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1、学校代码:1 0 2 0 0 分类号:逝 研究生学号 密级 1 0 9 2 2 0 3 0 2 0 玉 东牡峄荭大誊 硕士学位论文 Y8 & 7 7 7 0 我回高校科研工作的信息保障研究 1 1 l e 乳u d yo ft h el n f 0 珊a t i o nG u a 船n t e eo fU n i v e r s i t y s S c i e n t i 6 cR e s e a r c hW o r ko fo u rC o u n t r y 指导教师 学科专业 研究方向 学位类型 作者:司光昀 王守宁教授 情报学 信息资源开发与管理 学历硕士 东北师范大学学位评定委员会
2、 2 0 0 6 年5 月 摘要 作为我国新技术、新知识的最主要和最大的生产者、创造者、输出者和转化者,高 校科研是推动科学进步与社会发展的重要力量,是国家创新体系中基础研究体系、基础 知识和应用知识的生产和传播主体,在国家创新体系中处于一个十分关键的地位。高校 的科研工作一步都离不开信息的支持,因此,必须对关于它的信息保障加以研究,从而 促进科研水平的提高。 高校科研工作的信息保障就是围绕高校科学研究工作所进行的系统化信息服务,其 要点是根据科研用户的需求,通过各种可能的途径和方式提供多种形式的信息及信息获 取、传递工具和其他各种信息服务,以确保科学研究工作的顺利进行。就实质而论,高 校科研
3、工作的信息保障是一种围绕高校科研活动各方面工作和环节所开展的专门化、系 统化和高效化的信息提供、组织与服务工作。在信息保障中,信息服务部门有组织地连 续地为用户提供所需的信息、服务及设施,它所满足的不是用户的随机信息需要,而是 确保用户开展科学研究的全方位信息需求,以满足科学研究工作需要。 文章主要分为三个部分。第一部分在分析了高校科研工作的重要性的基础上,提出 了高校科研信息保障的含义及其必要性,指明了本论文的创作意义。第二部分对高校科 研工作的信息需求进行了研究,包括信息需求的内容、特点、状态及其类型,为下文的 论述打下了基础。第三部分是论文的重点,对高校科研的信息保障进行了详细的研究。
4、首先叙述了信息保障的构成要素,包括信息技术环境、信息资源和信息服务等几个部分; 其次论述了信息保障的职能部分,包括图书馆、档案馆、科研主管部门等;再次运用系 统思想探讨了信息保障的结构,分为校园级一地区级一区域级一国家级四个层次;最后 指出需要经常对高校科研的信息保障进行评价,促使其不断完善。 关键词:高校科研;信息保障;系统思想 A b s t r a c t A st h em a i na l l dg r e a t e s tp m d u c e r ,c r e a t O r ,p e r s o n sw h Oe x p o na n dp e r s o n Sw h o
5、 t 砌s f b m0 fn e wt e c h n o l o g y 锄dk n O w l e d g eo fo u rc o u n t r y ,u n i v e r s i t y ss c i e n t i f i cr e s e a r c hi s t l l ei m p o r t a n ts t r e n 昏ho fp r o m o t i n gs d e n c et op r o g r e s sa n dt h es o c i a ld e V e l o p m e n t I ti st h e s u b j e c to fp r
6、o d u c i n ga n db r o a d c a s t i n gb a s i cr e s e a r c hs y s t e m ,m d i m e n t a r yk n o w l e d g e 强d u s i n gl 【n O w l e d g ei n n a t i o n a l i n n o v a t i v es y s t 锄,i naV e r yk c yp o s i t i o ni nt h en a t i o n a l i o v a t i v es y s t e m O n es t e pO fr e s e a
