观点或一种危机处理的心理,而停止对长期影响的考虑 对问题进行细致区分的能力下降,因此复杂性和细微差别被忽视 产生创造性思想和独创性的问题解决方案的能力下降 较少寻求咨询和听取他人的意见 按过去的习惯来处理当前的情境,压力阻止了管理者有效的行为例如倾听、做出更理性的决策、有效地解决问题、进行计划和产生新的思想,生理耗竭 才智枯竭 情绪衰竭 价值衰落 “去人性化” 攻击行为,驱动力A,驱动力B,驱动力C,驱动力D,抑制力A,抑制力B,抑制力
4、C,抑制力D,现在的功能水平,压 力 源,心理特性 行为模式 支持性的社会关系,压力源对个体施加压力, 使心理、生理和人际发生改变,心理特性、行为模式、社会支持产生 强有力的抑制力量导致低的心率、良好的人际关系、情绪的稳定性和有效的压力管理,能量,正常,时间,警示阶段,抵抗阶段,衰竭阶段,消极、对抗地应对上司的要求,拒绝服从命令或拒绝接受分派的工作 缺乏与上司接触的兴趣,与上司在一起会感觉很焦虑或压抑 用激烈的言辞和动作回应上司或同事 在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论 焦躁易怒 冷漠,缺乏应有的热情 拖延任务 迟到次数增加 过分顺从 由于失眠或进食太少,而无法集中精力工作 常常遗忘 缺
5、勤或病假增多(感冒很久不能痊愈),持续的压力状态还会导致职业枯竭(生理疲乏/心理疲乏和情绪枯竭/个人效能降低/认知疲惫,压力源 预期性的 遭遇性的 时间性的 情境性的,体验到压力,反应 心理上的 生理上的,弹性 身体的 心理的 社会的,压力管理,最理想策略,积极行动策略,反应性策略,目的,效果,方式,要求的时间,压力管理,使“发动机转速”恢复到正常水平,最理想策略,积极行动策略,反应性策略,目的,效果,方式,要求的时间,可是我们无法完全控制环境,采取抵制压力负面效果的行动,作用是进行现场治疗来暂时降低压力的效果,暂时性的可为动力,如何高效率地使用每天的时间 如何在很长时间内有效地利用时间,“时
6、间管理”所探索的是如何克服时间浪费,以便有效地完成既定目标。 “时间管理”并不是指以时间为对象而进行的管理。“时间管理”的正确涵义应该是面对时间而进行“自我管理”。 所谓时间的浪费,指对实现目标毫无贡献或贡献的时间消耗。,只有那些最不会利用时间的人才觉得时间短暂,把时间用于重要的事情上,而不只是紧急的事情上 要能够区分什么是重要的,什么是紧急的 结果而非方法是时间管理策略的重点 有理由在必须说“不”的时候不感觉内疚,1 危机 顾客抱怨,3 发展的机会 革新 规划,4 普通函件 整理文件等例行,2 电话铃 被计划外事情打断,紧急性,重 要 性,高,低,高,低,问题,问题,逃避,时间管理的关键不在
7、于是否懂得讲师们所说优先排序之类的那些方法,而在于个人习惯的知觉与克服。,一般10-12点,需要充足的睡眠和营养充足的早餐(防止低血糖时间) 下午3-5点,午餐不能太饱 晚上10-11点,晚上不能太饱,绝不能沉迷于电视连续剧,清晨型的人,从上午到下午早些时候的时间里,工作和学习的效率高,而傍晚至夜间则效率大减。 夜晚型的人上午几乎没有什么效率,头脑不清醒(体温低的时候,大脑还没完全觉醒),而下午晚些时候至夜间这一时间带中,精神却能高度集中。,要准确把握自己的24小时节律,应以体温为基准。清晨型的人一般要早睡,夜晚型的人不到深夜睡不着。,夜晚型的人早上起床后把窗帘彻底拉开,遇到强光时,对明暗作出
8、反应的脑内物质抗黑变激素的分泌就会受到限制和抑制,困意就会消失。 可以冲冲淋浴或在浴缸里泡一会儿,水尽量热一点,困意就会一扫而光,神清气爽。 动手动脚(步行)也能激活大脑。,脑内物质多巴胺对于维持高涨的情绪和良好的记忆力有明显的作用,人们必须通过睡眠来储存多巴胺,以维持大脑高度觉醒。,葡萄糖是活力的源泉!它是人们通过饮食而摄入的营养成分,早餐摄入足够的葡萄糖,脑细胞的反应将更加活跃,有利于思考和记忆。,体内的葡萄糖储存在肝脏和肾脏的时间大约是8小时。不管你前一天晚上吃得再多,第二天早上如果不吃早餐,血液中的葡萄糖含量还是处于低下水平,大脑的运作就不会有太好的效果。成年男子脑子一小时大约消耗5克
9、葡萄糖,一天为120克。,以周为单位的好处是可以培养整体感。 一日型的计划表会使人目光局促,因为只看到眼前,于是我们只问事情急不急,多快可以完成,却不问重不重要,能做得多完美。反之,以周为单位,我们会有更宽广的视野,也才能以相对重要性的观点来评量每日的生活。,如何拟定计划以避免时间之浪费?,重要又紧迫的事情 重要但不紧迫的事情 紧迫但不重要的事情 例行性的事情,第二优先,第三优先,第一优先,第四优先,“我表姐说:日常的生活中,20个人有感触,15个人有创意,10个人有计划,5个做准备,3个人立即行动,1个人遇到困难停下,1个人坚持但是最终失败,1个人坚持最终成功。” 一位在罗兰贝格供职的朋友在
10、BLOG上写了这么一段话,不要采取无条件的“门户开放政策” 安排秘书挡驾(电话、不速之客等) 站立会客 在办公室外接见外界不速之客 让秘书控制会谈时间 限时面谈,带着建议赴会,带着任务离开,“事必躬亲”是管理者的一个严重的时间陷阱。跨越这种陷阱的唯一途径便是“授权”。 在探讨授权的真义与授权的技巧之前,希望你先根据底下的测验,做一番自我考核,看看自己是否具有“事必躬亲”的倾向。,做好上行管理,“听而不闻”的上司,见异思迁的上司,话多啰嗦的上司,导致一个人约会迟到的理由大概有以下各种原因: (1)担心早到而无所事事; (2)对时间的敏感性及判断力不够; (3)处事不富条理而延误时间; (4)对约
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