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1、天津师范大学 硕士学位论文 机械行业企业信息化中的环境因素分析 姓名:李哲寒 申请学位级别:硕士 专业:情报学 指导教师:高洁 20040515 摘要 本文全面描述了机械行业的特点、信息化的内容、实现企业信息化的动力、 信息化的现状以及存在的问题等。机械制造业是典型的离散制造业,企业的生产类 型、生产批量、生产组织方式都存在很大的的区别,在选择信息化软件( 如E R P ) 时要按这些不同的管理特征去寻找满足企业需求的软件。虽然机械制造业企业信 息化建设取得了很大的进展,如C A D 应用基本普及;管理信息化水平得到提高; 应用M R P I I E R P 较成功的企业,取得明显的效益;c
2、I M s 应用在部分企业取得成效; 生产管理与过程控制自动化程度有所提高等等,但却存在许多问题,如对待企业 信息化认识不足;大部分机械企业实施信息化的面不够广、程度不深,信息化的 作用和效益还不够明显;市场信息化环境不够完善;行业基础设施建设不到位, 对信息化软硬件技术的投入不足:信息化人才严重缺乏,尤其是那些既懂信息化, 又懂专业的管理人员。此外,有些企业人员的素质很低也是阻碍企业信息化发展 的重要原因之一等等。本文认为,以上问题是由于缺乏对企业信息化的环境问题 进行系统而认真的研究造成的,鉴于此,本文对企业信息化的三种环境:即市场 环境、技术环境和人文环境进行了详尽的研究。论文重点对行业
3、企业信息化过程 中最重要的因素一“人”的因素以及作为企业信息化的职业化代表企业信息 主管( C I O ) 在信息化过程中的作用、主要职责和素质要求进行了深刻的分析。 市场环境方面:在国际上,以美国、日本和以德国为代表的欧盟等两方发达 国家。在开发信息尖端技术方面的科技投入继续加大,在信息技术和信息化领域 处于世界领先地位,在全球信息化发展中保持了明显的战略优势。我国经过二十 多年的信息化历程,取得了举世瞩目的进展,信息技术得到广泛应用,信息产业 持续快速增长,信息立法、标准、培训等基础性工作也不断得到加强。虽然我国 信息化建设取得了许多重要进展,但与发达国家相比仍然存在较大差距。中国的 信息
4、技术综合竞争力在世界上的排名仅位列第4 3 位。我国整个国民经济的信息化 水平滞后,经济技术水平还比较低,企业信息化建设发展很不平衡,缺乏一个相 互促进、良性循环的大背景。因此,必须加强企业信息化的市场环境研究和分析, 跟踪国际信息化的最新成果,同时通过政府信息化推动社会信息化的发展,加快 电子政务的建设,健全信息化方面的法制法规和行业标准化环境,为企业提供一 个适宜而宽松的内外环境。 技术环境方面:本文认为机械行业企业信息化的技术环境主要有:企业信息 化建设的基础设施技术,包括计算机网络技术、数据库技术和网络安全技术等: 企业信息化建设的集成技术,包括C A D C A P P c A M
5、P D M 等;企业信息化建设的应用 系统技术,包括M I S 、E R P ( 企业资源计划) :企业信息化建设中的企业间协作技 术,包括C R M ( 客户关系管理) 、S C M ( 供应链管理) 、E C ( 电子商务) 等。在对以 上技术的内容和作用进行了详细描述的同时,提出了在采用这些关键技术时需要 注意的问题等。 人文环境方面:企业的人文环境是机械制造业企业信息化成功的重要环境, 也是本文论述的重点之一。一切从实际出发,首先是从人的实际出发。过分强调 技术的先进性而忽视人的作用可能将信息化引入”技术”的陷阱( 这也是我国科技 产业化程度不高的一个重要因素) 。科技以人为本,一切从
6、方便人的掌握和应用开 始,应该成为信息化工作的一条基本出发点。国内外诸多成功实施信息化的企业 证明企业信息化系统应该是一个能激发人的创造力和积极性的系统,成功的信 息化建设离不开”以人为本”思想的深入贯彻,人本管理是企业实施信息化建设成 功的关键。本文对人本管理的内容和如何进行人本管理给予了充分的论述,并提 出信息化建设中的瓶颈问题是人才问题,而解决人才瓶颈问题的出路在于:实行 信息化全员培训和建立企业信息主管( C h i e fI n f o r m a t i o nO f f i c e r ,C I O 或称 为企业信息管理师) 制度。本文同时分析了C I O 的主要职责以及C I
7、O 所需的素质 与能力要求。 最后,通过两个机械制造企业信息化案例:湖南长沙三一集团和广东省佛山 水泵厂有限公司的信息化,对行业信息化的实施过程进行了具体的说明,并对案 例进行了认真的分析,以实例强调了人文因素在企业信息化过程中的关键作用。 同时认识到行业信息化任务的艰巨性,但信息化建设对机械行业的振兴具有生死 攸关的重要意义。 关键词 机械行业企业信息化市场环境技术环境人文环境 A b s t r a c t T h i sp a p e rf u l l yd e s c r i b e st h ef e a t u r eo fm a c h i n e r yi n d u s t