7、 r c hw o r ko ft h eu n i V e r s i t yc a nn o td ow i t h o u tt h es u p p o r t o fi n f o 珊a t i o n ,s o ,w em u s te n s u r es t u d y i n gt h ei n f o f I r I a t i o ng u a r 卸t e eb o u ti t ,t h u sp r o m o t e t h ei m p m v e m e n to ft I l es c i e n t i 6 cr c s e a r c hl e V e
8、l T h ei n f o m a t i o ng u a r a n t e eO fu n i v e r S i t y ss c i e n t i f :i cr e s e a r c hi s t l l es y s t e m a t i z e d i n f o 册a t i o ns e n r i c ew h i c hi sa m u n dt h eu n i v e r s i t y sr e s e a r c hw o r k n sm a i np o i n li sa c c o r d i n g t os c i e n t i f i c
9、r e s e a r c hu s e r s d e m a n d ,o f ! l I e r i n gd i v e f s i f i e df 0 彻so fi n f o n I l a t i o na n dt o o l so f o b t a i n i n ga I l dt r a n s m i t t i n gi n f o 册a t i o na n do t h e rv a r i o u sk i n d so fi n f o n n a t i o ns e r v i c eI h m u 曲 v a r i o u sl 【i n d so
10、 fp o s s i b l ew a y s ,i no r d e rt oe n s u r et h es m o o t hc a y o u to fs c i e n t i f :i cr e s e 缸c h A sf o re s s e n c e ,i ti s t l l es p e c i a l ,s y s t e m a t i z e d 锄dh i g l l e f f i c i e n ti n f o m a t i o np r o V i d i n 舀 0 r g a n i z i n g 孤ds e i c i n gw o r kw
11、 h i c hi sa r o u n dv a r i o u s f i e l d so fu n i v e r s i t y ss d e n t i f i c r e s e a r c h a c t i v i t y I I It h ei n f 0 珊a t i o ng u a 瑚t e e ,t h ei n f o n n a t i o ns e i c ed e p a n m e n tO f f e r s n e c e s s a r yi n f 0 珊a t i o n ,s e r v i c c 柚df a c i l i t yt ou
12、s e fi ns u c c e s s i o no r g 柚i z e d l y w h a ti tm e t i s n o tb et h eu s e r sm n d o mi n f o m a t i o nn e e d ,b u t g u a r a n t e e t h a t u s e r s1 a u n c ht h e o m n i d i r e c t i o n a li n f o n n a t i o nd e m a n dO fs c i e n t i f i cr e s e a r c h i nO r d e rt Om e
13、 e ts c i e n t i f i c r e s e a r c h sn e e d s T h ea n i c l ei sd i v i d e di n t ot l l r e ep a n sm a i n l y T h ef i r s tp a r th a sp m p o s e dt h em e 柚i n g 粕dn e c c s s i t yo ft h ei n f b 珊a t i o ng u a r a n t e eo fu n i v e r S i t y ss c i c n t i f i cr e s e a r c ha n d
