企业和谐价值链的构建研究.pdf
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1、华中师范大学 硕士学位论文 企业和谐价值链的构建研究 姓名:罗乾章 申请学位级别:硕士 专业:情报学 指导教师:王学东 20070610 摘要 和谐是近年来我国社会以及企业管理界的一个热门话题,是从社会和企业的实 际出发,为适应经济全球化、信息化、市场化、知识化和可持续发展的需要,尤其 是适应迫切解决当今社会及企业现实中存在的诸多不和谐问题的需要,也是适应中 国社会和企业管理理论发展的需要而提出的新课题。从价值链的角度看,虽然我国 企业引进价值链概念多年,但在实际应用中还存在着很多不和谐的地方,导致我国 企业在经济活动中,难以形成独特的竞争优势,也就难以在全球化的市场经济大潮 中站稳脚跟。因此
2、,构建好企业的和谐价值链成为了我国企业赢得竞争优势、获取 超额价值的关键。 要构建企业的和谐价值链,首先就要从企业组织的和谐变革入手,只有有了企 业的和谐组织架构,企业的价值链才有和谐的基础,才能在和谐组织的基础上和谐 运行。其次,企业文化是企业价值链运行的润滑剂,如果将企业比喻成一个生命体, 则企业组织是企业盼骨髂,企业文化则是企业价值链能够顺畅运行的血液。因此, 构建企业和谐价值链的途径就是从构建企业和谐组织和企业和谐文化两个方面入 手。,、 在构建企业和谐价值链的层次方面, 论述。 主要从微观、中观和宏观三个方蕊来进行 最后对全文进行总结,并提出了企业和谐价值链的构建是一个系统工程,它需
3、 要企业组织与企业文化的匹配协同,需要借助新的信息技术加强企业内外的沟通才 能真正构建成企业的和谐价值链。 关键词:和谐理论;价值链;和谐价值链;和谐组织;和谐文化 A b s t r a c t I nr e c e n ty e a r s , n eh a r m o n yb e c o m e sah o ti s s u eo ft h es o c i e t yi no u rc o u n t r ya n d b u s i n e s se n t e r p r i s em a n a g e m e n tf i e l d I ti san e wt o p i
4、cp r a c t i c a l l ys e to u tf r o mt h en e e d o ft h es o c i e t ya n db u s i n e s se n t e r p r i s e s ,w h i 血a d a p t st i l en e e do ft h ee c o n o m i c g l o b a l i z a f i o n ,i n f o r m a t i z a t i o n , m a r k e t i z a t i o n ,t h ek n o w l e d g 【z a t i o n a n ds u
5、 s t a i n a b l e d e v e l o p m e n t P a r t i c u l a r l yi t a c c o m m o d a t e st or e s o l v em a n yi n h a r m o n i o u sp r o b l e m s t h a te x i s ti nt h eb u s i n e s se n t e r p r i s ea n d0 1 1 1 “ s o c i e t yn o w a d a y s ,I ti sa l s ot h ed e m a n d t oa d a p tC
6、h i n e s e s o c i e t ya n d t h em a n a g e m e n tt h e o r yd e v e l o p m e n to fb u s i n e s se n t e r p r i s e s w ev i e wt h ei s s u ef o r mv a l u ec h a i np e r s p e c t i v e t h a ti sa l t h o u g ho u rc o u n t r yb u s i n e s s e n t e r p r i s ei m p o r tt h e v a l u
7、 e c h a i nc o n c e p ts e v e r e l yy e a r s t h e r ei ss t i l la1 0 tO f i n h a r m o n i O I I Sa c t i o ni na c t u a la p p l i c a t i o n ,w h i c hc a u s eo u rb u s i n e s se n t e r p r i s eh a r d t of o r m 也e i fs p e c i a lc o m p e t i t i v ea d v a n t a g ei nt h ee c o
8、 n o m i ca c t i v i t i e s ,a l s oh a r dt ot a k e a l la d v a n t a g ei nb i gt i d eo ft h em a r k e te c o n o m yo ft h eg l o b a l i z a t i o n T h e r e f o r e ,t h e h a r m o n i o u sv a l u ec h a i nt h a ts e t su pt h eg o o db u s i n e s se n t e r p r i s eb e c o m e st h