8、r y ,t h e c o n t e n t s ,t h em o t i v a t i o na n dt h es t a t u so fi n f o r m a t i z a t i o no ft h ei n d u s t r y a n dt h ee x i s t i n gp r o b l e m s ,M a c h i n e r yi n d u s t r yb e l o n g st oat y p i c a ld i s c r e t e t y p eo fm a n u f a c t u r i n g T h ep r o d u
9、c t i o n , q u a l i t ya n do r g a n i z a t i o na r em u c h d i f f e r e n ta m o n gt h ee n t e r p r i s e s ,s oi tw o u l db ew i s e rt oc h o o s et h es u i t a b l e s o f t w a r e ( E R Pe t c ) a c c o r d i n gt ot h en e e d so ft h ee n t e r p r i s e s T h i si n d u s t r y
10、h a sm a d eag r e a tp r o g r e s so ni t si n f o r m a t i z a t i o n ,f o re x a m p l e :C A Dh a sb e e n w e l la p p l l e d :i n f o r m a l i z a t i o nm a n a g e m e n ts k i l li m p r o v e d :t h ee n t e r p r i s e s w h i c hi m p l e m e n t e dM R P E R Pw e l lm a d eg o o dr
11、 e t u r n s :C I M Ss h o w e dg o o dr e s u l t i n s o m eo f e n t e r p r i s e s :p r o d u c t i o nm a n a g e m e n t a n d p r o c e s sc o n t r o l a u t o m a t i o ni m p r o v e dal o t H o w e v e r ,w es t i l lm e tal o to fp r o b l e m s ,f o r e x a m p l e :p o o ru n d e r s
12、t a n d i n g :t h er a t i oo fi n f o r m a t i z a t i o nw a sn o th i g h e n o u g h :t h er e s u l t sa n db e n e f i t sf r o mi n f o r m a t i z a t i o nd i dn o tm e e t e x p e c t a t i o n :p o o rm a r k e te n v i r o n m e n t :p o o ri n v e s t m e n tf o rb o t hh a r d w a r
13、e a n ds o f t w a r e :l a c ko ft a l e n te t c F u r t h e r m o r e ,t h ep o o rq u a l i t yo fh u m a n r e s o u r c e sw a sa n o t h e ro b s t r u c tt ot h ep r o c e s s T h i sp a p e ri n d i c a t e st h a t t h er e a lr e a s o no fa b o v ep r o b l e m s1 i e si nl a c k i n go
14、fd e t a i l e ds t u d ya n d a n a l y s i so nt h ee n v i r o n m e n to fi n f o r m a t i z a t i o n T h i sp a p e rm a k e sad e t a i l e d s t u d yo n t h et h r e et y p e so fe n v i r o n m e n tf o re n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o n ( i n c l u d i n gm a r k e te n v