14、p o i n t e do u t t h ec r e a t i o nm e a I l i n go nt h eb 髂i so fa n a l y s i n gi m p o n a n c eo fu n i V e r s i t y sr 船e a r c hw o r k T h es b c o n dp a nh a sf e s e a c h e dt h ei n f o 咖a t i o nd e m a I l df o ru n i V e r s i t y sT e s e a r c hw o r k , i n c l u d i n gt h
15、ec h a r a c t e r i s t i c ,s t a t ea 1 1 dt y p eo ft h ei n f b n n a t i o nd e m a l l d ,w h i c hh a sl a i dt h e f o u n d a t i o nf o rt t l ea r g I l m e n t a t i O no ft h en e x tc h a p t e r s 1 1 l et h i r dp a ni saf o c a lp o i n to ft t l e t h e s j s ,c a I r y i n go nd
16、e t a i l e dr e s e a r c ht ot h ei n f o m a t i O ng u a r a n t e eo fu n i V e r s i t y ss c i e n t i f i c r c s e a r c h A tf i r s t ,t h ec o m p o s i t i o nh a sd e s c r i b e dt h ee l e m e n t so fi n f o r m a t i O ng u a r a n t e e , i n c l u d i n gi n f b 肋a t i o nt e c h
17、 n o I o g ye n v i r o n m e n t ,i n f o 彻a t i o nr e s o u r c e sa n di n f b 啦a t i o n s e n r i c e ,e t c ;s e c o n d l yi th a sd e s c r i b e dt h ef I l n c t i o np a no fi n f o m a t i o ng u a m n t e e ,i n c I u d i n g l i b m r y ,a r c h i V e s ,s c i e n t i f i cr c s e a r
18、 c hr e s p o n s i b l ei n s t i t u t i o n ,e t c ;t h i r d l yi th a su s e dt h e s y s t e m a t i ct h o u 曲tt op r o b ei n t ot h es t r u c t u r eo fi n f o 珊a t i o ng u a r a n t e e ,w h i c hi sd i V i d e di n t o u n i V e r s i t yg r a d e a r e ag r a d e a r e ag r a d e - n a
19、 t i o n a l 一1 e V e l ;a tl a s t ,i th a sp o i n t e dO u tt h a tw e I I n e e dt oa p p r a i s i z et h ei n f o r r n a t i o ng u a r a n t e eo fu n i V e r s i t y ss c i e m i E cf e s e a r c hf r e q u e n t l y ,i n o r d e rt oi m p e li tt op e b c lc o n s t a n t l y K | e yw o r
