管理信息系统PPT课件.ppt
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1、管理信息系统,管理信息系统 (Management Information System-MIS) 是: 企业的神经系统 一个人机系统 每个企业不能没有的系统 涉及: 管理 信息 系统,第1篇 概念篇 第1章 信息、系统与信息系统 第2章 管理信息系统的概念和结构 第2篇 技术篇 第3章 计算机技术 第4章 通信和网络技术 第5章 数据资源管理技术(自学) 第3篇 开发篇 第6章 信息系统开发概述 第7章 管理信息系统的开发方法 第8章 管理信息系统的开发 第4篇 应用系统篇 第9章 应用系统分类 第10章 层次、职能和组织信息系统分析,参考书目,1. 薛华成主编,管理信息系统(第三版),清华
2、大 学出版社 2. 张金城主编,管理信息系统,北京大学出版社 3. 李东主编,企业信息化案例,北京大学出版社 4. 段兴主编,Visual FoxPro实用程序100例,人民邮电出版社 5. 严明,崔建忠主编,Visual FoxPro 5.0实验指导书,苏州大学出版社,第1篇 概念篇 第1章 信息、系统与信息系统 1.1 信息概述 1.2 系统概念 1.3 信息系统,1.1 信息概述(P44) 信息是信息系统的重要成分。 信息系统的根本目的是利用信息技术,实现信息资源的开发利用。 1.信息的含义 (广义角度)信息是客观事物的反映,它提供了有关现实世界事物的消息和知识。 (狭义角度)信息是经过
3、加工处理以后,并对客观事物产生影响的数据。它对决策或行为具有现实或潜在的价值。,2.信息的特性 事实性(真伪性) 真实、准确和客观的信息是真信息, 可以帮助管理者作出正确的决策 虚假、错误的信息则可能是管理者作出错误的决策 等级性(层次性) 战略级信息:组织的高层管理者站在战略高度,需要大量事关组织长远发展的前途和方向的综合信息。 战术级信息:是管理控制信息,是使中层管理者能掌握资源利用情况,控制和组织更有效地利用资源的信息。 作业级信息:用来解决经常性的问题,它与组织日常活动有关,并用以保证切实地完成具体任务。,高层管理者 战略级信息,中层管理者 战术级信息,基层管理者 作业级信息,市场信息
4、,企业信息,控制指标,管理计划,原始凭证,记帐凭证,汇总表,决策 方案,控制 信息,预测信息,决策信息,计划报表,会计报表,控制信息,分类报表,核算 信息,财务 信息,属性 信息 信息 加工 使用 加工 保密 信息类型 来源 寿命 方法 频率 精度 要求,战略级信息 大多 长 灵活 低 低 高 外部,战术级信息 内外 中 中 中 中 中 都有,作业级信息 大多 短 固定 高 高 低 内部,表1.1 不同层次信息的特征,可压缩性 信息可以进行浓缩、集中、概括以及 综合,而不至于丢失信息的本质。 管理过程中没有必要存储大量多余和不重要的信息。 只有正确地舍弃信息,才能正确地使用信息。 扩散性:“没
5、有不透风的墙”。 传输性 利用电话、电报、光缆卫星、网络进行传输 以数字、文字、图形、图像、声音等形式传输 分享性(共享性) 增殖性 转换性:可以转换成物质和能源。,3.信息的生命周期 信息和其他资源一样有生命周期。 从出生到死亡,经历以下四个阶段: 需求:根据设定目标,构思和确定需要信息的类型和 结构; 获得:将信息收集、传输及加工转换成所需要的合用 的形式,达到使用的需求; 服务:把信息存储起来,保持最新的状态,供使用者 随时使用; 退出:将失去保存价值的信息进行更新或销毁。 信息的生命周期由信息的收集、传输、加工、存储、维护和使用等环节组成。,4.信息与管理 (狭义)信息时代管理的内容从
6、以下几方面扩展: 人力资源管理 硬件、软件管理 通信管理 办公自动化 规划管理 (广义)信息管理主要包括: 面向开发的项目管理 面向信息系统内部的运用管理 面向未来的规划管理,东南大学远程教育,管理信息系统,第二讲,主讲教师 江其玟,1.2 系统概念(P68) 1.系统的定义 系统是为了达到某种目的的由相互联系、相互作用的多个部分(元素)组成的有机整体。 理解: 系统是由若干部分(要素)组成的。 例如:鼻、咽、喉、气管、支气管和肺等元素组成了人的呼吸系统。 系统具有一定的结构。 例如:钟表系统是由齿轮、发条、指针等零部件按一定方式装配而成的。 系统有一定的功能。,例如:企业也是系统,企业利用人
7、、资金、原料、设备等资源、达到盈利目标。 例如:企业管理系统是由销售、生产、财务、人事、后勤等相互联系、相互作用的部分结合成的有机整体,目的是为了完成经营计划。 例如:在企业管理过程中使用的信息系统,它由人、计算机、软件、信息等组成,进行信息收集存储、处理、检索和传输,目的是为有关人员提供服务信息。,2.系统的特征 独立性:每个系统都是一个相对 独立的部分。它与周围环境具有 明确的界限。但又受到周围环境的制约和影响。 整体性:系统各部分之间存在相互依存关系,既相对独立又有机地联系在一起。 目标性:系统的全部活动都是为了达到特定的目标。系统中各组成部分分工不同,活动目标却是共同的。 层次性:一个