15、i r o n m e n t ,t e c h n i c a le n v i r o n m e n t ,a n dh u m a nf a c t o r s ) M a r k e te n v i r o n m e n t :T h ew e s t e r nd e v e l o p e dc o u n t r i e s i n c l u d i n gU S A , J a p a n ,a n dE Uc o u n t r i e s ,h a v eb e e ni n v e s t i n gm o r ea n dm o r em o n e yi n
16、t ot h e a r e ao fr e s e a r c ho fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y T h e ya r eI e a d i n gt h ew a yo f g l o b a li n f o r m a l i z a t i o n C h i n ah a sm a d eag r e a tp r o g r e s so ni n f o r m a t i z a t i o n d u r i n gt h ep a s t2 0y e a r s ,s u c ha s ,h i g hi n f o
17、 r m a t i o nt e c h n o l o g ya p p l i c a t i o n r a n g e s ,r a p i di n e r e a s i n go fi n f o r m a t i o ni n d u s t r ya n de n h a n c e m e n to f i n f o r m a t i o nl aw I n a k i n g ,s t a n d a r d ,t r a i n i n ge t c H o w e v e r ,t h e r ei ss t i l la b i g g a pb e t w
18、 e e nC h i n aa n dd e v e l o p e dc o u n t r i e s C h i n ao n l Yr a n k e d4 3i nt e r m s o fi n f o t e c hc o m p e t i t i v ei n d e x T h en a t i o n a le c o n o m i ci n f o r m a t i z a t i o n s t a y sav e r yl o wl e v e lw i t ha nu n b a l a n c e dd e v e l o p m e n ta n das
19、 h o r t a g eo f ag o o db a c k g r o u n d S o ,t h em e a s u r e m e n ts h o u ldb et a k e nt oe n h a n c et h e r e s e a r c ha n da n a l y s i So fm a r k e te n v i r o n m e n t ,t r a c kt h en e w e s ta d v a n c e d i n t e r n a t i o n a li n f o r m a t i z a t i o nl e v e l ,p
20、 u s ht h ep r o c e s st h r o u g hg o v e r n m e n t a l i n f o r 【l a t i z a t i o n ,s p e e du pe c o m m e r c ec o n s t r u c t i o n ,s e tu pt h el e g a ls y s t e m a n dt r a d es t a n d a r d i z a t i o nf o re n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o na n dp r o v i d eag o
21、o d s u i t a b l ee n v i r o n m e n tf o rt h o s ee n t e r p r i s e s T e c h n i c a le n v i r o n m e n t :T h i Sp a p e ri n d i c a t e st h a tt h et e c h n o l o g i e sf o r e n t e r p r i s e i n f o r m a t i z a t i o n m a i n l y i n c l u d e s :h a s i ce s t a b l is h m e n