20、d s :u n i v e r s i t y ss c i e n t i f i cr e s e a r 曲;i n f o 丌n a t i o ng I I a r 她t e e ;s y s t e m a t i ct h o u g l I t I I l 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致 谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果, 也不包含为获得东北师范大学或其他教育机构的学位或证书而使 用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已 在论文中作了明确的说明并
21、表示谢意。 学位论文作者签名:委垫囱日期: 枷6 6 、 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位 论文的规定,即:东北师范大学有权保留并向国家有关部门或机 构送交学位论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人 授权东北师范大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数 据库进行检索,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编 学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名:竭垫圈指导教师签名: 日 期:迦:6 :兰 日期: 学位论文作者毕业后去向: 工作单位 通讯地址 电话 邮编 = 当 目 面对知识经济的挑战,我国高等院校责无旁
22、贷地肩负起“科教兴国”的历史使命。 今天的高校,大都把建设成为一流的研究型大学作为奋斗目标,以科研为龙头,促进高 校其它工作的全面发展。对2 0 0 4 年度立项的国家级科技项目进行统计,高等学校承担 国家重点基础研究发展规划项目“9 7 3 ”项目数占总数的4 2 :承担国家自然科学基金 面上项目数占总数的7 8 ,承担国家自然科学基金重点项目数占总数的6 5 ;承担国 家高新技术研究发展计划“8 6 3 ”项目数占总数的3 2 6 ;承担国家重大研究计划项目 数占总数的6 7 。 不难看出,高校科研已经成为国家知识创新体系的重要组成部分,是推动科技进步 与社会发展的重要力量。高校科研是高教
23、事业的重要内容,在人才培养、知识与技术创 新、社会服务三大功能中起着重要的基础性作用。高校科研是决定高校办学水平和社会 影响度的关键,是提高师资水平、教学水平、人才培养质量的重要保证,是为经济建设 和社会发展服务的直接手段。 然而,高校的科研工作一步也离不开信息的支撑,在高校科研得到资金、技术、人 才等方面的保障的同时,信息保障也应当提到研究日程上来。围绕着高校科研工作展开 的信息保障,也不应当仅仅只局限于文献资源的保障,而应当提供现代意义上的信息保 障,也就是广义角度的信息资源及其服务保障。高质量的信息保障可以促进高校科研的 发展,提高学校的科研水平和综合实力,进而服务于社会。本论文就试图在
24、分析高校科 研信息需求的基础上,对关于它的信息保障进行详细研究,以求对高校的科研工作有所 帮助。 一;对高校科研工作进行信息保障的必要性 ( 一) 高校科研工作的重要性 作为我国科学研究的重要力量,高校科研为国家的教育和科技进步作出了巨大贡 献,同时,作为我国知识创新体系的重要组成部分,高校科研又是推动科技进步与社会 发展的重要力量。 1 、从高校的职能来看:一般认为,高校具有教育、科学研究和社会服务三大功能“3 。 ( 1 ) 从教学职能来看 当代,随着信息技术的飞速发展,人类知识的更新速度也在空前地加快,这就对高 校的教师们提出了严峻的挑战。作为教师只有通过科学研究,才能更娴熟地驾驭知识,
25、 精选教学内容,运用灵活多样的教学方法和现代教学手段,向学生传授分析和解决问题 的方法,传播本学科的最新成果,展望学科前沿,指出有待解决的问题。只有从事创造 性科学和技术探索工作的老师,才能在教学中讨论学科前沿问题,提升教学境界,教出 优秀学生;而研究活动也将从年轻学生无拘无束的畅想中得到启示。因此,高水平科研 是培养高层次人才的土壤,其中基础研究是学术型人才培养的基础,应用发展研究和技 术开发工作是技能型人才成长的养料。在一个相当长的时期内,高校教学与科研的关系 不是负相关而是正相关,科研水平的提高有利于教学质量的提升。 ( 2 ) 从科学研究职能来看 一直以来,各国都较为一致地认为,高校科