9、 eo u r o o u u t r yb u s i n e s se n t e r p r i s et ow i nt h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g ea n do b t a i nt h ek e yo f e x c e e dt h ev a l u e , 。 1 0s e tu Dt h eh a r m o n i o u sv a l u ec h a i no ft h eb u s i n e s se n t e r p r i s e ,f i r s tw em u s tb e g i n w i t ht
10、 h eh a r m o n i o u sc h a n g eo r g a n i z ef r o mt h eb u s i n e s se n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o n ,o n l y h a v i n gt h eh a r m o n i o u so r g a n i z a t i o no ft h eb u s i n e s se n t e r p r i s es t r u c t u r e ,t h ev a l u ec h a i n o ft h eb u s i n e s se n t
11、e r p r i s ew i l lh a v et h eh a r m o n i o u sf o u n d a t i o n ,t h e nt h ev a l u ec h a i no f t h eb u s i n e s se n t e r p r i s ec a ni R l no nah a r m o n i o u sf o u n d a t i o n 皿1 en e x ti no r d e r , t h e c o r p o r a t ec u l t u r ei st h el u b r i c a n tt h a tt h eb
12、 u s i n e s se n t e r p r i s ev a l u ec h a i nc i r c u l a t e ,i ft a k e t h eb u s i n e s se n t e r p r i s ea sal i f eb o d y ,t h e nt h eb u s i n e s se n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o ni st h e s k e l e t o no ft h eb u s i n e s se n t e r p r i s e ,t h ec o r p o r a t ec
13、 u l t u r ei st h e nt h eb l o o dt h a tt h e b u s i n e s se n t e r p r i s ev a l u ec h a i nc a nc i r c u l a t es m o o t h l y T h e r e f o r e ,p a t ht h a ts e t su pt h e b u s i n e s se n t e r p r i s eh a r m o n i o u sv a l u ec h a i nb ef r o ms e tu pt h eb u s i n e s se n
14、 t e r p r i s e h a r m o n i o u so r g a n i z a t i o na n db u s i n e s se n t e r p r i s e st oh a r m o n i z e 2o fc u l t u r a lt o C O m m e n c e I l lt l l ea s p e c t so fs e t t i n gu pt h el a y e ro ft h eb u s i n e s se n t e r p r i s ed i a p a s o nv a l u ec h a i n , i ti
15、 sm a i nt oc a r r yo nt h et r e a t i s ef r o mt h et i n yv i e wa n di nt h r e ea s p e c t so fv i e wa n d m a c r ov i e w C a r r yO l lt h es u m m a r yt ot h ef u l lt e x tf i n a l l y , a n dp u tf o r w a r das y s t e me n g i n e e r i n g t oc o n s t n l c th a r m o n i o u sv
16、 a l u ec h a i no fb u s i n e s se n t e r p r i s e ,i tn e e d st h e 乃| eH a r m o n y D e n e l o p m e n to fb u s i n e s se n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o na n dc o r p o r a t ec u l t u r e s 。M a k eu s eo f t h e 硕士学位论文 M A S T E R ST H E S I S n 哪i n f o r m a t i o nt e c h n