22、 t t e c h n o l o g i e s ( s u c ha s ,c o m p u t e rn e t w o r kt e c h n o l o g y ,d a t a b a s et e c h n o l o g y a n dn e t w o r k s a f e t yt e c h n o l o g y ) :i n t e g r a t i o nt e c h n o l o g i e s ( s u c ha s , C A D C A M C A P P P D Me t e ) :a p p l i c a t i o ns y s t
23、 e mt e c h n o l o g i e s ( s u c ha s ,M I S ,E R P e t c ) :c o l l a b o r a t i o nt e c h n o l o g i e sa m o n ge n t e r p r i s e s ( s u c ha s 。C R M ,S C M , E Ce t c ) T h i sp a p e rg i v e sad e t a i l e dd e s c r i p t i o na b o u tt h ec o n t e n t sa n d e f f e c t so ft h
24、ea b o v et e c h n o l o g i e sa n df o c u s e so nt h ek e yp o i n tw h i l e a p p l y i n gt h o s ek e yt e c h n o l o g i e s H u m a nf a c t o r s :T h eh u m a nf a c t o r sp l a yav e r yi m p o r t a n tr o l ei nt h e e n t e r p r i s e i n f o r a t i z a t i o n T h i si st h ek
25、e yv i e w p o i n to f t h i sp a p e r 0 v e r e m p h a s i z i n gt h ee f f e c to fa d v a n c e dt e c h n o l o g ya n dn e g l e c t i n gt h eh u m a n f a c t o r sw i l l r e s u l ti nn e g a t i v ei m p a c to nt h ep r o c e s s S c i e n c ea n d t e c h n o l o g yn e e dc o n n e
26、c t i n gw i t hp e o p l e T h eb a s i cr u l e so fi n f o r m a t i z a t i o n s h o u l dc o n s i d e rt h ef a c t o r so fe a s i e ra p p l i c a t i o na n do p e r a t i o nf o rp e o p l e M o r ea n dm o r es u c c e s s f u lc a s e sp r o v e dt h a tag o o di n f o r m a t i z a t i
27、 o ns y s t e m c o u l di n s p i r ep e o p l ew i t hc r e a t i v i t ya n de n t h u s i a s m T h eh u m a nf a c t o r m a n a g e m e n ti St h ek e yt os u c c e s sf o re n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o n T h i sp a p e r g i v e sad e t a il e dd is c u s sa b o u tw h a t St
28、 h eh u m a nf a c t o r sm a n a g e m e n ta n dh o w V t oc a r r yi to u t I ta l s oi n d i c a t e st h a tt h eb o t t l e n e c ko ft h ep r o c e s si s t h ep r o b l e mo fl a c k i n gt a l e n t ,a n dt h es o l u t i o ne x i s t si no v e r a l lt r a i n i n g a n de s t a b l i s h
29、i n gC h i e fI n f o r m a t i o nO f f i c e r ( C l O ) s y s t e m I ta l s om a k e sa p r o f o u n da n a l y s i so nt h er o l e s ,r e s p o n s i b i l i t ya n dq u a l i f i c a t i o n sf o r c h i e f i n f o r m a t i o no f f i c e r( C l O ) w h ow a sr e g a r d e da s t h e p r o