26、研主要倾向于基础研究。高校教师主要 从事理论教学,基础研究最容易与他们的业务专长相结合,是他们感兴趣和力所能及的, 研究成果也能及时反映在教学上,因此高校是各国基础研究的主要承担者。联邦德国政 府规定的科研政策是,凡属公家拨款的基础研究尽可能由高校来完成,1 9 8 1 年该国8 0 的基础研究是高校完成的。美国的基础研究也主要由大学承担,高校的基础研究经费 占全国基础研究经费的6 0 以上。法国高校也承担全国大部分的基础研究项目,使用全 国7 0 的基础研究经费。前苏联也强调高校,特别是综合大学的科研方向和课题性质应 当是基础科学理论的研究,并把它作为进一步开展高校科研和提高效率的基础。1
27、。高校 系科设置比较齐全,各学科领域的专家学者集中,这一特点使它比任何其他专业研究机 构有更优越的条件来开展跨学科的研究。研究成果对建立新兴学科、开设新课程也起了 积极作用。 如今,随着社会的发展,高校科研也要同样重视应用研究,加强科研与经济建设的 紧密结合。 ( 3 ) 从社会服务职能来看 高校社会服务职能的实现主要通过面向社会开展应用研究以满足社会需求。科学研 究与经济的结合,为地方经济发展服务,是高校科研工作的主要任务之一。作为地方高 , 校,与当地的关系如何,很大程度取决于科技和当地经济发展结合的怎样。加强科技与 经济的结合,一是高校科研要面对地方经济发展主战场,坚持有为才有位,有位更
28、有为, 以服务求支持,以贡献促发展的观点,积极开展校企、校地合作,与企业、行业和地方 建立长期合作关系,为经济建设服务。二是加强应用技术的开发研究,促使高校积极开 展与经济发展需要紧密相关的共性技术、关键技术、新产品研究。三是结合地方经济建 设的需要,不断开拓高校科研新的生长点,努力推进与经济建设的紧密结合,努力构建 一个与地方经济建设相结合、相适应的,具有鲜明特色和明显优势的应用技术研究体系, 推动高校科研与经济的结合再上一个新的台阶。1 。 2 、从现实来看 科学技术创新,离不开高校科研工作的创新。高等学校在科学研究和发展科学方面, 有着比其他社会机构更为显著的优势。人类社会历史上三次重大
29、的技术革命,都是发源 于高校,这是不争的历史事实。另据统计,我国的科研成果,有7 0 与高校有直接关系。 科学研究,发展科学从1 9 世纪末开始,就成了高校的重要职能。在当今科学技术发展 成为第一生产力,科学知识成为社会经济发展的基础的全球化背景下,高校科研显示出 了前所未有的重要性,担负起了比以往任何时候都要重大的促进经济发展,解决全球问 题的历史使命。 2 0 世纪8 0 年代中期,中共中央关于科技、教育体制改革的决定,不仅对全国科技、 教育的改革作了明确部署,对高校科技工作也作了明确指示:“高等学校担负着培养高 级专门人才和发展科学技术文化的重大任务”,“高等学校和中国科学院在基础研究和
30、应 用研究方面担负着重要的任务”等等。二十年来,高校科研工作蓬勃发展,取得了举世 瞩目的成就。目前高校已建立1 0 6 个国家重点实验室,4 4 个国家工程研究中心,6 个国 家技术转移中心,以及一批部门和省市重点实验室与工程( 技术) 研究中心,科研条件 与环境大有改善。高校承担国家自然科学基金面上项目的7 0 、重点项目的5 0 ,承 担国家9 7 3 重大基础研究项目、8 6 3 高技术计划项目3 5 ,承担国家科技攻关项目2 5 ;高校获国家自然科学奖占授奖总数的5 0 、获国家技术发明奖占授奖总数的3 4 5 、获国家科技进步奖占授奖总数的2 6 3 ;高校在国际上发表的论文数占全国
31、总数的 7 8 7 7 。这些事实说明,高校已经成为我国基础性研究和高新技术研究的一支主力军, 应用研究和技术开发的重要方面军。近几年来,高校加强了成果转化,技术转让合同每 年都在3 万多项;高校科技产业近几年保持2 0 的增长速度,建立大学科技园4 4 个, 对经济社会发展作出了重要贡献“1 。有些成果带动了相关产业变革,在国际上也有较大 影响。科研工作特别是基础性研究的开展,促进了高等教育水平的提高,提高了教师的 教学水准,推动了研究生教育发展,增强了高层次科技人才培养能力,科学研究已经成 为高等教育活动不可缺少的有机组成部分。 ( 二) 高校科研信息保障的含义 关于信息的定义大约有1 0
