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1、精品论文推荐煤矿人因失误与安全管理吴电军,罗新荣,王保朕,郑永坤,李国瑞 中国矿业大学安全工程学院,江苏徐州(221008) E-mail:摘要:随着科技的发展, 在系统安全中, 机器设备可靠性越来越高, 由于人本身的复杂性, 人因失误变得愈来愈严重。事故的发生是人的不安全行为和物的不安全状态导致,追根溯源 物的不安全状态也是由人的管理失误导致,所以事故的发生人是最主要因素。煤矿企业属于事故多发行业,人因失误导致的事故在煤矿事故中占有很高的比例。本文介绍了人因失误的定义及分类;研究和分析了人因失误的特征、机理和模型;针对煤矿生产特点给出了控制人 因失误的对策,即加强教育培训、改进管理方法和改善
2、工作环境。因此对于减少煤矿生产事 故,保障安全生产具有一定的指导意义。关键词:人因失误,事故预防,安全管理中图分类号:TD71. 引 言现代化、大规模的人机系统中的人员行为已由传统的操作为主的行为转变为以监测、判 断为主的自动化控制1, 然而人在系统中的作用并未因此而弱化, 相反, 随着机械设备可靠 性的提高, 人的重要性越来越显著, 一方面, 人由于其生理、心理、社会、精神等特性, 既存 在一些内在弱点, 又有极大可塑性和难以控制性另一方面, 尽管系统的自动化程度提高了, 但归根结底还要由人来控制操作,要由人来设计、制造、组织、管理、维修、训练,要由人决 策。国内外大量的调查统计表明2,由于
3、人的不安全行为而导致的事故占事故总数的70 %90 %以上。美国著名安全工程师海因里希经过大量的研究,认为存在着“88102”规律,即在100 起事故中,有88 起是纯属人为,有10 起是人为和物的不安全状态造成的,只有2 起是人 难以预防的,即所谓“天灾”。由此可见天灾虽难免,毕竟是少数,人祸才是主要的灾难。同 样,煤炭行业80 %以上的事故都是由于现场管理不善和职工违章操作造成的。因此,在安全生 产工作中研究和探讨人因失误根本原因及其控制措施对煤矿安全生产具有非常重要的意义。2. 人因失误机理与模型分析2.1 人因失误的定义就像安全学科里许多定义一样,人因失误尚无权威统一的定义,不同的专家
4、学者分别从 不同的角度给出了定义。现列举几个比较著名的。Swain 从工程角度中给出人因失误的定义 为:任何超过一定接受标准系统正常工作所规定的接受标准或容许范围的人的行为或动作 3。Reason给出了心理学角度的定义:失误是指所有这样的现象, 即人们虽然进行了一系列 有计划的心理操作或身体活动, 但没有达到预期的结果, 而这种失败不能归结为某些外界因 素的介入4。Lorenzo 认为:如果作用于系统的人的任何行为(包含没有执行或疏于执行的行 为) 超出了系统的容许度,那么就是人误5 。我国学者张力将人因失误定义为:人因失误是指 在没有超越人机系统设计功能的条件下, 人为了完成其任务而进行的有
5、计划行动的失败, 它包括个体的、群体的和组织的失误6。- 5 -2.2 人因失误的分类人因失误的分类方法主要有3 种, 即行为主义的、关系的和概念的。行为主义的分类法 只与可观察的、不期望的人的行为相关联, 着重于什么行为发生。关系分类法强调人因失误 产生的认知机制, 试图提供可用于改善系统设计和训练程序的框架结构。概念法是一种最有 效、最有用的方法, 它把所有的人因失误分为: 偏离(slip)、疏忽(lapse)、错误(mistake)。2.3 人因失误的基本特征图1人因失误的分类Fig1 classification of human error(1)人因失误的重复性:人因失误经常可能在不
6、同条件下重复出现。(2) 人引发的失效的潜在性:人存在着潜在的引发事件的可能。(3) 人的失误具有可修复性:人的失误可能导致系统故障或失效, 然而在很多情况下, 由 于人在系统异常状况下的参与, 可有效缓解或克服事件后果, 使系统恢复正常状态。(4) 人具有学习的能力:人可以通过学习提高工作效率, 适应环境和工作需要, 在这一点 上人明显区别于机器。基于人因失误的上述特征, 使得分析研究人因失误的根本原因, 寻求人因事件的防范策 略, 提高系统安全可靠性成为可能和有效的方法。2.4 人因失误的机理与模型人因失误是指人的行为的结果偏离了预定的目标, 或超出了可接受的界限, 并产生了不 良的影响。
7、它受诸多因素的影响, 根据系统辩证唯物论和系统的观点, 把人因失误的原因分 为内因和外因7。内因包括个人的生理特征和心理特征, 其外因指个人工作的环境。根据行为心理学的观点, 人的行为模式可表示为: S(刺激)O(个体)R(反应)这是一个不断循环的过程7。如图2所示:图2人的行为原理图Fig2 schematic diagram of Human behavior于是, 可把人的行为B用变量人p与环境e的函数关系表示, 即: B=f(p ,e)根据人行为的原理,可知人因失误主要表现在: 人感知环境信息方面的失误, 信息刺激人脑; 人脑处理信息并作出决策的失误; 行为输出时的失误等方面。针对这三
8、方面,威特森又 把人失误的原因归结为过负荷、决策错误和人机学原因3 个方面。过负荷是指人在某种心理状态下的承受能力与负荷不相适应, 包括身体的、生理的和心 理的负荷。人的能力则指身体的、生理的和心理等方面的承受能力(人本身的自然属性);当前 的心理状态;与当前工作有关的知识和技术水平; 因服用药物或酒、压力、疲劳等导致的临时 能力下降。决策错误是指某些情况下, 工人选择不安全行为比选择安全行为更加合乎逻辑。主要包 括:偏离、疏忽、失误。人机学原因主要包括两方面: 当前的工作条件与他的体格不适应; 工作平台的设计使人 易失误。由此可知, 减少人的失误应重点采取以下主要措施: 加强教育培训、改进管
9、理方法和改 善工作环境。3煤矿人因失误控制在人- 机- 环境系统中,虽然事故的发生是“人、机、环境”三个因素相互作用与影响的结 果,但人起着主导作用,减少人因失误,就可以有效地减少事故的发生。由于煤矿井下环境条件 恶劣多变,机械化程度低以及职工素质低等,人因失误率很高,导致事故发生频繁7。人因失误 是引发事故发生的主要因素,是制约煤矿安全生产的一大隐患。由于任何人都会出现失误,所 以,在掌握人因失误原因的基础上,就可以采取一定措施来减少人因失误和控制因失误。人由 以上分析可知,应从三个主要方面采取措施以控制和减少人因失误,针对煤矿生产的现场实 际情况,应采取一下措施。(1) 加强教育培训:加强