30、 f e s s i o n a l r e p r e s e n t a t i v ed u r i n gt h ep r o c e s s F i n a l l y ,b yp r o v i d i n gt w op r a c t i c a lc a s eo ft h i si n d u s t r y ,t h i sp a p e r e m p h a s i z e s t h e i m p o r t a n c e o fh u m a n f a c t o r s d u r i n ge n t e r p r i s e i n f o r m
31、a t i z a t i o n I tr e v e a l st h a tt h ei n f o r m a t i z a t i o no fm a c h i n e r yi n d u s t r y i sag l o r i o u sb u ta r d u o u st a s ka n di t Sam a t t e ro fv i t a li m p o r t a n c ef o r e n t e r p r i s ed e v e l o p m e n t K e yw o r d s M a c h i n e r yi n d u s t r
32、 y M a r k e te n v i r o n m e n t H u m a nf a c t o r s V E n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o n T e c h n i c a le n v i r o n m e n t 独刨性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包 含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得墨生堑堇盘茎或其 它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所 做的任何贡献均已在论文
33、中作了明确的说明并表示了谢意。 签名:垒噍日期:蚴 学位论文版权使用授权书 本人完全了解天津师范大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有 权将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并采用影印、缩 印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门 或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 签名:鳟导师签名: 日期 第1 章引言 中国是制造业大国。在新一轮国际产业结构调整中,我国正逐步成为全球最 重要的制造业基地之一。”以信息化带动工业化,发挥后发优势,推动社会生产力 的跨越式发展”已成为国家战略;应用现代信息化高新技术改造传统产业、促进
34、产 业结构优化升级,信息化将成为今后一段时间制造业发展的主题。目前,我国经 济己全面与国际接轨,中国市场已逐渐成为国际化市场。我国企业要想在国际市 场的激烈竞争中获得生存和发展,打造核心竞争优势就成为企业战略的核心任务, 而信息化是必然的手段。 机械制造行业企业信息化主要包括四个方面的内容,分别是生产作业层的信 息化,包括C A D C A M C A P P ( 计算机辅助设计制造工艺计划) 等;管理办公层的 信息化,包括办公自动化( O A S ) ,M I S ( 管理信息系统) ,E R P ( 企业资源计划) 等; 战略决策层的信息化包括决策支持系统( D S S ) 、专家系统等(
35、 E S ) 等以及协作商务 层的信息化,包括电子商务( E c ) 、供应链管理( S C M ) 等。”3 虽然机械制造业企业信息化建设取得了很大的进展,如C A D 应用基本普及; 管理信息化水平得到提高;应用M R P I I E R P 较成功的企业,取得明显的效益:C I M S 应用在部分企业取得成效;生产管理与过程控制自动化程度有所提高等等,但却 存在许多问题,如对企业信息化认识不足;大部分机械企业实施信息化的面不够 厂、程度不深,信息化的作用和效益还不够明显;市场信息化环境不够完善:对 信息化软硬件技术的投入不足;信息化人才严重缺乏等等。正是这些问题严重地 阻碍了行业企业信息