32、 0 多种,至今没有得到统一。如果我们从信息的特性和本 质相结合的角度来研究,可以认为,信息是信息源所发生的各种信号和消息经过传递被 人们所感知、接收、认识和理解的内容的统称,其根本特质是包含着新内容、新知识, 能消除人们对某种特质的不确定性,使人们对该事物获得一定的认识,而这种认识对人 们的思想或行动产生了影响作用。_ 个完整的信息过程,包括信息的收集、发送、传递, 接收、存贮、加工和利用。 现代汉语词典上对“保障”的解释只有两条:一层意思是指保护( 生命、财产、权 利等) ,使不受侵犯和破坏;另一层意思则是起保障作用的事物。 由此,我们可以认为高校科研工作的信息保障就是围绕高校科学研究工作
33、所进行的 系统化信息服务,它的要点是根据科研用户的需求,通过各种可能的途径和方式提供多 种形式的信息及各种信息服务,以确保科学研究工作的顺利进行。就实质而论,高校科 研工作的信息保障是一种围绕高校科研工作的各个方面和环节所开展的专门化、系统化 和高效化的信息提供、组织与服务。在信息保障中,信息服务部门有组织地连续地为用 户提供所需的信息、服务及设施,它所满足的不仅仅是用户的随机信息需要,而是确保 用户开展科学研究的全方位信息需求,以满足科学研究工作需要。 ( 三) 高校科研工作信息保障的必要性 科学研究的实践表明,从事任何一种科学研究活动都离不开相关信息的支持,对高 校的科研工作进行信息保障是
34、十分必要的。 首先,它是经济发展、社会进步的需要。无论是理论研究,还是技术创新,都是要 为社会发展服务的。要想高校的科研工作能够有效率有成果,就离不开信息保障体系的 支撑,只有这样才能对经济建设和社会发展有所帮助。 其次,它是推进高校科学研究、提升高校竞争力的必要保证。随着信息社会的到来, 科学研究的发展,离不开实验设备,离不开师资,更离不开信息。信息保障为高校的科 研活动提供了必不可少的条件和支持。而高校的科研实力又是评价一所高校质量的重要 指标,从每年的高校排行榜上也可以看出,越是排在前列的高校,诸如清华大学、北京 大学、浙江大学,等等,他们的科研实力也越强。因此,信息保障体系可以保证高校
35、科 研活动顺利高效地开展,从而提高学校的综合竞争力。 再次,它是高校现实情况的需要。当前高校的信息服务都是各个部门各自为政的, 只立足于自己部门的角度来开展服务,互相之间不能主动有效地沟通和协调,在为科研 服务的过程中会出现这样那样的问题,用户的满意度也不是非常高。这就需要从全国高 校的角度上,以单个高校为基础,建立合理的科研信息保障体系,促使各个部门可以互 相协调、补充,更好地服务于科研人员,提高科研质量。 4 高校科研工作的信息需求 “需求与保障是相辅相成、同时并存的两种现象,没有需求也就不需要保障。”所 以,为了更好地研究信息保障,就必须对高校科研工作的信息需求进行分析。 高校科研工作的
36、主要承担者是教师,他们承担着科学研究的各种业务工作,是信息 及信息服务的使用者。在科学研究中不可避免地需要利用一定的信息和对外发布某些信 息,由此产生了由主体需求引发出的信息需求,教师们既是信息的使用者,又是信息的 创造者和传递者。 ( 一) 高校科研工作中信息需求的内容 l 、科学技术信息。高校既是知识创新的主体,也是知识利用的主体。利用科学技术信 息来启发创新思想,开拓创新领域,进行创新研究,是高校的知识生产方式。高校不仅 需要一般的科学技术信息来开展科学研究活动,而且更需要最新的科学前沿信息和技术 进展信息,为高校基础理论研究和高新技术开发服务。 2 、其他相关科研主体信息。当前,人类正
37、在进入大科学时代,基础研究的规模越来越 大,难度越来越高,重大项目研究已经远远不是科学家个人或某所高校能单独完成得了 的,高校需要与其他科研部门合作,发挥系统集成优势。因而,高校需要获取、分析其 他科研主体的相关信息,寻找合适的合作研究伙伴。同时,在应用技术开发研究方面, 高校更是需要有关应用科研机构及企业的科研信息,以避免重复研究,保证研究的创新 性,提高技术开发成果与市场需求之间的契合度。 3 、与科研项目有关的其他信息。例如,经济信息、法律规范信息、市场信息、人力资 源信息、环境信息等。这些信息是成功实现科研成果的市场价值所必需的。高校的科研 课题主要有两大类,一是具有重要影响的国家重点