8、系统由若干部分组成,称为子系统。每个子系统又可分成更小的子系统,因此系统是可分的,相互之间有机结合具有结构上的层次性。,3.系统基本构成及相互关系的分析 系统的基本构成大致可以分成三部分: 系统、系统内部的各个子系统、系统的周 围环境。这是研究系统的三个基本要素。 每个系统有它的特定目标和功能,这是区别各个系统的主要标志。 为了完成系统的特定目标,每个系统有它确定的功能结构,这些功能结构各自完成系统的一部分工作。各功能结构之间相互影响、相互作用、相互联系,协同工作以实现系统的整体目标。 任何系统都处于特定的环境中,系统必然要与外部环境发生各种各样的联系,受到环境变化的制约和影响。即使是所谓的“
9、封闭系统”也只是采用各种措施,将环境的影响降低到最低限度而已。,4.系统性能的评价 目标明确 每个系统均为一个目标而运动, 这个目标可能有一组子目标组成。 结构合理 一个系统由若干子系统组成,子系统又可划分为更细的子系统。子系统的联接方式组成系统的结构。 接口清楚 子系统之间有接口,系统和外部的联接也有接口,好的接口决定系统的性能。 能观能控 通过接口,外界可以输入信息、控制系统的行为,可以通过输出观测系统的行为。,5.系统的基本观点 树立系统的整体观 把系统对象作为一个合乎规律的由各个部分组成的有机整体来研究。从整体出发,从整体与部分的关系出发,研究和揭示系统的特征和活动规律。 系统是可分层
10、的(可分解的) 可将系统由高到低,由表及里,由粗到细地进行分析。 系统是动态的、发展的 随着时间的变化,系统为了生存和发展的需要,依据客观现实与自身条件,需不断调整自己。,1.3 信息系统 1.信息系统的定义 信息系统是一个对信息进行采集、处理、存储、管理、检索,必要时并能向有关人员提供有用信息的系统。 (广义)任何系统中进行信息加工处理的系统都是信息系统。例如:生命信息系统、地理信息系统 (狭义)是指基于计算机、通信技术等现代信息技术且服务于管理领域的信息系统,即计算机信息管理系统。,2.信息系统的组成,组织机构 系 人 统 员 规 管 划 理 人工处理 规章制度,应用子系统 应 应 用 用
11、 子 子 系 系 统 统 应用子系统,操作系统 通 网 用 络 工 软 具 件 程序语言 DBMS,硬 件,系统资源,系统应用软件,系统管理,3.信息系统的发展(P7,P169) 电子数据处理系统 (electronic data processing systemEDPS) 计算机主要用于对具体业务的简单处理。分为单项业务数据处理阶段和综合业务数据处理阶段。 管理信息系统(MIS)(20世纪70年代初) 主要特征是:信息集中统一,具备辅助事物管理、辅助决策的功能。有一个中心数据库及网络系统。 决策支持系统(decision support systemDSS) 特点:是对管理者决策的支持而不
12、是替代,系统本身要求具有灵活性,采用联机对话方式,以便利用人的经验和系统提供的信息来解决问题。,办公自动化系统 (office automation systemOAS) 主要内容:文字处理、电子邮件、 电视会议、档案储存、桌面排版等 群体决策支持系统 (group decision support systemGDSS ) 是以计算机网络通讯技术为基础的人机系统。利用人工智能、心理学、行为科学、决策科学、网络技术、数据库等技术为群体决策者提供一个决策分析和决策形成的环境。 专家系统(expert systemES) 特点:能对复杂情况作出诊断,能处理不确定情况,并能对方案作出解释。,智能决策
13、支持系统 (intelligent decision support systemIDSS ) 是决策支持系统与专家系统的基础上形成的系统,通过定性分析辅助决策的专家系统与以定量分析为主辅助决策的决策支持系统的结合。 总裁信息系统(经理信息系统) (20世纪80年代中期) (executive information systemEIS) 主要目标:帮助企业高层领导规划、控制企业的运作,获得整个企业内部和外部信息,以辅助他们决策。,战略信息系统 (strategic information systemSIS) 是一种支持企业赢得或保持竞争优势,制定企业中长期发展战略规划的信息系统。 计算机集
14、成制造系统(computer integrated manufacturing systemCIMS) 是集现代信息技术、自动控制技术、机器人和管理科学为一体的综合性很强的技术。 包括:计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、管理信息系统(MIS)或制造资源计划(MRP)、决策支持系统(DSS)等。,电子数据处理系统EDPS (面向业务) GDSS 管理信息系统MIS 人工智能 IDSS (面向管理) 网络技术 EIS + SIS 决策支持系统DSS CAD (面向决策) CAM,CIMS,第1章作业 1.什么是信息?信息有哪些特征? 2.信息生命周期由哪几个阶段组成? 3.信息管
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