36、化的发展。这是本文的写作背景和理由。 本文认为机械行业企业信息化过程中遇到这样和那样的问题,究其原因是因 为缺乏对企业信息化的环境问题进行系统而认真的研究,而环境问题又恰恰是影 响企业信息化进程的至关重要的因素,但在行业内却鲜见这方面的系统研究。 企业信息化的环境大体包括企业的市场环境( 外部环境) ;企业的技术环境和 企业的人文环境等三部分。本文对以上三种环境分别进行了详尽的分析,并提出 了相应的观点: 1 市场环境方面:在国际上,以美国、日本和以德国为代表的欧盟等两方发 达国家,在开发信息尖端技术方面的科技投入继续加大,在信息技术和信息化领 域处于世界领先地位,在全球信息化发展中保持了明显
37、的战略优势。我国经过二 十多年的信息化历程,取得了举世瞩目的进展,信息技术得到广泛应用,信息产 业持续快速增长,信息立法、标准、培训等基础性工作也不断得到加强。虽然我 国信息化建设取得了许多重要进展,但与发达国家相比仍然存在较大差距。中国 的信息技术综合竞争力在世界上的排名仅位列第4 3 位。我国整个国民经济的信息 化水平滞后,经济技术水平还比较低,企业信息化建设发展很不平衡,缺乏一个 相互促进、良性循环的大背景。因此,必须加强企业信息化的市场环境研究和分 析,跟踪国际信息化的最新成果,同时通过政府信息化推动社会信息化的发展, 加快电子政务的建设,健全信息化方面的法制法规和行业标准化环境,为企
38、业提 供一个适宜而宽松的内外环境。 2 技术环境方面:本文认为机械行业企业信息化的技术环境主要有:企业信 息化建设的基础设施技术,包括计算机网络技术、数据库技术和网络安全技术等: 企业信息化建设的集成技术,包括C A D C A P P C A M P D M 等:企业信息化建设的应用 系统技术,包括M I S 、E R P ( 企业资源计划) ;企业信息化建设中的企业间协作技 术,包括C R M ( 客户关系管理) 、G C M ( 供应链管理) 、E C ( 电子商务) 等。在对以 上技术的内容和作用进行了详细描述的同时,提出了在采用这些关键技术时需要 注意的问题。 3 人文环境方面:企业
39、的人文环境是机械制造业企业信息化成功的重要环境, 也是本文论述的重点之一。一切从实际出发,首先是从人的实际出发,过分强调 技术的先进性而忽视人的作用将可能将信息化引入”技术”的陷阱( 这也是我国科 技产业化程度不高的一个重要因素) 。科技以人为本,一切从方便人的掌握和应用 开始,应该成为信息化工作的一条基本出发点。国内外诸多成功实施信息化的企 业证明,企业信息化系统应该是一个能激发人的创造力和积极性的系统,成功的 信息化建设离不开”以人为本”思想的深入贯彻,人本管理是企业信息化建设成功 的关键。本文对人本管理的内容和如何进行人本管理给予了充分的论述,并提出 信息化建设中的瓶颈问题是人才问题,而
40、解决人才瓶颈问题的出路在于:实行信 息化全员培训和建立企业信息主管( C h i e fI n f o r m a t i o nO f f i c e r ,C I O 或称为企 业信息管理师) 制度。本文同时分析了C I O 的主要职责以及C I O 应具备的素质与 能力。 本文主要研究的是机械行业企业信息化的环境因素问题,属于企业信息化管 理范畴,在结构篇章方面,首先阐述了机械行业行业管理的特点、信息化的现状 以及存在的问题等,然后对企业信息化的三种环境:即市场环境、技术环境和人 文环境进行了详尽的研究分析。并重点对行业企业信息化过程中最重要的因素一 “人”的因素以及作为企业信息化的职业
41、化代表企业信息主管( C I O ) 在信息 化过程中的作用、主要职责和素质要求作了深刻的分析。最后,通过两个机械制 造企业信息化案例:湖南长沙三一集团和广东省佛山水泵厂有限公司的信息化, 对行业信息化的实施过程进行了具体的说明,并对案例进行了认真的分析,以实 例强调了人文因素在企业信息化过程中的关键作用。同时认识到行业信息化任务 的艰巨性及信息化建设对机械行业的振兴所具有的生死攸关的重要意义。 第2 章机械行业信息化现状及存在的问题 2 1 机械行业管理的特点 机械制造业与其它制造业的管理具有共性也有个性;机械制造业本身随着生 产类型,生产批量,生产组织方式不同其管理方法存在差异:我国的机械
42、制造业 与发达国家相比,由于企业文化、法律、制度的不同也有其特殊性。下面就这些 特点加以论述: 机械制造业是典型的离散制造业,其管理软件根据企业的生产类型、生产批 量、生产组织方式不同,需要不同的解决方案。 单件生产一产品按订单设计、按客户需求生产,产品很复杂。产品生产周期 一般都很长。有时一个合同按部件多次交货。如三大动力厂( 大电机、汽轮机、 锅炉) 重型机械等。生产组织按工艺划分,设备是通用的。生产管理中除应用多 品种小批量生产的整套方法外,需增加网络计划( 项目管理) 、关键资源排序。这 里C R M 就很重要。 多品种小批量生产一产品是标准的或选配的。需求可以是预测,或按订单生 产,
43、按订单装配。生产组织按工艺特征分车间、工段、班组,如铸、锻、铆、焊、 车、铣、刨、磨、装配等。生产计划的特征是典型的M R P I I 加配置控制。它们也 需要C R M ,S C M 等。 大批量生产一产品是标准或少数选配。需求主要靠预测,也考虑订单。生产 设各是以物料( 零件、部件) 为对象组成一条条流水生产线。生产计划的特征是 将传统M R P I I 与J I T 混合制造,中长期计划和批量生产的零件采用物料需求计划 M R P ,执行计划采用J I T 、条码物料跟踪等计划。C R M 与电子商务也很重要。 大规模定制将多品种小批量生产以满足不同客户个性需求和大批量生产 提高生产率,
