6sigma的发展(PDF 31页) .pdf
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1、 6Sigma的发展的发展 年月日 SIX SIGMA 的数学定义 Motorola于1986年提出了百万机会缺陷数 的通用指标: 3 每百万机会66807个差错 4 每百万机会6209.6个差错 5 每百万机会232.6个差错 6 每百万机会3.4个差错 7 每百万机会0.019个差错 为什么要为什么要6 Sigma 为什么要开展 生生生生存存存存 Motorola 开展6 Sigma Motorola 开展6 Sigma 后的结果: 平均每年提高生产率12.3%12.3% 由于质量缺陷造成的费用减少84%84% 运作过程中的失误降低99.7%99.7% 平均每年业务利润股价增长17%
2、17% 节约制造费用超过110110亿美元 6 Sigma是Motorola克敌制胜的秘密武器6 Sigma是Motorola克敌制胜的秘密武器 6 Sigma是Motorola克敌制胜的秘密武器6 Sigma是Motorola克敌制胜的秘密武器 6SIGMA为MOTOROLA带来了什么 销售额增长5倍,利润每年增加20% 实施Six Sigma 管理法带来的节约额累计 达140亿美元 MOTOROLA的股票价格平均每年上涨 21.3% 90年代中期开始,6Sigma 理念在欧美的 大企业中得到迅速发展,如通用电气,联合 信号,强生,杜邦,诺基亚等财富500强企业, 纷纷通过开展 6 Si
3、gma 活动而取得骄人的业 绩! 世 界 一 流 公 司 的 标 志世 界 一 流 公 司 的 标 志 世 界 一 流 公 司 的 标 志世 界 一 流 公 司 的 标 志 谁在执行谁在执行6 Sigma? Motorola - 1987 Texas Instruments - 1988 ABB (Asea Brown Boveri) - 1993 Allied Signal - 1994 General Electric - 1995 Kodak - 1995 Westinghouse - 1996 Siemens (manufacturing only) - 1997 Nokia - 1
4、997 Sony - 1997 最少有超过最少有超过50家公司是家公司是Six Sigma 最好 的 最好 的共同实践者共同实践者 最少有超过最少有超过50家公司是家公司是Six Sigma 最好 的共同实践者 最好 的共同实践者 6SIGMA为GE带来了什么 50 550 1050 1550 2050 2550 3050 1996199719981999 6SIGMA为GE带来了什么 到2000年度GE Six Sigma 管理投入600万 美元,公司获利高达25亿美金,客户收益5 亿美金 30亿美金收益亿美金收益 使客户和股东满意使客户和股东满意 3030亿美金收益亿美金收益亿美金收益
5、亿美金收益 使客户和股东满意使客户和股东满意使客户和股东满意使客户和股东满意 什么是六西格玛什么是六西格玛 什么是六西格玛?什么是六西格玛? ?提高质量的提高质量的方法方法 六西格玛是基于统计的质量项目.六西格玛是基于统计的质量项目. 它是一套改善过程控制的严格的方法体系.它是一套改善过程控制的严格的方法体系. 关于结果关于结果关于结果关于结果关于结果关于结果 什么是六西格玛什么是六西格玛 ?显著的收入增长显著的收入增长 ?更简洁的过程 - 广泛应用更简洁的过程 - 广泛应用 ?真正关注客户需求真正关注客户需求 ?改进员工满意度改进员工满意度 ?显著的收入增长显著的收入增长 ?更简洁的过程
6、 - 广泛应用更简洁的过程 - 广泛应用 ?真正关注客户需求真正关注客户需求 ?改进员工满意度改进员工满意度 这就是成功的赐予! 这就是成功的赐予! 这就是成功的赐予这就是成功的赐予这就是成功的赐予这就是成功的赐予! ! ! ! 什么是六西格玛?什么是六西格玛? ?持续改进的持续改进的持续改进的持续改进的过程过程过程过程 六西格玛提供基于过程的方法来进行持续改进.六西格玛提供基于过程的方法来进行持续改进. 它与所涉及的测量独立,并能应用于任何业务过程的提高.它与所涉及的测量独立,并能应用于任何业务过程的提高. 什么是六西格玛?什么是六西格玛? ?推进推进推进推进企业企业企业企业文化文化文化
7、文化的转变的转变的转变的转变 为取得成功, 六西格玛需要机构做工作方式的根本转变.为取得成功, 六西格玛需要机构做工作方式的根本转变. 业务领导能力与六西格玛将共同改造公司.业务领导能力与六西格玛将共同改造公司. 6 Sigma的益处的益处 集中在每个摧毁冰山的缺陷上 失去的机会失去的机会 废弃 返工 检查 索赔 退货 废弃 返工 检查 索赔 退货 订单的丢失 延迟发货 订单更换频繁 交货周期过长 过量库存 订单的丢失 延迟发货 订单更换频繁 交货周期过长 过量库存 传统的质量成本 隐藏的质量 (容易发现) (难以测量) 员工素质 顾客满意度下降 抯 生产率下降 出差过多 加班的增加 新产
8、品导入过慢 员工素质 顾客满意度下降 抯 生产率下降 出差过多 加班的增加 新产品导入过慢 . . . 高品质,低成本,准时,提高客户满意度高品质,低成本,准时,提高客户满意度 . . . 高品质,低成本,准时,提高客户满意度高品质,低成本,准时,提高客户满意度 设计的机会设计的机会 $ Research 研究研究 Design 设计设计 Prototype 制样制样 Production 生产生产 Customer 客户客户 大多数大多数DMAIC Six Sigma 的成效在这里的成效在这里 向上移动,增加投入的回报向上移动,增加投入的回报 很难注意/预测 容易解决 很难注意/预测 容易
9、解决 容易看到 解决成本昂贵 容易看到 解决成本昂贵 缺陷缺陷 为什么要迈向6 Sigma?为什么要迈向6 Sigma? 代表了几近完美的质量水平代表了几近完美的质量水平 低成本的投入带来高质量的产出低成本的投入带来高质量的产出 使工作更轻松,更容易使工作更轻松,更容易 许多公司 (许多公司 (Motorola, Allied SignalMotorola, Allied Signal) 都通过 6 s显著地 提高了质量水平 /客户满意度/生产效率 ) 都通过 6 s显著地 提高了质量水平 /客户满意度/生产效率 在激烈的经营环境中具竞争性优势在激烈的经营环境中具竞争性优势 世界级的质量是公
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