10、矿工心理素质培养,加强矿工的安全意识。加强安全知识教育, 安全技能教育,安全思想教育。安全教育与训练是防止职工产生不安全行为的重要途径。它 能提高企业领导和广大职工搞好安全工作的责任感和自觉性;能使广大职工掌握工业伤害事 故发生发展的客观规律;提高安全技术操作水平和掌握检测技术和控制技术等科学知识;学会 防止工伤事故的技术本领,搞好安全生产,保护好自身和他人的安全健康,提高劳动生产率。(2)改进管理方法:首先要完善用工制度。要控制人因失误,必须把好用人关,做到人的安全化。其次,加强管理,做到设备装置、保护用品安全化,做到操作安全化,为此必须认真推 行标准化作业,按科学的作业标准来规范人的行为。
11、最后,要加强煤矿安全生产的重点监察。 变静态监察管理为动态监察管理,加强现场监察执法力度,加重对煤矿事故责任人查处力度, 加强安全生产的日常监督检查,发现隐患,及时整改,督促企业建立健全各项规章制度,落实安 全生产责任制和各项安全防范措施。(3)改善生产环境。生产环境因素的好坏,不但影响着企业生产效益的提高,而且与操作人 员的身心健康有着很直接的关系。煤矿的特殊环境给安全带来很大的困难,其特殊性、复杂 性和多变性是其他行业所无法比拟的。把生产现场的环境治理纳入煤矿安全管理工作的范畴 来认识是十分必要的。4结论影响系统安全的因素错综复杂, 包括系统中的人、机器、环境及其相互间作用的各个界 面。事
12、故具有偶然性、随机性等,引起事故的原因具有复杂性,事故发生的场合与部位具有 随机性,事故发生的时间具有突然性。根据事故致因理论,事故的发生是人的不安全行为和物 的不安全状态两大轨迹在各自发展过程中发生交叉,引起能量释放。人和物是其变量,追根 寻源,物的不安全状态也是负责管理的人引起的,人的因素都起着主要作用。人的因素作为 系统的主要事故源, 已越来越引起大家的关注。控制人的行为是防止伤亡事故的关键问题, 也是安全管理的中心内容。煤矿安全是一种多因素、多环节,动态的、复杂的系统工程。在 煤矿安全管理中,同样只有减少人因失误,防止煤矿灾害事故的发生,才能保证煤炭工业的健 康持续稳定发展。参考文献1
13、 黄曙东.人因失误特性与根本原因分析J.安全,2002(2):28-302 张力 魏振宽.煤矿事故的人因失误原因及控制J.中国煤炭,2004(7):50-513 Swain A D,Guttmann H E.Handbook of human-reliability analysis with emphasis on nuclear power plant applications,1983,NUREG/CR-1278.4 Reason J.Human Error UK,Cambridge:Cambridge university Press,1990. 5 李鹏程.人误原因分析技术及应用研究
14、D.湖南衡阳:南华大学,2006.6 张力,王以群,邓志良.复杂人机系统中的人因失误J.中国安全科学学报,1996(12) :35 - 38. 7 肖国清, 陈宝智.人因失误的机理及其可靠性研究J.中国安全科学学报,2001(11):22-25Coal Mine Human Error and Safety ManagementWu Dianjun, Luo Xinrong, Wang Baozhen, Zheng Yongkun, Li Guorui Faculty of and Safety Engineering, China University of Mining and Techn
15、ology, Xuzhou, Jiangsu (221008)AbstractWith the development of science and technology,the machine becomes more and more reliable in thesystem of safety.Due to the complexity of human being itself, the situation of human error becomes more and more serious. Accident is caused by unsafe behavior of hu
16、man and unsafe condition of thing,get to the bottom,unsafe condition trace to fault of mens management , as a result ,human is the most important factor to accident.Coal enterprises are accident-prone industry, accidents caused by human errors account for a large proportion of coal mine accidents .T
17、his paper has introduced the definition and classification of human error,analyzed and studied the characteristic,the mechanism and the model of human error,also give some measures which could control the human error in view of the coal mine production characteristic, that are strengthening education,improving management and bettering working environment.As a result,it could play a role in recucing caol mine accidents and ensuring production safety.Keywords: human error;accident prevention;safety management
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