44、降低成本的优势相结合。生产组织仍是流水线,但产品配置多种多 样。在生产计划控制方面,它需要结合M R P 、5 I T 、配置控制等综合应用,是前两 种的混合制造模式。 所以,企业生产类型不同,在选择信息化软件( 如E R P ) 时要按这些不同的管 理特征去寻找满足企业需求的软件。此外,不同的企业管理的重点也不尽相同, 4 有的企业销售非常复杂,但生产简单。有的采购和生产制造非常复杂,但一年只 有几个合同,销售管理并不重要。所以,一定要辩证施治、对症下药。 2 2 机械行业信息化现状 中国机械工业联合会根据对1 6 6 家机械制造企业调查统计结果,对我国机械 制造业企业信息化建设的现状和存在
45、的问题进行了如下分析:”1 C A D 应用基本普及:重点骨干企业的7 0 已应用C A D 技术;“九五”期间5 0 家示范企业的C A D 应用普及率已达9 3 ,主导产品C A D 的出图率达9 8 。但C A D 应用的深度仍有很大局限,相当一部分企业停留在出图上,三维C A D 、C A D C A M 、 仿真设计等应用很少:被调查的1 6 6 个企业中进行结构优化计算的只占1 6 ,进 行仿真设计的只占6 。 管理信息化取得一定进展:行业内多数企业在单项业务方面己实现了计算机 管理,如办公、财务、人事、库存等都建立了自己的计算机管理信息系统,相当 一部分企业已开始应用M R PI
46、 I E R P 软件。被调查的1 6 6 家企业中有6 3 家已经应 用,其中用于财务成本管理的占2 3 ,供销管理占1 7 ,库存管理占1 7 ,生产 管理占1 5 ,决策支持占4 。 应用M R PI I E R P 较成功的企业,取得明显的效益:如采购周期可缩短6 0 , 库存资金占用减少了2 5 ,成本核算工作效率提高了5 0 余倍等。但从制造企业整 体情况看,M R P I f E R P 的应用还不广泛,即便已开始应用,与现代企业管理模式还 何脱节,成功率还不够高。 C I M S 应用在部分企业取得成效:在全国2 0 1 家C I M S 应用示范工程企业中, 机械企业约占1
47、5 :应用C I M S 比较成功的企业,综合竞争力明显提高,从5 0 多家 已验收的企业看,新产品开发周期缩短了1 3 1 2 ,库存占用资金压缩了2 0 ,产 值提高了5 0 1 0 0 ,管理人员减少了1 5 1 3 ,产品的生产周期缩短了2 0 - - 5 0 。 但目前仍有不少企业C I M S 应用未取得预期效果。 生产管理与过程控制自动化程度有所提高:柔性生产线,自动化生产线,自 动检测线,现代物流系统及立体仓库等制造过程自动化,在基础条件好的企业已 有一定的应用,提高了企业生产过程的自动化和快速响应能力。但投入产出比不 理想,没有发挥应有的作用。 2 3 实施信息化中存在的问题
48、 2 3 1 对企业信息化的认识问题 目前,对待企业信息化主要存在三种认识:第一种是对实施企业信息化的必 要性、重要性和紧迫性认识不足。虽然网络的发展带动了信息化的发展,但是还 有基础设施不够完善、支付手段和配送体系的滞后等瓶颈问题的存在,使有些企 业认为还不是投入信息化的最佳时机。第二种是由于企业信息化所涉及的技术复 杂、工程庞大、实施周期长,处于畏难、观望状态。第三种是对企业信息化带有 盲目性,不知道信息化的目的,也不清楚企业的基础条件,不知道如何去组织和 实施企业信息化。有的企业领导认为,企业信息化华而不实,有的则认为时机未 到,有的把信息化看成只要添几台计算机就行了,有的在没搞清楚本企
49、业需求的 情况下就盲目投入大笔资金或盲目追求先进。有些企业对实施企业信息化建设的 长期性、复杂性思想准备不足,信息化工程计划性不强,投入的人力、财力、物 力不连续,往往出现有头无尾现象。 2 3 2 企业信息化的程度和效益问题 大部分机械企业实施信息化的面不够广、水平不够高,其中比较成功的是C A D 应用,但尚处于“甩图板”的阶段。使用基于三维产品模型的C A D C A M 技术的企 业还不多,且刚起步,实现C A D C A P P C A M 一体化应用的企业更少。与C A D 的成功 应用相比,计算机辅助管理更是相对落后。成功实现M R P I I E R P 的企业为数很少, 离企业实现内外信息集成还有相当距离。企业信息化的作用和效益还不够明显。 尽管不少企业通过实施信息化取得了可观的效益,但总体上,与所投入的资金、 人力、物力相比,收效不够大。 2 3 3 企业信息化的环境问题 企业信息化的环境主要包括企业的市场环境( 外部环境) 、企业的技术环境和 企业的人文环境等三部分。 我国社会信息化的总体水平还很低,市场环境不够完善,促进企
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