38、项目;二是以企业、市场、生产需求 而设立的短、平、快项目。为了加快科研成果的实现与转化,科研人员在科研的各个阶 段都非常重视加工浓缩、数据准确、有分析、有建议的经济信息、市场信息等,并且对 各行各业中的高新技术和适用技术领域中最新课题和科研成果也很重视。 ( 二) 高校科研工作中信息需求的特点 1 、信息需求的专业性与综合性共存。高校教师有着长期稳定的研究领域,他们所需要 的科研信息一般不超出他们从事研究的学科范围,需要所从事的科学技术专业领域的科 研信息;在学科范围内,由于研究工作的难度愈来愈大,使得研究人员所需信息的内容 愈来愈专深;同时,由于学科之间的相互渗透,他们逐步扩大了对相关领域的
39、信息需求, 呈现出科研信息需求的专门化与综合化结合的趋势。 2 、信息需求的系统性、完整性与准确性。高校教师科研工作的性质决定了他们从继承、 积累和探索的角度系统地掌握完整的课题信息,由于这些信息是研究的依据,因而又十 分强调其准确性:同时,科研人员信息需求的这些特性还体现在他们对外信息交流的系 统、完整与准确方面。 3 、信息需求的阶段性。在科研项目的启动、进行和检验阶段对信息的需求是不同的。 在启动阶段,信息需求主要集中在科研项目的可行性和新颖性方面;在进行阶段,信息 需求主要集中在科研项目研究的最新进展信息方面;在检验阶段,信息需求的重点是研 究成果在国内外的新颖程度和先进程度,成果产业
40、化的途径和可能产生的效益方面。 4 、信息需求的多样性。高校教师们不仅需要来源广泛的科研信息,而且需要与同行交 往和发表自己的研究成果。他们在通过各种正式渠道获取来自国内外各种信息的同时, 也十分注重通过非正式渠道获取专业信息。从所需信息的类型看,科研人员需求最多的 是反映最新成果的研究论文、报告、原始文献资料、科技数据等,其形式包括期刊、会 议文献、报告、图书、标准、专利等。 5 、信息获取方式的多样性。由于高校科学研究的信息需求范围广泛而精深,科研人员 在获取信息时必须采取多种方式,即不仅要依靠信息部门提供的服务获取信息,而且要 通过各种正式或非正式的信息交流来获取信息,并且还要注重通过科
41、学实验或社会调查 获取原始信息,不仅注重文献信息,还要注重实物信息、电子信息和隐性信息等。 ( 三) 高校科研工作中的信息需求状态 高校科研工作的信息需求基本上是一种由实际工作引发出的客观需求,这种客观信 息需求虽然不以用户的主观意志为转移,然而也存在着对科研信息需求的主观认识问题 和表达问题。所以,我们说用户信息需求是发展变化的,它是一种运动状态。对此,柯 恩( K o c h e n ) 曾将用户信息需求划分为三个层次。这种划分方式也适用于高校科研信息 需求分析嘲。 1 、信息需求的客观状态:科学研究中用户信息需求由他们所承担的任务、所处的社会 环境和知识结构等客观因素决定,这是一种不以用
42、户主观意识为转移的客观信息需求状 态;对客观需求状态存在着认识问题。 2 、信息需求的认识状态:科学研究中用户的信息行为产生于他们对信息需求的认识, 只有用户认识到需求,他们才可能通过各种方式来得到满足;在实际工作中用户对客观 信息需求的认识不一定全面、准确,由于主观因素和意识作用,他们认识到的可能仅仅 是客观信息需求的一部分,或者全然没有认识到,甚至有可能产生错误的认识。 3 、信息需求的表达状态:科研工作者对其信息需求的表达来源于他们对需求的认识, 一般情况下,信息服务是针对用户表达出的需求开展的;信息需求的表达与认识有关, 只有认识到的需求才可能得以表达,而表达的准确性和完整性由用户的知
43、识结构、业务 素质、表达能力等因素决定。 由于信息需求具有客观性和认识性,因而存在着基本层次:用户的客观信息需求一 一用户认识的信息需求用户表达的信息需求。如果将用户认识和表达的信息需求称 为主观信息需求,那么可以明确以下基本关系:客观信息需求与主观信息需求完全吻合, 即用户的客观信息需求被主体充分认识,可以准确无遗漏地表达其信息需求状态;主观 6 信息需求仅是客观信息需求的一部分,即用户虽然准确地认识到部分信息需求并得以表 达,但未能对客观信息需求产生全面认识和完整表达;主观信息需求与客观信息需求存 在差异,即用户认识或表达客观信息需求有误,其中一部分为与客观需求不符的主观认 识或表达;客观
44、信息需求的主体部分未被用户认识或表达,即用户未对客观信息需求产 生实质性反应,其需求以潜在形式出现。其中,第一、二种情况是正常的,尤其数第一 种是理想化的,第三种情况是用户力求从主观上克服的,第四种必须由外界刺激,使信 息需求的潜在形式转变为正式形式。 由此,我们可以看出:首先,高校科研信息需求归根到底是一种客观需求,由用户 ( 即科研工作承担者) 所承担的研究与开发任务、科学技术与经济环境、社会机制等因 素所决定,但需求的用户存在着对客观需求的主观认识和表达问题;其次,科研信息需 求是一种与用户知识结构、工作能力、思想行为相联系的需求,其需求的满足必然使用 户展开思维活动并由此产生各种行为;
