网上纠纷解决机制研究(下).ppt
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1、,网上纠纷解决机制研究 (下),目录,为什么建立网上纠纷解决机制,网上纠纷的特点,多元化网上纠纷解决机制的建立,制度完善的建议,一,二,三,四,三、多元化网上纠纷 解决机制的建立,(二)电子调解,1、人民调解和电子调解,人民调解,人民调解组织是化解矛盾纠纷的基层组织,长期以来处于解决人民群众矛盾纠纷的最前沿,主要受理的是传统型矛盾,如婚姻家庭、邻里、宅基地和生产经营纠纷。,电子调解或者网上调解、在线调解是人民调解组织的调解员通过网上调解平台对民间纠纷进行的“虚拟调解”,是为当事人最终签署人民调解协议、解决矛盾纠纷所做的前期工作。因网络具有虚拟性,“虚拟调解”形成的调解协议不能作为最终的调解依据
2、和结果,不具有法律约束力。调解之后,当事人要进行面签,这种调解协议才具备法律效力。,2、电子调解的程序,1、电子仲裁概述,(三)电子仲裁,在线仲裁是利用网络信息和电信技术,将常规仲裁程序中仲裁机构、仲裁员和当事人之间信息的处理和交换、仲裁文书及证据资料的提交与传递等,在尽量不损害其原有法律内涵的前提下,将传统的纸面文书信息处理与交换改为以电子方式通过互联网数字化地进行,从而实现“无纸仲裁”。同时,利用同步网络聊天技术,如聊天室、远程通讯手段、网络视频会议等实现案件的网上虚拟庭审及仲裁员之间的网上虚拟合议等其他程序性事项。,在线仲裁与传统仲裁相比,在法律适用上没有区别。,在线仲裁,传统仲裁,虚拟
3、性,2、电子仲裁程序,3、仲裁取证,在线仲裁中,所有的仲裁程序、取证过程以及仲裁资料都可以在线进行并借助电子化的形式来表现。,4、网上仲裁规则,2009年5月1日中国国际经济贸易仲裁委员会开始施行 网上仲裁规则,2014年11月4日经中国国际贸易促进委员会/中国国际商会修订并批准,自2015年1月1日起施行。,适用于解决电子商务争议,也可适用于解决当事人约定适用本规则的其他经济贸易争议。,“,”,该规则明确了仲裁协议可以采用电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等各种形式签订,并承认了电子签名,采用可靠电子签名的电子证据与经手写签名或盖章的文件具有同等效力。,5、电子仲裁存在的问题,电子仲裁
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