营业训练官基础训练教材《如何解读肢体语言》.ppt
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1、营业训练官基础训练教材 -如何解读肢体语言,营业训练官基础训练教材,营业训练概论 成年人如何学习 如何解读肢体语言 训练官必读 系统化的课程 准备/拟订课程/编写教案 授课技巧 课后辅导和查核,课 程 目 标,于本课程结束时,学员应能. 1、了解典型的肢体语言,随时识别学员听课姿势 所表达的听课意愿,便于讲师及时调整授课方式 2、同时提醒讲师使用恰当的肢体语言,让学员从 讲师的肢体语言和讲述两个方式得到相同的讯息,课 程 全 貌,如何解读 肢体语言,2-混合姿势解读,4-现场演练,1-认识肢体语言,3-如何辨别说谎,课 程 大 纲,1、认识肢体语言 2、手势的解读 3、眼神的解读 4、笑容的解
2、读 5、混合姿态的解读 6、如何辨别说谎,认识肢体语言,知觉、直觉和预感 天赋遗传、学习与后天培养的讯号 基本手势和其来源 手掌的姿势、如何看出对方有欺骗心理 握手看个性,手与脸的姿势 手臂与腿部的屏障 眼睛的讯息 领域忽然所有权的姿势 有效会谈姿势与座位 从手势动作来了解对方,认识肢体语言,多数学者都相信: 语言主要是用来传达讯息 非语言部分是用来切磋人与人的关系, 有时还可以取代语言 一个训练良好的人应该由别人的声音, 就可以知道别人在做什么,认识肢体语言,讯息,传达,7%语言(话),38%声音 (语调、抑扬顿挫和种种声音),55%肢体语言,OK 手 势,1,代表同意 表示赞同 代表全部正
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