45、第三,科研信息需求具有一定的复杂性和随机性, 一些偶然的因素会导致需求状态的改变,然而从总体上,信息需求却有一定的规律。 ( 四) 高校科研工作中信息需求的类型 高校的科学研究是一项涉及面很广的创造性工作,在这一过程中用户的信息需求是 全方位的。 从广义上来看,信息需求包括了对信息客体( 即信息资源本身) 的需求以及为了满 足这一需求而产生的对信息检索工具、系统的需求和对信息服务的需求。1 。 1 、对信息客体的需求:科研工作者对信息资源的需求,按信息载体区分,主要有三类。 在科研活动中,这三种信息都是必不可少的,它们往往按需相互转化,构成用户信息需 求的完整客体。 ( 1 ) 文献信息。文献
46、信息需求是科学研究中最主要的信息需求,既包括对传统的印刷 型、手抄型文献的需求,又包括对声像和电子型文献的需求;按来源划分,它又区分为 非出版文献信息和出版文献信息两类。科学研究中的非出版文献信息资源包括专业人员 的原始实验记录、手稿、草图、研究方案、书信及其他记录品,在科学研究过程中起着 交流成果、传递研究信息的作用。而出版文献信息需求是指对图书、期刊、政府出版物 等正式出版的文献需求,这是一种正式的文献信息需求,在文献信息利用中起着交流成 果的主体作用。 ( 2 ) 实物信息。实物信息是指固化在实物中的信息,科学研究活动中人们创造的新产 品、新材料、样机、改进后的研究设施和其他人工创造的实
47、物都包含着反映创造性成果 的信息。实物信息源作为人类研究与生产活动的产物,具有内隐性,其内涵为加工工艺、 新设计思想、化学成分、技术参数、外观状态等,这类信息的利用只有通过分析研究才 能解决。在试验开发中,实物信息作为文献信息的重要补充,具有真实、可靠、内容丰 富、认识直观、易于开发利用的特点,是科研工作者进行开发研究中不可少的知识资源。 ( 3 ) 交往信息。交往信息是指人们进行各种交流活动时所产生的信息,科学研究中的 交往信息主要有学术演讲、技术讨论、交谈、口头宣传、新闻介绍、信息发布以及科研 人员相互合作和竞争行为信息等。在科学研究过程中,交往信息在同行或当事人之间产 生,传递、反馈及时
48、,针对性强,有着特殊的作用。鉴于某些交往信息的重要性,在利 用中它又由用户将其记录而转化为其他形式。 2 、对信息检索与传递工具和系统的需求 对信息检索、传递工具和系统的需求是一种中间需求,也是目前随着技术的进步而 日趋重要的一种需求,其目的是通过检索、传递工具或系统查询包含在工具或系统中的 信息。具体说来,用户对检索工具与系统的需求包括对各种文献通报、目录、文摘、题 录、索引和各种检索系统与网络的需求。 用户对信息传递工具和系统的需求源于用户在科学研究中的对外交往需求,按用户 所需传递信息的内容,包括语音传递工具、数字传递工具、图像传递工具、文件传递工 具及其传递网络的需求。对这些工具和系统
49、需求的目的是对外发布与传递信息,因此也 是一种中介信息需求。 3 、对信息服务的需求 为了满足对信息的需求,用户还必须求助于各种信息服务,于是产生了对信息服务 的需求。用户对信息服务的需求直接表现为信息需求的表达和陈述,然而主动的信息保 障服务则是直接由客观信息需求引出的,它由信息服务人员主动组织。 用户对信息服务的需求是多方面的,包括:原始信息提供服务,如文献借阅、复制, 数据提供,信息报道等;信息发布与传递服务;信息加工服务,如针对用户需求编制信 息检索工具、开发信息系统等;信息分析与咨询服务;其他专项服务,如课题论证、查 新服务、业务代理等。 三、我国高校科研工作的信息保障 ( 一) 信息保障的构成要素 彭斐章老师认为,“R D 信息保障的基点是,以科学研究与开发中各类用户需求为中 心,确保他们所需的各种信息以及信息获取、传递工具和服务的提供。这几方面的工作 既有不同的内容,又相互结合而成为一个整体。“”因此,他将信息源保障、信息组织工 具与系统保障以及信息服务保障视为信息保障的基本内容。 信息源保障是指面向科学研究与开发用户提供各种信息或信息来源的一种信息保 障活动,其中包括信息开发、搜集、组织、提供等基本环节。
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