17、i q u et os t r e n g t h e nt h ec o m m u n i c a t i o no ft h eo u t s i d ea n di n s i d e b u s i n e s s e n t e r p r i s e ,w ec a nr e a l l ys e tu ph a r m o n i o u sv a l u ec h a i no ft h eb u s i n e s s e n t e r p r i s e K e yw o r d s :H a r m o n i o u st h e o r i e s ,V a l
18、u ec h a i n ,H a r m o n i o u sv a l u ec h a i n , H a r m o n i o u so r g a n i z a t i o n ,H a r m o n i o u sc u l t u r e I I I 硕士学位论文 M A s T E R ,ST H E S I S 华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,独立进行研究工作 所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人
19、和集体,均已在 文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 储张耀础 日期: 学位论文版权使用授权书 一年 ,月0 日 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借 阅。本人授权华中师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权 中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库,并通 过网络向社会公众提供信息服务。 筠纸棚 导师签名: 日期:月日 本人已经认真阅读“C A L I S 高校学位论文
20、全文数据库发布章程”,同意将本人的 学位论文提交“C A L I S 高校学位论文全文数据库”中全文发布,并可按“章程”中的 规定 日 7碲f年 1 1 问题的提出 1 绪论 1 ,1 1 价值链应用的问题 迈克尔波特在1 9 8 5 年提出的价值链概念至今达2 0 多年,在实际应用中人们 对其概念的理解还存在很多误区,容易简单地把价值链作为一种战略构成分析的方 式方法停留在战略分析工具和战略模式的一般认识水平,或作为一种竞争战略的模 式。而忽略了迈克尔波特最为关注或强调的价值链底层活动和作业的整合。人们容 易在企业的价值链底层作业及其作业问的连接不顺畅甚至各个活动之间发生冲突, 或者是在涉及
21、企业价值链的企业组织结构、文化内涵没有达到和谐状态而缺乏内在 有效性的情况下,一古脑的把E R P 、T O M 、B P R 、C R M 、5 S 、6d 、J r r 、S C M 、 A M T 等等都装在价值链构造之中,采用这些所谓的先进方法,其后果往往是更快 的重复无效、浪费甚至错误。也就是说如果企业没有构建出一条适合企业发展的和 谐价值链,则企业的价值链不但不能起到增强企业竞争优势的作用,反而会成为企 业在经济活动中的桎梏和负担。因此,构建企业和谐价值链显得尤为迫切和必要。 1 1 2 和谐理论与企业价值链 和谐理论是西安交大席酉民教授于1 9 8 7 年提出的一种管理理论。这一
22、理论提 出之后,受到了理论界的普遍关注。 随着人类社会生产合作的不断加强,人与人之间的关系的重大变化,尤其是知 识经济时代的到来,人力资本在整个社会财富的创造中发挥出日益重要的作用。人 作为创造财富的主体,在世界经济区域化和一体化的大趋势以及资源、市场稀缺的 情况下,竞争的日益加剧是必然的。但是,在未来的信息社会中,个体和个体、组 织和组织之间的高度合作则更为重要,这就要求各个群体或组织的运作纳入一个合 作的体系之中,而基于和谐概念发展起来的和谐管理理论正好可以适应这种要求。 和谐理论是建立在系统理论与系统分析的框架之上的,其理论的核心基础是: 任何系统之间及系统内部的各种要素都是相关的,且存
23、在一种系统目的意义下的和 谐机制。和谐机制在很大程度上与效率是一致的。在现实生活中,不和谐态的存在 是绝对鲍,丽和谐则是相对的,和谐管理的臣的酃是使系统由不和谐逐步趋近和谐 的状态。 按照迈克尔波特企业价值链的概念,企业的价值创造是通过一系列活动构成 的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两大类,基本活动包括内部后勤、生产作 业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资 源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动。构成了一 个刨造价值的动态过程,即价值链。在传统的价值链管理中,缺乏衡量价值链整体 性能的正确标准,价值链中各环节基本上是按照局部目标运
24、作,极易形成所谓的“自 动化孤岛”。而这些局部的环节可以把它看作是一个个分散的系统,这些分散的“孤 岛”的目标加起来并不一定导致价值链整体性能的最优,而且还可能是相互冲突的。 也就是说,这些分散的系统如果没有有效协同,达不到和谐状态。也就难以达到企 业价值链系绕懿整体最优, 按照和谐理论的观点;任何系统之间及系统内部的各种要素都是相关的,且存 在一种系统目的意义下的和谐机制。那么,企业价值链的内部和外部以及它们之间 都存在着各种各样的联系,也一定存在着价值链整体和谐的机制。那么,如何找到这 种和谐机制? 如何将价值链的各项活动和作业协同起来以达到一个和谐状态? 如 何构建企业的和谐价值链是现代
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- 企业 和谐 价值链 构建 研究
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