DB地方标准--DB11T 590-2008 盲人保健按摩服务规范.pdf
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1、 ICS 03.080.30 A 10 备案号:XXX-200X 北京市地方标准 DB DB11/T 5902008 盲人保健按摩服务规范 Specification for blind massage service 2008-08-29 发布 2008-09-01 实施 北京市质量技术监督局 发布 DB11/T 5902008 I 前 言 本标准由北京市残疾人联合会提出并归口管理。 本标准起草单位:北京市盲人按摩指导中心、北京市质量技术监督信息研究所。 本标准主要起草人:王长汉、赵鸿东、杨文超、王虹、李亚男、段立莉。 本标准于2008年8月29日首次发布。 DB11/T 5902008 1
2、 盲人保健按摩服务规范 1 范围 本标准规定了盲人保健按摩机构服务的基本要求、服务要求、安全要求、卫生要求等。 本标准适用于盲人保健按摩机构的服务与管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有 的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研 究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第 1 部分:通用符号 GB/T 18883 室内空气质量标准 DB11/T 589 保健按摩操作规范 3 术语和
3、定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 保健按摩 Massage 根据顾客的要求,运用以保健为目的的按摩技术,在人体体表特定部位施以有一定力量的、有目 的的、有规律的手法操作活动。 3.2 盲人保健按摩机构 Blind Massage Store 从业人员以视力残疾人(简称:盲人)为主,以保健按摩为主营项目的服务组织。 3.3 盲人保健按摩师 Blind Masseur 提供保健按摩服务的视力残疾人员。 4 基本要求 4.1 经营场所 4.1.1 应有固定的经营场所。 4.1.2 店面外观清洁。 4.1.3 标志、标牌悬挂正规,文字规范、醒目、无涂改、无污渍,图案清晰。 4.1.4 经营场
4、所图形符号应符合 GB/T 10001.1 的要求。 4.1.5 地面(台阶)平整、无破损、无变形,石材地面防滑,地毯平整、完好。 4.1.6 安全通道、无障碍通道应无杂物,并保持畅通。 4.1.7 室外灯饰灯具应光亮、无污渍。 4.1.8 经营场所应设立接待服务区、按摩操作服务区。区域之间应相对独立。 4.1.9 接待服务区应公示营业时间、经营服务项目、价目、顾客须知等,并配有桌椅、纸笔、相关材 料介绍等。 4.1.10 卫生间应保持通风、无异味,洁具光洁、无水垢。 4.2 设施设备 DB11/T 5902008 2 4.2.1 室内应装有专用通风设施。 4.2.2 玻璃门应贴有防撞标志。
5、4.2.3 家具、电器等设施稳固、完好有效、无变形、无脱漆、无破损。 4.2.4 经营场所应有照明及应急照明设备。照明设备的光线应均匀、柔和。 4.2.5 按摩操作服务区应配备冷暖设备,温度保持在: a) 夏季:2428; b) 冬季:1922。 4.2.6 应配备消毒柜、消毒剂及相关消毒器具。 4.2.7 按摩间应设有透明窗口,从室外向内观察无死角,无遮挡视线障碍物。 4.2.8 应配备按摩床,每个床位操作面积不少于 3m 2,床间距不少于 1m。 4.2.9 按摩床头部位置上,宜有一可将脸部放入的椭圆形孔。 4.2.10 每张按摩床应配备床单、按摩单。 4.2.11 宜配备经营管理用计算机
6、设备及管理软件。 4.3 人员要求 4.3.1 人员资质 4.3.1.1 从业人员应具有初中以上(含初中)文化程度。 4.3.1.2 从业人员均应取得健康证。 4.3.1.3 盲人保健按摩师应取得保健按摩职业资格证并持有中华人民共和国残疾人证。 4.3.2 人员技能 4.3.2.1 熟悉本岗位服务程序和相关知识。 4.3.2.2 熟悉员工守则、规章制度和劳动纪律。 4.3.2.3 熟记保健按摩服务项目、特点、和服务时间。 4.3.2.4 盲人保健按摩师应按规定的等级技能提供保健按摩服务。 4.3.3 人员配备 4.3.3.1 从事保健按摩服务的人员应为盲人。 4.3.3.2 应按盲人保健按摩师
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